心得的语言要简练,避免冗长和重复,为了更好地完成任务,我们需要总结每一步的心得,以下是多客范文网小编精心为您推荐的新员工工作心得优质8篇,供大家参考。

新员工工作心得篇1
通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结:
作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。
在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自己工作实践。
2.在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
新员工工作心得篇2
时光如水,岁月如梭,一年时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,主动履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律认识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身热爱本职工作认识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心。我能够主动配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作认识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的农商行员工;主动参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定优良的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取主动主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我深知:责任重于能力,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造优良的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,主动主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的'工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20xx年的各项指标任务,为德清农商银行的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足。但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
新员工工作心得篇3
春暖乍寒的2月,经过笔试、面试和满心的期待,我成为xx房地产公司的一名员工,这份工作来之不易。因为今年的大经济环境不好,各企业也受到一定的冲击,找工作变得异常艰难。在此我感谢嘉兴同方房地产公司给我一个就业的机会。
入职的第一天,我看到了员工脸上洋溢的自信,它源于领导无微不至的关怀,源于公司全体同事团结、平等、互助、共同向上的精神。公司的领导对工作的精益求精,对员工的无微不至的关怀,让我感动,我为之自豪。这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。这种自豪感让我把自己的命运和前途和公司绑到了一起。
对于进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中,我积累了一定工作经验,但我刚进入公司的`第一天,不免还是有点压力。然而这种紧张情绪在公司领导和同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能尽早地适应工作环境,我主动去了解公司的创办史、未来发展规划及公司的制度,我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理,我想,正是因为这种人性化的管理,使每一个员工都能积极的投入到工作中去。
让我震撼的是公司有着严格的制度,和富有健康、生机的企业文化,让我领略了集团公司特有的风范。这些严谨的制度是公司从成立到今天智慧的结晶。不容置疑,执行没有任何借口。离开了这个制度,就会使航行偏离航道,走向极端。我要做忠诚的制度拥护者和坚强的执行者。我深知“没有规矩,不成方圆”的道理。又深知离开制度,做人做事没有了准绳。正因为公司有了严谨的制度,才得以发展、壮大,才有了今天的辉煌。
在这里,我喜欢现在的对于我来说,这是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻保持着学习激情,不断地补充专业知识,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
