一位朴实的农村汉子，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影。自从参加邮政工作以来，他先后从事投递员；营业员；基层负责人，一步一个脚印，用他的实际行动证明自己人生价值。年初，他被调往县邮政局所担任负责人。4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领全所职工走上了业务发展的快车道，连续四年邮储余额增长过千万，保险业务每年二百余万元。截止年月底，本年新增邮储余额万元，完成年计划的%，在全县各支局中名列前茅。他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位，报刊发行先进集体。被省公司评为年度明星营业员。在年全市开展双创文明先进单位活动中，所又被县局推荐参加全市评选活动。在一连串荣誉的背后，蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒来”的寓意。

一用诚心打动客户

在业务发展中，处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以他把着力点放在软件上，在上班期间，他总是穿上标志服，佩戴工号牌，站在营业大厅宣传业务，在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客户。在他的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。

镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，增宽得知这一信息后多次上门宣传动员，他还利用下班时间上门揽收营业款，搞百货批发者，多是些零钞，他们每天坚持揽收，一一清点，时间一长，该经营户被他的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所，还主动当起了宣传员，向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利，引导大家到邮局去存款。他还逢人便说，咱邮局现有的一班人服务就是好，我们有点钱都不有的存到他那里去。

在今年第三季度劳动竞赛中，所储蓄存款余额净增800余万元，目前，该所余额达到5800余万。

二用真心谋求发展

近年来由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈，为了拓展业务，所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万，给你订张报纸，给他订份杂志。主动放弃休息日，家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活，他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚，但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好表率，就这样，他把所有的精力都投入到邮政事业上来。年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。

三用制度落实责任

增宽在工作中提出“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会，发现问题不护短，不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下，邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。

四用爱心对待职工

群燕高飞头雁领，工作中增宽专挑难点业务，重头业务，而将好发展，易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。他时刻牢记“以所为家，所兴我荣，所哀我耻”的信念，为了让职工爱上邮政所这个家，把全部爱心倾注给了职工，谁家有事，他总是带头前去看望，谁有个发烧感冒的，就替他上班，并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时，她哭了，她舍不得这个团结的集体，她留恋这个优秀的团队，她怀恋这个和睦的家。

要想干出一番事业，总要付出心血和汗水，凭着对事业的指着追求和敬业精神，以他的实际行动在基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪邮政人奋发向上，勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春，智慧和力量奉献给邮政事业。你看，他一如既往，向着更高更远的目标前进。

邮政先进事迹篇2

xxx是县邮政局邮电所的一名劳务工，今年35岁，自年元月参加工作以来，一直在该所里一条自然环境最恶劣的山区邮路上跑勤了12年，步行近11万公里，从未脱班一次，安全投送各种报刊信件297264份（件），在报刊业竞争最为激烈，各条邮路报刊发行逐年下滑的今天，同志所投递的那条邮路却年年超额完成县局下达的任务，且稳中有升，多次受到局领导的称赞及表彰。年获得”县邮政局报刊发行劳动竞赛”一等奖，年被共青团省委、省邮政局联合评为“全区百名优秀乡村青年投递员”荣誉称号，年连续三年被评为县邮政局“先进工作者”荣誉称号；年获得省“五一劳动奖章”。

一、心系邮路，情洒群众，甘在山弄奉献青春

同志所投递的那条邮路包括南岭、启新、孔民、贤民、新民、爱权等六个大石山村，44个自然屯，这些山村自然屯大都分布在偏僻的山弄里，且居地分散，局里发给投递专用的自行车无法用上，每天只能步行从山谷夹缝中爬过去，雨天时路面泥泞且滑，脚下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天风起尘扬，烈日暴晒，口干舌燥，第天出班前只好把开水往特大的军用水壶里灌满，九年来共用坏了13个大军用水壶，在这样恶劣的自然环境下进行投递工作，其艰苦程度是难以用文字来表达的。但是为了山区邮路上的群众能及时收到远方亲朋好友的邮件，阅读最新发行的报刊，及时了解国内外重大时事以及农业科技知识。每天天刚朦朦亮，所里还沉睡在一片寂声中时，同志已早早起来把邮件报刊按投递顺序排好装袋，带上雨衣、油布、水壶等必备用品后便前往艰难的投递里程，无论严寒酷暑，刮风下雨，同志从未一次误班误点，被山区邮路上的用户称为投递的“活钟点”。

