作为安全管理人员，必须要懂得企业安全管理的大政方针，熟练掌握各项规章制度，精通冶金行业安全生产的有关规定和安全管理责任制。对于应知应会的法律法规、政策制度理解较少，使按规定办事仅停留在口头上。政策不到位、管理难实现、安全生产就无法保证。因此上，安全管理人员对于各项安全生产法律法规、规章制度的学习与应用是安全管理人员素质拓展中首先需要提升的。

第二：要具备“精通业务”的才能。

要当好安全管理员，必须要有扎实的基本功，而精通技术则是关键。只有通过自己的业务技能水平加上政策的掌握尺度，才能以“理”服人。不懂得技术的人是难以胜任安全管理员的，冶金企业是一个高危、高风险的行业，我们的专职安全员，技术水平是有的，但存在业务不精、技术不全的现象，单打一的局面是很难适应现代企业安全生产发展需要的。所以，不断加强专业技能学习、了解生产工艺是做好好安全管理工作的先决条件，只有懂得了生产工艺和技术才能具备预见隐患、发现隐患的素质，进而将其消除，也只有懂得了生产工艺和技术才有能力带动全员，最终达到全员管理的安全管理目标。

第三：要具备“大公无私”的才能。

一个企业安全生产如何，离不开安全监督体系的贯彻执行。要真正实现这一目的，关键是每位安全员要摆正心态，以“三铁”（即铁的纪律、铁的制度、铁的责任心）为指导思想去履行安全管理职责。而在实际工作中，一些安全员却缺少严格的管理作风，怕得罪人，老好人思想在作怪，安全监督机制虽健全，但执行起来往往力度不够。“大事化小、小事化了”的意识已制约了企业的安全生产。因此上，提升执行力，加强责任心，铸就钢铁般坚实的管理作风已经成为企业安全生产管理工作的重中之重。

第四：要有“反应敏捷”的才能。

企业的安全生产形势千变万化，即使安全管理再严格，手段再到位，网络再健全，都有不可预测的风险。特别是在市场经济条件下，由于受经济利益的驱动，人员思想波动，这种风险将会有增无减。作为各级部门安全管理人员，除了搞好本职工作外，还必须树立“反应敏捷”的意识。不论在何时、何地，遇到何人，事故发生后都能迅速出击，处理及时，最大限度地降低损失。目前，因处理事故不及时不果断而造成人员伤亡、设备损坏的教训时有发生。

综上，安全生产的警钟长鸣，安全管理人员综合素质的提升已经刻不容缓。

二、安全管理人员必须具备的三种素质。

安全管理人员在企业管理者中占据非常重要的角色。那么，作为管理者，除了自身具有胜任岗位的素养和技能外，还必须具备以下三种至关重要的意识，才能在企业安全管理工作中游刃有余。

第一：问题意识。

管理者是因为问题的存在而存在，没有问题就没有管理。管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此，便在这个层面失去了存在的意义。

管理者的问题意识表现在三个层面：①发现问题;②解决问题;③预防问题。

问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从平常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本素质，也是其成为管理者的先决条件。是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，能否看见一般人所看不见的东西，这些都是安全管理工作处在哪一个层面的评判标准，也是安全管理人员素质提升的关键部分。

发现问题等于解决了问题的一半，下决心解决问题，使问题扼杀在早期，不再进一步加深，必须要有强大的勇气和信心，敢于担当责任，更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究，促成事物向更好的方向发展。

更为高级的问题意识是要有一定的预见性，能够预知到问题的存在，并做好相关预案，绝非临时抱佛脚，而是把握可能性，并做好万全的准备。一些安全事故的发生，从某种意义上讲是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面。

第二：目的意识。

当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘记了最初的本源，只是一味地奔跑，却离最根本的需求相去甚远。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理：为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。

作为企业安全管理者，首先，我们必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估......但是，我们必须保持清醒的头脑，能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。其次，不是怎么办，而是为什么要这么做。“怎么办”和“为什么”体现了两种完全不同的工作态度，前者消极被动，属于听从指挥型，这种人根本没有创新意识，是一个很好的执行人员，却不是一个合格的管理人员。而后者积极主动，对待事情首先是自己动脑思考问题，然后才考虑怎么去做，作为一名管理者，这种素质是我们必不可少的。最后，必须清楚我们的目的是什么，要有的放矢，为使命而战。否则，就是没头苍蝇，事半功倍，忙死累死都只是徒劳。

