很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。

我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变被动服务为主动服务就是从要我服务向我要服务的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。

其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。

服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。俗话说：言为心声。护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。护士美好的语言可使病人感到温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生药物不能起到的作用。

我也是在不断的学习和积累，工作中对于感动服务做的还不够好，只是和大家一起交流，学习，希望能够借鉴更好的方法，提升患者对护理服务的肯定和满意，向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班，责任班更是和患者直接接触的班次，从患者入院到出院责任班都起到了主导作用，从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成，如果责任班的工作环节没有做好，也就直接影响到科室的满意度，责任重大，压力相对也较大，怎样才能够做到让每位患者都满意呢?由于每位患者的要求和态度各有不同，可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中，学会了观察病人的一言一行，善于感觉和识别，从而捕捉病人的服务需求，这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候，我会经常询问患者对我们的工作还有什么不满意的地方吗?我们做的还有什么不周到的地方?。真正了解患者内心的需求和想法，然后总结，改正。从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起，注重做好对病人意见的收集。

患者住院对自己的检查和治疗结果是最关心的，健康宣教起到了很重要的作用。在最快的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键。基本上每位住院的患者都要采血，我都会在当天下班前将患者的化验单打印好，为患者讲解，让患者第一时间放心，像我们科室好多都是经常住院的患者，我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比，这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪，及时反馈，患者都很满意，觉的工作做的很细，真正站在了患者的立场上着想。

护士长常给我们敲警钟，一定要细化日常工作，提供星级服务，确保疗效，服务周到。打造一流卓越的病人服务系统，只有平时小题大做，以收警惕之效，抓服务没有简捷途径可走，只有脚踏实地的做好每件事。

从小事上做起，从细节上做起。对于护理人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响，例如：在服务患者的时候做到您好为先，请字开头，谢字结尾，微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前;对出院的患者要主动帮患者提拿行李，送至电梯口，再送上祝福的话语;患者到护士站问话的时候要主动站起来，或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意，但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌;接听呼叫器时，语气要温和，回答马上过去给病人以肯定的安慰;遇到没有陪护的病人，在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁，主动协助患者用餐;在患者输液的过程中，给患者倒好水放在桌边等，我做的都是很平常的小事，平凡而又琐碎，我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就不简单。把注重细节的思想时刻牢记在心中，并把对细节的实施贯彻在实际行动中，大处着眼，小处着手，才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。

克服自我，把病人看成永远是对的，把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的难处作为服务的难点，把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去，更不能在病人面前有所表露;与病人发生误会或冲突时做到把对让给病人，切记病人永远是对的;要有足够的耐心，耐心倾听患者的主诉;正确对待病人的投诉，不要让病人带着不满离开，要学会和病人说对不起。如，在为病人输液时，第一针没有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真诚的向病人说声对不起，扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼，间接的表达对病人的注重和歉意。

日常工作中总结出十个一点，仪表美一点，微笑甜一点，问候多一点，言语暖一点，查房勤一点，观察细一点，行为轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情浓一点。将这些植根于心里，变为习惯和自然，贯彻到护理工作中。

时刻牢记干部病房无小事，服务里面有政治。针对科室的特殊性，做好自己的本职工作。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现感动服务的深刻内涵，真正实现患者第一。

感动，源于护士对患者绵绵不绝的帮助;感动，源于护士会患者发自内心的关心;感动服务，就是对患者以心比心，只有这样才会赢得患者的满意，赢得患者的感动。

最感动的演讲稿篇2

尊敬的各位评委、老师：

大家下午好 !人们常说，老师像一位辛勤的园丁，老师更像是学生的另一位亲人。每当我看到我们学校一位位勤勤恳恳但又和蔼可亲的老师，我真的好感动。

感动如同一汪清泉，浇灌出最美的心灵之花。正因为我校有了一批好老师，美丽的校园更加容光焕发。看，初一年级180班的班主任陈老师正带着学生在打扫卫生，手拿长扫把正打扫楼梯道顶板的蜘蛛网，从此这个人流最多的楼梯道焕然一新。打扫卫生的同学们干得更起劲儿了。

他，不是孩子的父亲，却俨然像个父亲挺起脊梁，背起一个体重比他还重的生病的胖男孩，快步向医院跑去。淋漓的汗水湿透了衣背。他却来不及擦一擦，看着学生安全了才松了口气。此时谁还敢说“完全是在装酷扮相”?