这个工作岗位,因为对我而言知识能够学以致用,最主要的是我们的余总、方总、和其他几个同事待人十分诚恳,容易沟通。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好土建管理这项工作,我正用心的做着与之相关的每一项任务。作为新员工,还要十分认真地对待自己的工作,这样在工作的需要中不至于手忙脚乱。
新员工工作心得篇4
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2、做好人际关系
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了,所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3、个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的.关键。和拉住客户心的基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
新员工工作心得篇5
我是一名新员工,没有多少工作经验可谈,但是经过一个月的工作,我学习到了很多东西,向周围的同事学习他们的长处,三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会:
1、经过军训,培养了我不怕辛苦、认真做好每一件事的精神,加强了我的自理能力,从中学到了八局的铁军精神,学习到了企业的企业文化。经过军训期间的业务培训,我学到了很多以后工作要用到的专业知识,更加深了做事之前要先做人的道理,以后要为公司服务,为人类创造美好的生存空间。
2、敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人,他一定是敬业的。比如玩游戏,喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩,而喜欢工作,就会没有工作日和双休日之分,工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场,从中学到书本上学不到的东西。比如,可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。
3、一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让企业快速成长,还可以让其中每个人快速成长。虽然团队中会遇到很多问题,但是只要有团队的精神在,一切都会迎刃而解,一旦我们互相的配合工作,外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的`达到创同行业优秀的目的。
4、要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清楚。
5、要有责任心,要敢于承担责任,不要怕犯错误,其实在进入公司初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错之后敢不敢承担责任,能不能在犯错之后有所收获,能不能吸取教训。最重中之重的问题,也许是我们工作的绊脚石:不要认为自己一毕业就要拿几千一个月的工资,你要明白你刚进公司能给公司带来什么,能给公司创造利润吗?所以一定要踏实,弄清楚自己的斤两,先不要管工资多少,看中的应该是这个工作的机会,从中学到东西。
新员工工作心得篇6
来到公司已经x个月了,在公司严格的淘汰制度下我此刻也能够说是“老员工了”,但在xx我是一名新人。在xx部的日子我学习到了很多也得到了很多。
在工作上:做事情学会了多想想多问问的习惯,在劳动中锻炼了自我的耐心和恒心同时,也明白了父母挣钱是多么的难,更是明白了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易,同时也改掉了自我粗心大意马马虎虎的坏习惯。
生活上从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴,更多的是在人际关系上得到了锻炼,在那里的同事之间就像是一个大家庭一样,在工作中是自我的上级是自我的同事,在生活上就成了自我的叔叔阿姨,自我的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎样才能做好工作怎样去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也会得到关心照顾。
这些对于刚刚走入社会的我们是十分重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。