第三：价值意识。

安全管理者的行为，可以概括为两种：一是维持，二是增值。

维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高绩效的行为，它会让企业的安全管理更加高效。

我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而是要把工作做好、做精。价值的意识就是要求我们必须正确地解决问题，正确地安排指导。

据此，作为安全管理者，无论在哪一个层别，都应明白须有何等作为。提出了“顶层设计”的概念，管理层次越高，则需要有更多的意识要求。从这个意义上说，管理更多的就是担负责任，拥有责任心就是管理者最为重要的价值意识。

三、提高安全管理人员素质的途径

安全管理人员的素质，是内在主观因素和外部客观条件因素综合作用的结果。因此，提高企业管理者的素质，必须做到内外结合。

1、加强自我修养。

这是对自身素质的自我培养、锻炼和提高的过程。其中主要途径和方法就是勤于学习通过向书本学习和参加培训。学习专业理论知识、安全科学知识、学习与管理科学相关的其他科学知识。要针对自身实际，制定切实可行的学习计划，坚持做好读书笔记，坚持泛读与精读结合，坚持向他人学习，不断更新知识，丰富内涵，改造主观世界。

2、勇于实践。

安全管理者的许多素质能力是在长期的工作实践和管理实践中培养锻炼出来的。管理者提高自身素质，离不开实践。管理者在实践中要善于学习他人的经验，总结自己的经验，善于理论联系实际，运用实践检验理论。最重要的是要根据自己的特点，大胆改革创新，在实践中学习，在学习中创新，在创新中发展。

3、勤于自我检查。

安全管理者提高自身素质主要靠自身起作用。管理者应当勤于自我检查。自我检查的主要方法包括:

(1)自我评价法。自我评价是管理者对自己的管理工作进行自我分析、评定。这种办法应把定性分析和定量分析结合起来。通过分析，找出管理工作中的优缺点，从而自觉地有针对性的扬长避短，不断改进工作质量。

(2)反躬自问法。一个管理者如果经常考虑自己的工作怎么办？为什么要这样办？这样办的好处与坏处？久而久之，就可以使自己逐步成熟起来，做到心中有数、遇事不慌，及时地拿出解决问题的方法。

(3)自我校正法。自我校正就是加强自我检查，时刻警惕自己有不良行为产生。管理者如果经常检查自己工作中的失误，时刻对不良意识、不良行为保持警惕，就能充分发挥表率作用，事半功倍。

(4)比较提高法。“以人为鉴，可明得失”。管理者如果能经常拿自己的管理工作和他人比较，就会不断发现别人的长处和自己的不足，促使自己克服弱点，赢得进步。

作为公司的一名安全管理人员，我们应该继续坚持“落实责任为基础，培训效果是关键、重心下移为重点，提升执行为保障，全员管理为目标”的“35”字安全管理思想，从自身实际出发，严格要求自己，加强学习、实践，深入“比、学、赶、帮、超”的学习理念，向先进的人员及集体看齐，由内到外提升自我素质，只有这样才能使我们企业的安全管理工作上升到一个新的台阶。

管理和被管理心得体会范文篇2

学校工作的主体对象是学生，而学生的发展又是班主任的主要工作任务。学校对学生的教育，毫无疑义的是以班主任为第一渠道、第一责任人。因而可以说，班主任工作在整个学校工作中占有十分重要的地位。

作为学校的基层管理队伍，班主任是一支中坚力量。班主任工作如何开展并达到卓有成效？这虽是个管理艺术问题，但更多的是取决于班主任的工作态度和方法。俗话说：“铁打的营盘流水的兵。”一届又一届的学生是“岁岁年年人不同”，如果班主任没有一个踏实认真的工作态度，不能深入了解学生个体差异（包括成长背景、知识水平、心理特征等），方法泛泛，缺少针对性，学生工作就不可能取得实际效果。