为了抓好报刊发行工作，让信息闭塞的山区群众及时了解山外的市场经济动态，提高农业种植科技水平，尽快走上致富之路，同志挨家挨户的上门宣传，动员他们订阅《南方科技报》等科技类报刊，有些订户临时无钱订阅的，同志用自己的工资垫支，象上弄屯的同志廷和、同志华确等好多订户都曾得到他的援助，九年来。同志向订户垫支的报刊款就累计达9000多元，而他每个月的工资还不到600元，且家中尚未脱贫，住的泥砖瓦房，父母年纪已大，体弱多病，唯一的哥哥今年在外打工时发生车祸不幸身亡，家中仅靠这每月的薄薪养家糊口。每每想到这，同志不禁泪流满面，恨自己无能，不能为家里分忧解愁，但看到用户那感激的笑脸，那信任的目光，同志心里的阴影也随着一挥而散。

同志在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从未计较个人得失，他把邮路当成了他的命根子，一天也离不开它。年月，全乡普降大雨，乡里大部分村屯都受了不同程度的水灾。月下旬，同志刚从邮路投递回来，所里的同事就叫住了他，说是他父亲刚捎话过来，家里有3亩玉米地及其他黄豆等农作被淹，让他向所里请假几天，回去帮收割玉米及其他农作，以尽量把受损减少到最低程度，同志听后心里也别着急，真想立即插上翅膀飞回家中，以安慰父母，抚平他们紧锁的双眉，为他们多做点家事，以尽孝心，但那时正值各高校招生的高峰期，每天都有几封特快专递录取通知书，那可是莘莘学子们前途的“判决书”，是喜是忧，是成是败就这么短短的几行字，那可耽搁不了，经几番权衡，同志决定先把请假的事延后几天，待工作闲后再说。事也巧，那天下午便有一封特快新生录取通知书，寄到同志所负责的.邮路孔民村楞查屯，收件人是农凤连。从所里到孔民村楞查屯有15公里，途中有道路被淹，只能绕道前行，但同志不为这些困境所惑，毅然带上雨衣等必备的投递用品，迈起还略带疲惫的脚步，消失在风雨之中……

爬山坡再过山弄，同志大约走了三个小时，浑身被风雨淋透，虽是夏季，但仍感寒意，而且路途尚未走满一半。路过启新村后。由于前行的道路已全被水淹，无法趟过，同志只好叫上启新村的农生金等几个村民，找几根木头，把两个小四轮拖拉机的内胎与之捆在一起做浮垫向前划行，由于都是山里人，不懂划行的技巧，没划到一半，小四轮拖拉机的内胎就被荆棘刺破，同志等几个人费了九牛二虎之力才划到了对岸。又走了近两个小时，同志才把这封还略带湿气的特快录取通知书安全投递到收件人的手中。看着农凤连那喜悦神情，充满感激的目光，同志全身的疲惫顿时烟消云散，被农凤连全家欢愉的气氛所感染，自己也不禁替他们全家高兴，虽然天色已经很晚，农凤连全家也盛情邀请同志一起共进晚餐，但为了尽快赶到所里，为明天的各项工作做好准备，还是谢绝了他们的好意，迈开早已发麻的双脚，一步一步地往所里的方向走去。

同志不仅做好自己的本职工作，也很乐意为山区邮路的沿途群众办好事实事。由于当地的群众离镇上较远，且山路崎岖，如无重大事情很少上镇，需要办理些邮政业务或购买生活日常用品时，便委托同志带办代购，同志就把这些一一的记在笔记本上，并尽力办好办齐，第二天投递时再一一把它们送到群众手里，被当地的群众称为“流动的邮局”或“流动的小货店”。

这份工作虽然艰苦，一天下来骨松筋动，但同志以苦为乐，只要看到山区邮路上的群众每每收到远方亲朋好友来信时那欣喜的面容，感激的目光，同志的心也随之而乐开了。

二、身虽疲惫，不忘宣传，只为企业多创收

同志充分发挥乡邮工种的自身优势，在向邮路群众投递各类邮件时，不忘向群众宣传邮政的各项业务，为沿途群众正确用邮排忧解难，让群众及时了解邮政新开办的业务，提高了他们对邮政的认识。年，所里新开办了农资配送业务，同志了解到现在农民购买农资产品时深受假冒伪劣产品坑害，当年的收成说没就真的没了，农民急在心里，也恨在心里，他想如果利用邮政的百年品牌，再加上好的农资产品，这个业务发展大有潜力。同志心里顿觉又有一笔好的业务等待自己去发发展，从那以后，同志的邮袋又多了几样几箱农资产品，在投递的同时向沿途群众宣传，动员群众购买，并向农民承诺——如假包退，并按实际经济损失加倍赔偿。仅此业务，两年间，同志就为所里创收近五万元。