当得到消息要调入xx的时候情绪是很激动的,因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作,在那里我所接触的是直接应对销售商,这和我以前做销售是有根本的区别,如果说销售在和客户淡价格的时候我能够用一天两天甚至更多时间去准备,那么在采购的时候我务必在几十分钟或几分钟之内去把对手打到,用最少的钱去买到最好的,采购的职员不多但工作都十分具体明确,作为新鲜血液的我在采购能做的并不多,因为我的经验我的阅历还没有真正的算的'上一个合格的采购员。
所以大家对我的期望值很高,都在细心的教导培养我,我也会努力学习因为我明白在其他公司是不回有人来“教”你的在今后的工作中我会努力的提高自我的业务水平,用心参加公司组织的活动。
我深一个采购员的职责,也深感一个xx员的光荣,成绩属于过去,未来才属于自我,作为一个青年,我明白我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
新员工工作心得篇7
工作是一个人的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,看我们能不能认真的对待工作。公司给我们工作,实际上是给我们生存的机会,我们只有认真对待这个机会,才对得起公司给予的待遇,才能获得更好的发展。
认真的工作,用心的工作,把精益求精当成认真工作的完美表现;无论在哪一个岗位,始终保持一种责任意识,对客户负责,对团队负责,对公司负责。一个具有高度责任感的员工,在工作的时候,他不是简简单单负一下责任就算了,他会比老板还负责,认真对待工作,他不仅认真,而且还对工作的结果负责,当一个人能对事情的结果负责时,他必能担当起重任。
工作的过程就是解决一个个问题的过程,做正确的事比正确的做事更重要。在我们实际的工作中常常会患有大企业病:工作流程烦琐、响应速度缓慢,大家都各司其职,按部就班的做事,大家都只是在正确的做事。然而,并不是所有的工作都能明确的分工,总有分不清的工作,必然出现管理上的死角,这就需要发挥我们的能动性,及时补位,去做正确的事情。以高度的责任感,自觉把自己的工作和公司的目标结合起来,只有这样,才是对公司负责,也是对自己负责。
通过阅读这本书,感觉最有收获的是要事第一法则。所谓要事第一,就是把重要的.事情放在第一位,先把重要的事情处理完,再去处理其他事情。要事就是与工作目标有关,凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。如果一项工作的结果对本部门目标的实现起不了重要作用,或者对今后的工作产生不了长远的影响,那么它就不是要事了。因此要学会把区分急事和要事,永远把最重要的事情放在第一位。只有学会做重要但不紧迫的事情,才能让我们朝着自己的工作目标越走越近,工作越干越出色。养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯,我们对工作才会驾轻就熟。这样我们就会提前做工作计划、按时复习功课,经常锻炼身体,保持良好的状态,避免临阵磨枪的紧张和尴尬。
总之,通过阅读这本书籍,对照自己的实际工作认真反思,感觉自己要把这六项黄金法则当作今后的工作的努力方向和目标,在发展形势瞬息万变的今天,惟有不断的学习,才能有竞争力;惟有不断的钻研,才能站稳脚跟;惟有不断的提高,才不会被人超越。职场的竞争规则是强者胜,企业的用人标准是有才能者录用。因此,在今后的工作中,自己要努力学习,勇于创新,以高度责任感,精益求精的认真的工作态度,让自己成为一个认真负责的高效能员工,为企业做出更大的贡献。
新员工工作心得篇8
忆往昔,蝉鸣六月,小河旁,榕树边,象牙塔里的我们细数着未来憧憬,拍照留念;而如今寒冬腊月,柜台边,钞票前,网点里的我们干得热火朝天,心潮澎湃。时光流转,岁月如梭,褪去学士服的稚气,换上一身整洁的行服,转眼间,我为即将能够结束为期半年的实习生涯,成为一名真正的x行人而感动,也为自己在未来的日子里能否成为一名合格的x行人而忐忑。回顾过去的六个月,有欢笑,有泪水,有成功,也有失败,路漫漫其修远兮,以后的路还很长,以下是我对这段时间工作的心得体会。
报到当日,与匆匆父母道别,便一个人落脚在这个城市。霓裳错落,车水马龙,xx不夜城,虽无xx璀璨,也自成一派,别具一格。我对xx的记忆是模糊的,只记得它有令人向往的世界之窗,毗邻香港的xx河,当然,还有小平同志画的那个圈。正是因为这种模糊,才有了对这座城市的向往与探索。当汽车驶过林荫大道,看到一座座现代化的建筑,一排排节能灯柱;当漫过人山人海的市中心,人们轻快的脚步,如年轻的心脏急促有力地跳动,而地铁交织的网络线,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,输向了每一个角落。在xx待久了,喜欢它的规划整齐,错落有致,比如不会迷路的站牌,贴心的车站便当,以至于在xx的地铁站找到了一些小小的归属感。夜晚的x行大厦,背靠京基,毗邻人行,虽不及周边建筑的高挑新潮,但也是稳扎稳打,坐落四方,夜空中金色的麦穗logo熠熠生辉。