为了上好每一节课，他们还得查阅大量资料，相互交流教学经验，探讨教学中的问题，不知道的谦虚询问，知道的会毫无保留送上真金，相互学习共同提高，因为他们知道“一枝独放不是春，万紫千红春满园”!而少了小家子气的相互戒备。正因为有他们，我校的教学质量名列全县前面。

每次，当学生做得好时，您会象慈祥的母亲，快乐的微笑。每当学生做错事时，您循循善诱，一次次给予开导。

是谁在深夜轻轻为住校的学生拉起被角?是我们的徐老师!正因为有他，我校的寝室管理和寝室文化独具一格。

是谁在每天的早晨总在广播室中广播：“某某班的卫生责任区没有打扫干净，”是我们的黄老师，正因为有这样的老师，我们的校园才更美，更干净，更美。

是谁为学生解决繁琐的纷争而耽搁了许多本该休息的时间?是我们的班主任老师!正因为有他们，我校的学生才生活得更幸福，更快乐。

老师，只要是您有能力为学生为学校做到的事，您无所不能。不叫苦，不叫累，忘了休息，忘了身体，甚至忘了照管自己的孩子。还得任劳任怨，学生的顽皮淘气，家长的不解指责，社会的怀疑质问，这些您都得默默承受，谁叫您能力有限，但更因为您是一名老师，想做一名无愧于心地好老师!

教师，您的爱就是用自己的汗水辛勤耕耘，不断浇开一朵朵美丽的心灵之花的高尚的爱。

在此，我真诚地向辛勤耕耘在工作岗位上的全校教职工说声：“您们辛苦了!”

最感动的演讲稿篇3

大家好!

我们的人生，一直在奋斗。我们在奋斗中度过我们的人生。有人说过，我们生下来就是为了赢。这句话说得很对，我们生下来就是为了赢，世界上没有赢哪来的输这个词，只有赢，才会输。但是，我们只要奋斗，我们会有赢的机会，我们会站在世界上的最顶端。我的人生，是自己安排。但不包括爸爸妈妈给我铺好的路。我的人生，自己在做主。班上的同学说过：自己选择的人生道路，你爬也要爬完。对，我的人生，既然选择了，我就是爬也要把它爬完。我需要奋斗的东西，很多，我需要学习的东西，很多。我的奋斗，很小，但对每一个人来说，却是在校的学生人人都想要的。我现在的奋斗是我要在中考的时候，考上自己理想的高中，贵阳一中。它，是我的目标。

现在，我的目标在我的心中，是最重要的，因为，这是我的目标也是妈妈希望看到的。我的目标对于在全班前十名的我来说，它，很高。但是，我相信只要我努力过了，我奋斗过了，我就可以放手一搏了，到那个时候，我将把我所学的知识用上。

我奋斗过，我努力过，最后的结果不一样，有可能会成功，也有可能会失败。但是，只要努力了，就不怕困难。因为，有人说过：世上无难事只怕有心人。

没有努力，没有奋斗，最后的结果只有一样，那就是百分之零的失败。

所以，我的奋斗，不会停止，在我生命结束的那一刻，我的奋斗会随着我的生命一直下去。直至生命的尽头。

在我的目标为达到之前，我的奋斗不会停止，因为，我的生命没有完结，大家，不要忘记，你的目标没有达到，所以你们的奋斗请不要终止，我们要一起奋斗、一起成长、一起进步。加油，没有什么事是做不了的。因为你努力了。我的奋斗，将要和你们同步。

最感动的演讲稿篇4

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

今天国旗下的讲话的主题是：纪念屈原，过端午节。

端午节是我国的传统节日，关于端午节的由来相信大家都很清楚，它是纪念我国著名的诗人、爱国主义者屈原的节日。屈原是距今两千多年前战国时期的楚国人。他所在的时代是一个战乱频繁、弱肉强食的时代。当时在列强环视的状况下，却不能及时的发现自己的错误，依旧墨守陈规，没有改革的锐志，在国力方面远远地被倡导地主阶级政治改革的国家抛在了后面。面对连年的战争失败，割地求和，统治阶级采取的办法是偏安一隅，置国家存亡不顾，依旧过着醉生梦死的.生活。