由于同志工作勤恳，服务到家，得到了邮路群众的信任，他们有时就把卖猪或其他牲畜、家禽所得的钱让同志代存入邮政储蓄，或者把其他信息传给同志，好让同志上门宣传动员其他群众把钱存入邮政储蓄，一次同志得到一个信息，某屯同志瑞伟的家开办个便民代销店，零散的小币由于没时间整理而越积越多，全家不知如何是好，同志便趁投递工作完成后到他家走了一趟，说明来意，同志瑞伟高兴万分，忙把零散小币搬了出来，整整堆成了似一座小山坡，望着这些零散钱，同志没被吓倒，一道一张张的抚平、分类、整理，整整花了近4个小时才把那原来一塌糊涂的零散钱捆齐、清点，同志瑞伟感激不已，连忙再从屋里拿出肆仟元大票连同这三仟多元的小币让同志代存入邮政储蓄。以后每隔半月同志就主动到家帮其整理小币并代存，同志也把其他用户介绍给同志，象储户赵同志、黄同志等都是经同志动员后把钱存入邮政储蓄的。仅此一项，同志每月就能为所里揽存8—10万元，加快了所里邮政储蓄业务的发展。

同志在这条自然环境恶劣的邮路上走了整整九年，问他是否有过后悔，他说，他已经把全身心的感情溶入了这条邮路，很难再与它分开，只要局里还需要，他将把这条邮路一直走下去，永不后悔。这就是一个邮政乡邮劳务工的最真写照，人生缩影。

邮政先进事迹篇3

两年前，小浩离开了徽文化广告公司，成为了邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

真心发展客户

营销工作经常需要学会换位思考，小浩用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，小浩知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

耐心开展业务

长期在营销岗位上工作，比的是耐心和恒心。小浩靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，小浩抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

细心拓展市场

对待客户在做到真心、耐心的同时，小浩深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。”

小浩立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子，对于小浩来说却是最忙碌的时候，拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，小浩还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。小浩凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

邮政先进事迹篇4

邮政局职工爱岗奉献先进事迹材料

将青春献给邮政事业，男，1981年出生，共青团员，至6月在县镇邮政所工作（劳务工），由于工作认真负责出色，7月被调入县局，先后从事县邮政局城区投递、邮政营业、邮政储蓄、报刊发行等工作。

19，刚刚初中毕业的他就接替父亲参加邮政工作（父亲，邮政所老职工，年因胃病逝世），花季少年，本应享受高等教育阳光沐浴的他，确因家庭变故踏上了邮政事业的道路。

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在的工作历程中，他将邮政事业作为了人生全部，尽职尽责，呕心沥血，将青春彻底奉献给了黄龙邮政，用他的实际行动书写了一曲动人的青春之歌。

不甘人后的他，深感知识缺乏，于是就在工作之余废寝忘食的学习钻研，补充充电，学习社会知识，学习邮政知识，挑战人生的极限。先后参加省市县邮政系统组织的10余次专业知识培训。他报考了全国自学考试法律专业，以优异的成绩通过了该专业16门科目考试，获取了大学专科文凭。

工作以来，该同志默默无闻，任劳任怨，服从组织的领导，配合同事的工作，维护单位的'形象。用无数滴汗水换来了领导和同事的认可，用无数个微笑赢得了社会和顾客的好评。

投递工作中，他坚持按时准确的将每一份报刊、信件、包裹投送到客户的手中，在因其他因素导致邮件延时投递时，他总是不厌其烦的为客户做好解释工作，事后总能在第一时间及时投递到位。投递过程中，凡遇到寰寡孤独需要帮忙时，总是倾心帮助。近年来没有发生一起误投错投或群众投诉事件。邮政营业中，细心处理好每一份邮件，随时随地让客户满意放心。()近年来收寄邮件2万余件，无出现任何差错。邮政储蓄中，树立关系就是生产力的思想，多方协调争取储户，连年超额完成县局分配储蓄任务，累计为邮政揽储3000余万元。报刊发行中，积极宣传报刊类别特点，力争让每位客户征订到满意的报刊，近年来累计收订报刊5000余份，涉及金额100余万元。积极完成县局下达的各项营销任务，近年来累计销售酒水300余箱、洗衣粉余袋、贺年卡30000余元、保险10000余元。由于工作优秀，成绩突出，曾连续多年被县邮电局评为先进生产者。

他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业爱岗、尽心尽力、勤奋工作的精神，把自己的青春献给了邮政事业。

邮政先进事迹篇5

邮政局个人先进事迹材料

__同志，男，____岁，大专文化程度，________年____月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任______市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长，______年元月任________区局长，__年6月至今任经营服务部主任，

该同志具有较高的政治素质，扎实的理论功底，又有较丰富的实践经验，业务能力很强。从事邮电工作来，无论在哪个岗位上工作，都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新，工作成绩都十分突出。其主要表现有：

一、________年至________年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了____个亿，刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时，他还致力于邮储中间业务的发展，通过制定一系列中间业务发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。________年邮储网点代收话费达到了______个亿，市场占有率由原来的22%上升到30%;______年代理保险业务______万元，取得了我局代理保险以来最好业绩。