我是在做了十二年的初中班主任后转换角色开始面对更具个性的高中生的。为此，我一度有些茫然――如何当好这群个性较为鲜明、思想较为复杂的高中生的“头儿”，心里很没底儿。尚未理出些思路，我便走马上任，做了高一（4）班的班主任。惯用的方法未变（关键是思想未变，或者说是并未想明白高中生与初中生在知识结构、年龄特征、心理水平等方面的差异），结果在期末的学生测评中，我领到了学生发给我的一张“黄牌”――有8%的学生（五六个）对我的班主任工作表示“不满意”。理由是我不尊重他们，太拿他们当小孩子了；表现在动辄就以师长的身份苛责，这也不准，那也不许，太“居高临下”了。后来想想，也确实如此，我忽略了他们的知识水平、心理特征尤其是忽视了他们渴望被人认可长大的心理。高中学生，作为人的独立意识更强了，当教师的并不能单纯凭借你年龄大、资历深就让学生信服你。

面对新的教育对象，我调整了思想态度，重新进行角色定位，确立了“师长+朋友”的师生相处的基调。今天，我已经在高中班主任工作舞台上演了八年的“连续剧”。总结八年的“演艺”经历，我更加觉得做班主任工作必须加强自身思想、学识等方面的建设，研究教育对象的心理特征，并藉此来树立班主任的威信，从而有效地开展工作。

提出“点拨”教学理论的蔡澄清老师说，“威信”是沟通班主任与学生之心灵的“纽带”，是班主任与学生之间感情传递的“载体”。没有这样的“纽带”和“载体”，班主任就无法把一个班集体搞好。他还开玩笑地说，语文老师做班主任要健谈，注意展示你的语言魅力就可以树立起一定的威信。对此，我体会较深。

就威信而言，我觉得班主任的威信应该有这样三种内涵：权力威信、能力威信、情感威信。权力的威信令人畏，叫人不敢违；能力的威信令人敬，使人不能违；情感的威信令人亲，让人不愿违。

这样看来，我们班主任就应该多注重树立“情感和能力的威信”，少用点“权力的威信”（但是少用不等于不用，不用有时是行不通的，也是不合理的。我是这么认为的，尤其是在看了福建省建平一中王锦春老师的高三一年的班主任工作后，更有了英雄所见略同之感……）这里，我主要想讲一下情感威信和能力威信。在情感威信的树立中，班主任应学会变生硬命令为平和说理，但这种“平和”不能是无原则的“温情脉脉”；班主任要体察学生的情绪意志、尊重学生的个性潜质，但这种“尊重”不能是无原则的姑息迁就。总之，要有“底线”，如此才有可能赢得学生对你的敬畏。否则，只会导致学生拒绝与你交流合作。能力威信的建立应以你所授学科的教学能力为基础，你的学科知识、你的教学技能，都有助于形成能力威信。古人云：亲其师，信其道。我以为反言之也有道理啊。学生“信其道”，从心里认可、崇拜你的学科教学能力，更容易“亲其师”而唯你是听，那么能力威信何愁不能树立。

班主任的学识、修养，是“内功”。班主任练好“内功”是做好学生工作的前导。

那么，班主任如何靠“内功”影响学生呢？

我认为，学生要在班集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌，班集体就需要有一种精神――蓬勃向上的集体主义精神，争先创优、爱班好学的敬（学）业精神。这种精神从何而来？靠班主任坚持不懈的“身教”倡导而不是空洞的“言传”。

我们常说“班兴我荣，班衰我耻。以班为家，荣辱与共。”我觉得身为班主任更需要有强烈的荣辱感，甚至可以说要有较强的“虚荣心”才行。怕自己工作落后，怕自己的工作不到位而出现失误被学校、家长、社会批评、指责，有了这种“怕”才有可能促使你对班级工作深钻细究，追求实效，追求更好。所以，我觉得做班主任工作要有一定的“虚荣心”，也就是责任心。

高一时，我们班承担校园主干道的清扫任务。这是一个“形象地段”，我们必须把它做好。于是，我亲自带领学生做，给学生以示范。如今，我感到欣慰的是我们班卫生状况一直很好，同学们保持了良好的卫生文明习惯。