报到后,x行就细致地为我们这些“小鲜肉”安排了为期一个月的培训课程,每一次业务知识讲解,都是本部门有着丰富经验的老同事,老师,听他们一席话,胜过自己看书琢磨一千遍。除了生动有趣的“名师”授课,还有惊险刺激的户外活动,让我不仅学到了丰富的业务知识,还让我在游戏活动中感受到友谊的真诚,团队的力量。也许说,学生时代拼的是成绩,而工作中拼的是情商。人心齐,泰山移,在以后的工作中,我应该更加团结身边的同事,一起努力,从小事做起,服务客户,服务大众。上步新世界
培训结束后,同期的小伙伴们都回到了各自的营业网点,开始了正式的职业生涯,也意味着学生时代的所有荣誉,褒奖和挫折都会尽数退去,一切归零,从头做起。第一次押钞,第一次领到带有自己名字的办讫章,第一次面对客户,第一次背交易码,第一次打开boeing系统学着办理业务,第一次见到堆成一堵墙一样的百元大钞,第一次发白花花的工资,那么多而又那么多生涩、难忘的“第一次”也许在未来漫长且充满挑战的职业生涯中变得微不足道,但带着对新事物的好奇,坚定信心,一步一个脚印地切实践行,在工作生活的磨砺中逐渐从x行新人成长为一名合格乃至优秀的x行人。每盖下办讫章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同时,也为银行业处处是风险而感到责任重大。也许一个多了一笔一划的错字,也许一句未能真实了解客户意图的话语,也许午间睡意漫来的一时打盹,小至出业务差错,大至声誉风险,每天打起十二分的精神,是攻无不克的法宝。正式上柜三个多月以来,主管的谆谆教导,客户的善意体谅,同事的互帮互助,怎能不让我心怀感恩,势必要做得一天比一天好。在人头攒动,车水马龙的华强路段,能够接触到各行各业,各色各类的客户群,在银行业竞争激烈的今天,如何做好柜面优质文明服务,跑在前头,首先,要用会心的'笑容温暖每一个行色匆匆的客户。
一、责任于心
新入行的我们总被亲切地称为90后,对于比我们年长的同事,我们的年纪就像他们的孩子,从父母的角度看,我们纯真又可爱,可是从一个社会人的角度来看,我们粗心又鲁莽,自大有骄傲,每次做错事情,都渴望被原谅,被宽恕,就像在家里打翻了碗。然而在这个处处是危机,道道是风险的银行柜台,一次错误,主管或者老同事可以帮你解决,但一而再再而三的出错,羽翼尚未丰满的翅膀,如何承受“责任”二字之重?实习期观摩老员工做业务时与客户的一段对话总让我记忆犹新。当时一位客户抱怨开户书上填错一个数字都被要求重填多遍,为何不可直接涂改。老同事打趣儿地答复到:“银行就是这样作风严谨、要求严格,要不然如何让把几千万血汗钱存到银行的储户放心呢?”想明白了这个道理,就想明白了自己手中的办讫章,私章,握紧的笔杆子写一笔一划都有着重要的意义。记得曾经有位客户前来咨询,自己第一次办x行卡开户的时候,当时没有发现经办人把自己的名字中一个“琳”输成了另一个同音字“玲”,结果这张卡片正式启用后,除了在atm上完成过几笔现存现取的交易外,就再也没用过了。过了很久,客户才想起这张卡,想要在xx办个网银,才被同事告知,名字录入错,不能在柜台执行任何交易,除非回到省外的开户行,重新出示公安机关给予的证明,才能把录错的账户id删除,用原名重新开户。
可想而知,因为柜员的一时疏忽,给客户带来了多大的不便,因此,责任感不仅是对自己的所作所为负责,也是对自己的客户,同事负责。有诗云“勿以善小而不为”,在新的工作环境中,我要清晰地认识到学生与x行员工角色上的转变,对可能面临的种种困难做好充分的思想准备,时刻保持虚怀若谷的心态,一切从零开始,多向老员工,老同事和领导请教,尽快掌握自己工作岗位的业务知识,为客户排忧解难。
三尺柜台,人情冷暖,也许我只是花一两分钟做完一个现金取款交易,对于我来说只是敲几个交易码的事,对别人来说可能是救命的钱财,亲人的牵挂,未来的设想,再多一些生活的便利。赠人玫瑰,手留余香,更何况我是领着工资在干活,虽然只是帮客户开通个网银,看着他们满足的表情,难道不也是一种收获吗。当然,现在诈骗犯这么多,我们既要有换位思考,体谅客户,活学活用,另辟蹊径的本领,也要有识别诈骗,打击犯罪,防范风险的本事。偶尔听听客户抱怨,认真分析他想要解决的问题,唾沫星子算得了什么。其实突然发现,临柜业务也是其乐无穷的。
二、成长与蜕变
记得刚入行在中心区支行报到时,行长和我们说过一段话,在工作中一定要坚定自己的信心,将所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会,要相信,只要你能从中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的经验,也会成为人生珍贵的财富。确实如此,生命的道路很长,成功不是一蹴而就的,很多工作知识需要在实践中不断学习,锻炼和提高。一步一个脚印,稳扎稳打,未来的道路才会走得更稳更远。
在“创新、专业、包容、稳健、卓越”五种精神、五种理念指引下,我会努力钻研金融业务知识,认真掌控前台业务风险,虚心请教,热情待客,让客户高兴而来,满意而归,努力实现从一个优秀学生到优秀员工角色转变。
无论未来有多大的困难,x行是我家!我相信,未来的日子,阳光总在风雨后!
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