大家都知道每年农历五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。那端午节到底是怎么来的呢?端午亦称端五，端的意思和初相同，称端五也就如称初五端五的五字又与午相通，按地支顺序推算，五月正是午月。又因午时为阳辰，所以端五也叫端阳。五月五日，月、日都是五，故称重五，也称重午。此外，端午还有许多别称，如：夏节、浴兰节、女儿节，天中节、地腊、诗人节等等。

端午节的别称之多，间接说明了端午节俗起源的歧出。事实也正是这样的。关于端午节的来源，时至今日至少有四、五种说法，诸如：纪念屈原说;吴越民族图腾祭说;起于三代夏至节说;恶月恶日驱避说，等等。迄今为止，影响最广的端午起源的观点是纪念屈原说。在民俗文化领域，我国民众把端午节的龙舟竞渡、赛龙舟，是端午节的主要习俗。相传起源于古时楚国人因舍不得贤臣屈原投江死去，许多人划船追赶拯救。他们争先恐后，追至洞庭湖时不见踪迹。之后每年五月五日划龙舟以纪念之。借划龙舟驱散江中之鱼，以免鱼吃掉屈原的身体。竞渡之习，盛行于吴、越、楚。

端午节吃粽子，这是中国人民的又一传统习俗。粽子，又叫角黍、筒粽。其由来已久，花样繁多。每年五月初，中国百姓家家都要浸糯米、洗粽叶、包粽子，其花色品种更为繁多。从馅料看，北方多包小枣的北京枣粽;南方则有豆沙、鲜肉、火腿、蛋黄等多种馅料，其中以浙江嘉兴粽子为代表。吃粽子的风俗，千百年来，在中国盛行不衰，而且流传到朝鲜、日本及东南亚诸国。

中国的传统文化源远流长!

为了传承屈原的爱国传统，所以，我们一定要好好学习，天天向上。谢谢大家。

最感动的演讲稿篇5

亲爱的老师，同学们：

大家好，今天我要演讲的题目是《身边的感动》。

也许我还太小，里面的一些故事让我感动之余，也让我为之惊奇，甚至我还会动用想像力去问，《20年写成本草纲目》的李时珍为什么不找10个伙伴，这样用2。7年就可以完成《本草纲目》;愚公为什么不搬走自己，却非要去动几十万年也难得搬走的大山;《砍树留邻》里的那两家人为什么要用砍树这种违法的方式来换和平。或许因为他们生活的年代久远了，他们的行为让我不解，但我还是为他们孜孜以求的品格而沉醉。

但是书中袁媛、马鹏飞等小英雄就像我身边的同学一样亲切，他们的故事就像发生在我身边一样的真实，让我感动!

8岁的袁媛在父母因煤气中毒晕倒时，她有点儿害怕，但是没有哭，她想起起老师在生存教育课上教的自救知识，马上实施起来：第一步，她迅速地关上液化气阀门;第二步，她打开了家里的门窗;第三步，她拨打了110，120电话求助。袁媛的果断勇敢赢得了宝贵的抢救时间，将父母从死亡线上拉了回来。

13岁的马鹏飞从5岁起就开始做“家长”，父母离异不知去向，5岁的他开始烧水做饭，担负起了照顾生病的奶奶的重任，而马鹏飞还没有因此耽误学习。贴在马鹏飞床头的作息时间从早上5：00到深夜23：30密密麻麻写满他这一天需要做的事情，至今已经坚持了9年。他说：“奶奶把我照料，我照顾奶奶是理所应当的”。

其实在我身边，就有许多像袁媛、马鹏飞一样的同学，他们在学习中遇到困难的.时候，不逃不躲，勇敢地面对并解决它;在生活中遇到困难的时候，不会被困难吓倒，积极思考，勇于尝试，最后困难总是迎刃而解;还有的同学是低碳生活拥护者，他们是家里和学校里的节水节电小小监督员;特别是我们同学中有好多像马鹏飞哥哥一样的留守儿童，他们在家里帮爷爷奶奶分忧，在学校认真学习、团结同学，自强不息，快乐健康成长。