做班主任工作还应在“细”处做个“有心人”。

这个“细”，我是从三方面理解的。

一是要善于从细枝末节中考查学生的品质。这也是我选拔班委会成员的方法之一。做班主任的都清楚建设出一支有战斗力的班干部队伍的重要性。平常我们安排学生干部可能大多采用这样两种方式：一种是有点“学而优则仕”的味道，起用成绩好的同学担任班干部，意欲用“成绩”作为标尺来约束学生，要求全班同学“见贤思齐”。另一种可能就是孙悟空戴花帽，让那些“问题学生”担任劳动委员啊、体育委员什么的，试图促使他们自律自治。当然，我不是要否定这两种方式。

我在配备班干部时，则着眼于重用细心、热情的学生。我认为，一个学生能把自己应尽的义务履行好，同学有难主动伸手相助，有责任心又有热情，这应是干好班级工作的根本条件。

我们高三老师可能不少人都知道我们班的崔月娥同学。她成绩一般，我在发现其平常待人做事非常细心、热情的特点后，在高一下学期就把她推为班委会中的领军人物，现在，班里的.同学一律尊称其“老大”，威信很高。我因而倒省了不少心。由此，我想仿用叶圣陶先生的一句话：“班主任在配备班干部时，多操心是为了今后少操心高中班级管理心得体会高中班级管理心得体会。”

作为班主任在刚接手一个班级时，班主任要“控权”（也就是不能放任，学生权势过大，也会出现“藩镇割据”的，班主任会遭蒙蔽或“架空”），要引导学生干部开展工作，要细心观察，要及时调整，以“健全”强化班组织战斗能力。这种“健全”工作是需要你细心才能做好的。

我所说的“细”，第二是指班主任对学生的关爱要“细”。好比做家长，不能说让孩子一日三餐、不冷不饿，就是爱孩子了。班主任更主要的是用心关注他们的方方面面，不局限于只抓纪律，只抓学习。班主任从生活上对学生体贴入微，天气变化时的一声提醒、节日来临时的一句问候，都可以传递出你对他的关爱，使学生怦然心动，而奋然前行。比如，前些时候，我们正全力备战高考，天气乍暖，班里不少男生随意脱去厚衣服。为此，我提出“这个时候我们是病不起的。”很多男生在明白我的意思后，开始注意起自己的穿衣、保暖。事实上，班主任在学生日常生活中的某一句关爱之语往往胜过你声严厉色的半天说教。

第三方面的“细”是指对“问题学生”进行“细雨润物”。我们当班主任的最怕遇到那些太有“个性”的学生。实际上，一个班五六十学生，哪能都是那么听话、守纪的？有几个“问题学生”是正常的。一龙生九种，种种还不同呢，何况是来自五六十个不同的家庭的呢？对于这些“问题学生”，班主任要能“细雨润物”“文火熬药”。

现在在我们班的周金祖同学从高一到高三，不少课任教师都觉得他古怪，甚至可以说是非常“另类”，很多同学不愿与他相处。高二时我们在谷贝（因学校的主教学楼未全部竣工，部分班级需借校上课），一天下午上课他竟与课任教师发生顶撞。我们的这位教师当时处理的很好，在课堂上很冷静。我从校本部回到谷贝后得知此事，等到下午放学时我才把周金祖同学找来。我说，能告诉我你下午发生了什么状况吗？他反问，你不是知道了吗？面对他的“扭”劲，我说，我知道你和老师产生了不愉快，你不说说，不怕我偏听偏信啊？一番交流之后，他坦陈了当时的心情，并说自己感觉到同学们的异样眼光。我能听出他话语中含着悔意。我问他，假如让你回到当时的情形下，你怎么处理？还会那样“当面锣对面鼓”吗？他不断地摇头。这次谈话，他不仅深刻地认识到自己的错误，还吐露了自己的身世之苦，表达了自己的愿望。现在，他的学习很用功，还主动担任了班级安全员的工作，蛮认真负责的。

我们班有个女生，她小的时候因为计划生育抓得紧被父母送人了。可能因为这，她性格十分孤僻且又好强（用她自己的话说，父母瞧不起我，我自己一定要活出个样子），她学习勤奋，但成绩出奇的不好。几经打击，本学期开学不久，她要退学并做出绝食的样子。对于她的问题，我先在她送来的作文本中夹上一封信，在信中我送她这样一段话：“失去财产，你只失掉了一点儿；失去荣誉，你就失掉了许多；可失去了勇敢坚强，你就把一切都毫不吝惜地丢掉了！”这之后，我又以这句话为题与她面谈交流。如今，每天下午我们教室走廊上发出的琅琅读书声中就有她的声音。

做班主任辛苦，尤其是做认真负责的班主任更辛苦，但生活也由此十分充实，因为他的心被班上的数十个个体所牵动。看到学生或捧书苦读或伏案演算，我心里特别有一种着落感、踏实感，有一种成功的希望就在明天的感觉。在与同学的相处中，回味并享受着年轻的激情。在与班级同学共同生活的日子里，班主任用自己的心去爱着学生，关注着他们的每一点进步。正是这种师生之爱，成为学生素质得以发展提高的源泉，成为密切师生情谊的纽带，并能由此收获着一些快乐。

说辛苦，做过班主任的都有同感；说快乐，你或许不以为然。但我始终认为，这“乐”与“苦”全在于心境，忙是一种充实，充实不是一种快乐吗？

最后，我还是套用一句时尚的话：班主任工作辛苦并快乐着！

管理和被管理心得体会范文篇3

我作为一名员工，是这样看待管理问题的。

一、管理不是为了管人，而是为了事

1、规章制度是管理的法宝

无规矩不成方圆，国有国法，家有家规，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根据公司的发展需要制定相应的管理制度，且要随着发展及时修改、补充。只有保证制度的合理性、时效性，才能确保制度的顺利实施。

2、好的制度在于执行

执行力是组织文化的核心部分，没有执行力，就没有竞争力，企业管理的最大黑洞是没有执行力，而执行力是一切企业正常运营的关健。

中国人善于制定制度，却不善于执行制度。再好的制度，如果不执行，或错误的执行，都是没有意义的。

每条、每项政策都是由人制定的，更要由人来执行。管理体现以人为本的核心。制度不可形式主义，否则便是一张废纸。

二、上下信任是管理的基础

上级信任下属，下属才有工作的动力和热情；下属相信自己的上级，才愿意为其效力。用人不疑，是用人的原则。

一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快的投入工作；作为管理者，要信任自己的下属，用信任换取下属的责任感。只有上下相互信任，才能使企业具有凝聚力，才能不断的壮大和发展。

三、放手让下属自己去干

每个人都有自己的做事方式，而且也都习惯按自己的方式去做事，不喜欢别人的指指点点。作为领导。“从头管到脚”的管理方式是不可取的。“让最了解情况的人做决定”，这点我很赞成。只有了解、懂得才有资格做决定。领带将工作做的太细，事事小心谨慎，经常干预和干扰下属的工作，日积月累，下属做事只会越来越没有信心，也会感觉领导对自己很不信任。慢慢的也对自己的工作没有了热情。用人不疑，疑人不用，任用这个人就要相信这个人，放手让他去干，在工作中不断发现下属的能力和优点，将他们放到最能发挥作用的岗位上去施展才干，以实现岗位所需和人才所长的最佳结合。

只有给你的下属提供发展的平台，为他们创造拼搏的空间，他们才能施展自己的才华，体现自身的价值，从而激发工作的热情。

四、没有不称职的人，只有不合适的职位

管理大师杜拉克认为，有效的管理者在用人所长的同时，必须容人所短。每个人都有自己的长处和短处，管理者用人时，在利用其长处的情况下，在其人之短处不影响公司的制度的前提下，要接受所用之人的短处。人无完人，既然管理者的目的是利用人的长处，那就不要过多的计较所用之人的短处。用其所长发挥其优势，置于合适的位置上，给其发展空间。

高明的管理者不在于自己有什么样的才能，关键在于自己是否会用人。管理者要量才使用，根据每个人的才能和特点来分配适当的工作，才能有效的发挥他们的作用，并在事业上取得成就。

五、最没有效率的工作是以最高的效率做最没用的事

企业的管理要分清主次，重点出击。若没有时间和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通过有条理、有系统的工作，才能产生效益。