这些我身边看得见、摸得着的同学就是我心中的英雄。他们从身边的小事做起，坚持在生活中少浪费一滴水，少折一枝花，多种一棵树，多让一次座……这些点点滴滴无不是中国精神的体现，无不是为今日成功的中国添彩。

最感动的演讲稿篇6

各位老师、各位同学：

大家好！我演讲的题目是《感动》。

不知不觉中，春天又来临了。通过那半透明的春纱，我们的思绪又回到了20xx年，让我们再一次体会那感人的往事……

12年前，年仅13岁的洪战辉面对父亲的发病，母亲的离家，和一个捡来的被人遗弃的小妹妹。他用稚嫩的肩膀毅然承担起家庭的重担，他把小妹妹带在身边，一边读书一边照顾，靠做些小生意和打零工来维持家计与学业，还给父亲治病。面对人生的困境，他也曾“向天长啸，伏地呻吟”，但他后来明白了：“长啸无用，怨恨无能。”

现在，携妹求学的大学生洪战辉已经“感动中国”，震撼了我们的心灵。让善良的人潸然泪下，普通百姓的心灵被击中。苦难以极为残酷的方式锻造了洪战辉的责任大爱。

感人的故事，永远留在我们心中。就像洪战辉，他的事迹听起来似乎离我们很远、很远。但是它却真实地存在着，而且也深深地打动着我们每一个人。

洪战辉与妹妹和其他兄妹之间没有什么不同，每天和普通人一样过着平淡的生活，在内心中，他把照顾妹妹当作自己应该做的事情，是自己应尽的义务，没有豪言，更没有壮语。真正感动我们的恰恰就是这种平常心，琐碎的`平凡撞击着人心。

洪战辉的出现，让无数饱食终日的生命失去了份量。尤其是在我们这些貌似富足，动不动玩深沉、玩品味的同龄人面前，同样是年轻一代的洪战辉，以他特有的方式，显示出精神的富有与人格的伟岸。

我们的生活到处充满着关爱，衣食无忧。即使在这样的生活中，还有许多同学争说“郁闷”，用各种方式表达他们的怨天尤人。脆弱成为时代的通病，同情与理解成为时尚的呻吟，洪战辉却使这一切变得矫情与苍白。不幸本身不是财富，战胜不幸的过程却可以创造财富。每个人面临的困难不尽相同，但战胜困难所需要的精神却是相同的。用洪战辉的话说：“只要你脊梁不弯，就没有你扛不起的山。”

在超女、韩剧已经成为我们这一代精神生活和精神偶像的一个固定符号的时候，在这个年轻人极度的以自我为中心的年代，洪战辉这种人格和精神太弥足珍贵了。

在道德迷失的水渠，我们需要道德坚守者的堤坝。洪战辉正是这道道德的坚守者。我们需要洪战辉，因为我们需要感动，我们需要大爱，我们需要责任。

有一种平凡叫做感动，有一种责任叫做不离不弃。朋友们，让我们携起手来，用不屈的脊梁，扛起中国的未来！

谢谢大家！

最感动的演讲稿篇7

我以往迷茫，不明白现实生活中的感动是什么，也不知该怎样去真惜它。可是那一刻，让我感动……

我感动，感动教师的那份情，教师在讲台上晕倒的那一刻，把我的心牵动，这是我平生看到的最壮烈，最动情的.事。这不是柔柔拨动，而是如断弦样的强烈，是如裂帛般痛心!

我感动，感动教师的精神。把学生当做孩子，让我感到了母亲般的温暖。这种温暖比母亲的爱更伟大!没有血缘关系，不掺杂私心杂念的温暖!这种温度是世上最伟大，最温馨。最滋润的爱!

我感动，感动教师对事业的热爱，带着病来为我们上课，这种对事业，对学生的热爱，怎能不使我感动!

我想，师生情是一朵娇艳夺目的月季花，拨人心弦。师生情是一朵淡黄素雅的康乃馨，沁人心脾。师生情是一朵最朴素纯洁的百玉兰，冶人心智。

教师，您让我敬佩，让我刮目相看，让我感动……

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