如果一个管理者连问题的的主次，工作的重要与不重要都不分的话，那他又如何给下属安排任务，又如何在众多的下属中挑选出精英呢！

真正的营销安全感来源于市场地，只有在局部市场获得较高的市场地位，才能赢得对手的尊重，并博得顾客的接受，才有真正的安全感。

中小企业的生存之道是，在一定的范围内，根据自己的实际情况开辟小区域市场，然后在有余力时继续开发或扩大小区域市场，最后把小区域市场连成一片。

个人认为，这属于广告效应，只有在一定的市场有自己的地位，有一定的知名度，得到大多数人的认可，再扩大市场的时候，就会更能赢得顾客的信任，更迅速的打开市场，扩大市场。

六、没有永远的错误，只有不断的改进后的正确

世上没有绝对的事，在管理过程中，要主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，遇到问题是正常的，不要退缩，要认真思考，看问题出在哪一步，然后再想出解决的办法，管理中没有绝对的正确，也不会有永远的错误，只有放弃和不断改进后的正确。

在这个瞬息万变的时代，企业面临的机遇和挑战并存，而且是势均力敌的。市场竞争的格局改变了，顾客的消费方式和选择变了，变革本身的性质也变了。最重要的是，变革已成为大部分企业发展的手段，普通而且持续。企业间的兼并和收购时刻发生，同时也时刻改变着市场的结构和稳定。

企业管理中，没有永远的正确，也没有永远的神话；不会有永远的错误，也不会有永远的罪人。昨天的“异端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的错误。管理过程中，没有不犯错误的，关键是错了能够及时改正。

七、差异化才是公平

员工之间的差异在任何组织内部都是存在的，且是任何管理者都不可忽视的，如果管理者面对这些客观存在的差异视而不见，而一再强调对员工的一视同仁，在企业内部有可能造成管理者与员工间的鸿沟，使企业的人力资源白白浪费，丧失应有的竞争优势。

管理者只有真正了解这些差异，分析这些差异，进而加以取舍和运用，采取对症下药的方式予以激励，才能真正发掘员工的价值。

不同的岗位，有不同的价值体现，自然要有不同的待遇，若所有岗位的待遇都一样，满足不了价值高的人员的，势必要“赶走”一些人，企业必然要损失很多。当待遇和价值不能平等时，就会失衡，工作人员也会失去工作热情，离开这个企业也是迟早的事。

八、以工作业绩作为提拔员工的标准

恰当有效的激励机制，是提高员工积极性、促进企业工作效率提高的手段之一，给员工以晋升的机会，带给员工的不仅仅是一份得体的薪水，同时还表明了一种认可，一种身份，一种荣誉和尊敬。给员工带来的是满足和责任。它使人追求卓越，使人充分发挥潜在的能力，处于持续不断的发展过程中。

从某种程度上讲，如果企业不能为员工提供足够的升迁机会，多半是因为企业整体或某些部门停滞不前的缘故。这时企业必须下定决心采取行动，设计一定的级别和头衔，并创造出足够的层次，或者采用“优胜略汰”等方法腾出位子，以便能让有能力的员工一次又一次的提升。

九、丢掉背上的猴子

只要有问题，就有存活的希望；只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。

为避免工作混乱和低效率，加强员工之间、部门之间的合作和协调，管理者必须让每一个下属明确自己的角色和任务。

1、让下属了解工作流程

1）、告知企业的结构和布局及该员工在企业中的角色和地位。

2）、让员工理解企业的工作流程，包括细节方面的操作。

3）、让员工明白企业的效益，成本和产品销售之间的利润差价以及转化过程。个人认为，不必所有人都知晓，部分相关重点人员知晓便可，这属于公司机密，不便太多人涉及。

2、告知下属应做的工作

有些刚刚工作的员工经验不足，管理者对下属布置任务时，应该给出明确指示，不要让下属盲目的工作，另外，交代工作时尽量有一些解释说明，这样不仅让下属明白了工作要求，也使下属乐于接受，不至于反感。

不要让员工感到迷茫，要让他们有明确的方向，知道自己的发展前景。当一个渴望有发展的员工看不到发展方向，不明确公司的安排时，她就会失去工作的动力，也就预示着离开。

十、团队精神是团队稳定的保证

团队精神对现代企业管理尤为重要，管理者只有激发员工的团队精神，维持整支管理队伍的团结合作，才能保持整支队伍的精干统一，最大限度地发挥团队的整体优势。

团队精神，首先是员工对团队的高度忠诚。要有团队荣誉感、归属感、一体感，决不允许存在有损团队利益的人和事。在这一点上我的体会很深，在我来公司的前几个月，有一个同事一直给我灌输一种思想，就是我们办公室和另一个办公室不是一个整体，各自考虑各自的利益，有什么事不必和那边沟通，能不和那边搀和的就不搀和，总的来说就是不必团结那边。最初，我真的相信了她的说法，而且在心里对那边有了抵触心态，但随着时间的推移和自己的观察，发现事实并不像她说的那样，其实整个办公室还是很团结的，不管每个人是怎样做的，但都是从公司利益出发的。当我认清这一事实后，对那边办公室则不再是抵触心态了，而是团结，将两个办公室看成一个整体，不分彼此。一个体系里面存在一两个这样的成员，那这个体系也就面临着瓦解了。所以，个人认为，一个团队里若有故意挑争端的成员，那就要及时的清除毒苗，整顿集体，避免危害扩大化。

其次，团队成员相互尊重。团队的成员之间，成员与管理者之间要相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点。尊重是团结的基础。

再次，团队要充满活力。也就是积极、热情、协同。

十一、尊重每一位员工

一个聪明的企业管理者应在“尊重”和“激励”上多下工夫，先了解员工的需要，然后去“满足”他，万万不可先聘用他，然后再“榨干”他。

作为管理者，有必要对员工的隐私给予基本的尊重，而不是成天寻思如何破译员工的邮箱、查看上网记录，甚至对员工的任何事情都要刨根问底。没有树立自觉工作的企业文化，就不能激励员工努力工作的热情，手段再先进也无法让员工人尽其才，相反只会引起员工的反感和误会，使事情越做越糟。

人与人之间可以分上下级，但却不分贵贱，尊重是交流的基本原则，只有得到尊重，心中才有满足感，才有工作的动力。

管理和被管理心得体会范文篇4

20xx年05月23日，本人有幸参加了单位举办的《工班长管理知识》第一期培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一次难得的学习机会。参加培训的同事们都很珍惜，每位同事都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与经验交流，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

班组长管理着一个小组，带领着一个工班，既是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，这是一名班组长最起码应该做到的工作，做一名合格的班组长，还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。作为一名班组长，首先要身先士卒，以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和班组成员们打成一片，为职工排扰解难。

在第一天的课程中，敬老师给我们讲解了班组管理知识，让我们由浅入深地了解了我们现代企业管理结构，使我们知道了作为一名优秀班组长应具备的基本素质，即思想政治素质、身体素质、技术业务素质和管理素质。

接着是孟老师给我们上的班组安全管理台账的规范管理课。班组安全管理台账是是安全生产基础工作的一个重要组成部分。安全管理台账资料的详细记录和整理，不仅是对过去安全工作的反映过程，同时也是安全生产知识和经验的积累过程。是企业规范管理的需要。随着社会经济的发展和安全生产工作力度的不断加大，对生产经营单位的安全生产条件的`要求也越来越高。安全生产作为规范化管理一项重要内容贯穿于企业的生产经营活动之中。安全管理台账，能将安全生产工作的各类资料有序的归纳，为安全生产工作持续开展提供基础。

江老师给我们讲的标准化班组建设尤为重要。标准化班组建设是企业的基础工程、生命工程和效益工程，是构建安全生产长效机制的重要措施，班组是企业的基层组织，班组成员在作业中能否坚持标准是企业实现安全质量标准化和实现安全生产的最坚实的基础。加强标准化班组建设要做到:安全意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，明确安全教育在标准化班组建设工作中的重要性，开展经常性的安全教育;制度，建立健全完善的制度是执行规程的保证;班前班后，对重点岗位上的职工，要有针对性地开展教育，要针对安全薄弱环节，提建议，补措施，抓整改，提高班组安全意识；培养一批优秀的班组长，这不仅对铁路运输企业的安全生产极为重要，而且还能激发广大职工的巨大创造力，最大限度地挖掘企业所蕴藏的潜能。

其中参观安全展示室让我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作为一个企业，尤其是一个运输企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。

通过这次的培训，我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也就是直接生产者，班组长综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强，具有影响力，关注细节，带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，与人共事的人事技能和思想技能，同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的决定要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员对自己的期望，要能带领班组员工，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定方向，有计划，有步骤进行的实施。

管理和被管理心得体会范文篇5

学习《管理学原理及方法》后的心得体会因为选修人力资源管理，我在这学期接触了管理学这门课。曾经它对于我是一个特别遥远而生涩的概念，我觉得它和我的本专业是八竿子都打不到一块的，可学到现在我发现管理是无处不在的。说实话因为忙校庆晚会，不得已缺了几节课，以至我对管理学了解的并不全面具体，所以在此我只能说对我学到的谈谈我的心得，希望老师能见谅。

先来说说这门授课的老师吧，不胖不瘦，不高也不矮。和谐、自然，因为你从不摆老师的架子；严肃认真，因为你从不失老师的本性；风趣、幽默是你的最大亮点；你上课总是“与民同乐”，课堂上时常笑声飘过，有时使得不想听课的都打起兴趣来听课。你完全没有生搬硬套地讲书本上的知识，而是尽量多的说一些有趣的故事，“都听清楚”是你每堂课说的最多的话，也是我见过口头禅最特别的老师，呵呵，你总是繁简得当，用浅显易懂的语言跟我们解释管理学的基本原理和方法。

下面再说说我对于管理学的认识。管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。管理学的含义：a、管理的目的是有效实现预期目标，本质是协调。 b、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导、控制和创新，它们成为管理的五个基本职能。c、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官” ，是为组织服务的。在学习管理学历史中，我知道了f.w.和他的管理科学，亨利.法约尔和他的管理原则，我感慨着这些管理学大师的智慧，也知道了东方管理理念异于西方的地方。那什么是管理者呢，在我看来管理者就是自己不干事，让别人拼命干事的人。可要做好这个角色到真的很难。因为管理学涉及的面特别广，同时它又讲究从实际出发，对于不同的事物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它最基本的管理理念。

学了管理学后才发现，其实管理本来就源于我们的生活，在日常生活中有许多管理学的道理，只是很多时候我们没太注意罢了，“从生活中学管理，在管理中品生活” 。只要我们在平时的时候多些留意，就可以充分的利用生活中的各种各样的场合来运用我们所学到管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。比如在大学怎样管理自己的生活，作为班干怎样去管理一个班级等等。像每个月我从父学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的`使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

从父母那里拿到的生活费虽不算是很多钱，但是没有管理好的话，这些生活用的钱就不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用。而且大学是有很多课余时间让你去打发的，这就要求我们要学会管理，合理的利用课余时间，管理好时间也能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，虽然道理都知道但是要做到也不容易，睡懒觉，打游戏，聊天往往占据了我们大量的课余时间，而要想能更好地适应以后工作的压力和外界竞争环境的激烈状况，在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是非常重要的。另外作为一个成年人，管理好自己的情绪就更为重要了，因为一个人的情绪会影响一个人在做事情时的效率及生活的幸福感，再者我们都是即将步入社会的人，作为一个即将出去工作的大学生，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。学了管理学原理及方法后，让我对班级和学生会的管理也有了更多的认识，要让每个人有成效的完成他们的任务，不是说多少多少要求，而是让他们理解整个群体的使命和目标及他们的重要性，当然这个的前提是强烈的团体荣誉感。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，在这个过程中鼓励远比苛责有用。

书上的理论一堆一堆，可对于个人我觉得管理学就是一门如何追求个人幸福的学问，在纷扰的社会中，我们每个人都在努力的让自己生活的幸福，其实幸福不也就是人生目标一个个实现后满足感的积累么。那么我管理好我的人生目标，设定好我抵达的时间，规划好我的资源和人脉，控制好我奔向未来的偏差，以前盲目的追寻不就变得清晰可辨了么，幸福的生活也就不会远啦。

短短的六周就要结束啦，对管理学虽说是了解了一些，可却发现不会的更多了，对这课能写出的心得也差不多就这些吧，谢谢老师阅读。

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