二、______元月开始任______区局区局长，上任伊始，他针对区局业务发展确定了“一月一突破”，所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始，增长速度一直处于“领跑者”地位，同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”，即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%，区局仅此一项每月增收7.73万元，快包占比届提高了近40个百分点，每月增收4万元，我局把______区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局__年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下，保持了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也保持了持平。

三、__年6月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的______局局长职务，到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业务营销活动，取得了非常可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。

(一)、筹备召开“产品说明会”，使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的`“大客户答谢会”，今年，35届“出界邮政日”来临之机，________同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果，

通过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

(二)、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。

__年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了组建了个性化投递队伍的设想，并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月，我局的个性化投递队伍正式开始运作，30名投递员划分10个投递段，以《东方新报》为支撑，负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》1__份，为企业带来近40万元的收入。

(三)、以项目经理制强化了专业营销，以项目营销推动大客户营销工作，全面提升了我局的专业营销水平。

__年6月，为进一步激励专业营销人员的创收积极性，他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路，要求每个专业要明确自由自在开发的项目，确定专人为项目经理，带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报，对完成情况给予奖罚，从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来，大部分项目已取得了成效。

如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口，全区完成134万枚，使我局函件业务收入完成了526万元，完成了全年函件业务收入计划的117%，排名全省第一。

如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点，为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案，并顺利实施，为我局新增畅销报刊10000份，其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。

如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分调动了各营销单位的积极性的同时，对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局__年完成企业金卡收入40万元，比去年同期增幅120%。

以上营销项目成功动作，创下了了我局最佳专业营销业绩，使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。

邮政先进事迹篇6

他叫小杰，是邮政速递营业部的一名普通职工。他热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在这一年的工作中，他以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，认真践行“更新一点、再快一点”的企业理念，严于律己，爱岗敬业，优质服务，力争把速递业务做得更细、更精、更好，在平凡的工作中实现人生价值，使自己成为一名优秀的邮政速递员工。

一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。

从参加工作的那一天起，他就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政速递职员。所以，不管工作多累，平时除了主动参加单位的各项培训外，他还抓紧时间练习微机操作和电子报表等基本功，不懂不会的就向经理和老职工们请教。这些业务知识、基本功的练习，使她在此后的工作中受益匪浅，能又快又准确地办理好每一笔业务。为此，在职业技能鉴定考试中，他取得了优异的成绩，拿到了邮政速递业务员中级资格证书。正是因为她对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，她一直就这样坚持不懈地学习业务技能。

二、深入市场，了解市场，开拓市场。

在工作经营中，他始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把速递业务拓展到社会的各个方面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。因为招商引资轰轰烈烈，开发区建设日新月异，他感觉到这是发展邮政速递业务的绝好商机，于是，就主动与开发区的客户联系，向他们宣传邮政速递业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷，让他们感受到选择我们的业务是最佳选择。此间让她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦，通过努力，发展了一批信赖速递、支持速递的用户。为我们公司完成市局下达的任务，起到积极的作用。

三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。

为了体现邮政速递新的形象，为了做到规范、热情、优质的服务，他总是严格地要求自己，真正把客户当成上帝，赢得了客户的信任。为了拓宽公司业务，维护老客户、发展新客户是她的坚定目标，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力，就一定能把工作做好。

四、共建团结集体，溶入和谐社会。

他只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，他和同事们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。同事之间的交流和沟通，增强了他和班组成员之间的凝聚力，与同事们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去信任和理解，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。

以上是他参加工作以来的一些主要表现，我们坚信在以后的日子里她会加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献自己的一份力量。

邮政先进事迹篇7

[邮政集邮营业员先进事迹汇报演讲]营业员个人先进事迹

我叫xx，是丰台邮局一名集邮营业员，多年来，在邮政服务一线做出了自己应该做的努力，并取得了不错的成绩。如果说有成绩，那么也是局领导培养教育的结果，是局领导和同事们多年来对我关心、支持和帮助的结果，才让我有机会在这里与大家交流服务经验，我非常的荣幸。下面我就以“做春风一缕，展青年风采”为题，谈一谈自己做集邮工作的情况和体会，恳请大家多提宝贵意见。

我是xx年来到丰台邮局的，xx年被分配到集邮台工作，从一名在校学生变成了为人民服务的邮政营业员。

作为一名邮政职工，我以岗为荣。

集邮台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品，在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。也许用户觉得路程很近，不太在意，但我看在眼里，觉得这实在不是个办法。于是我就想办法找到一些废旧小信封和清单封套之类的东西，此举确实大大方便了集邮用户夹放邮票。

每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的，有的用户喜欢带有过桥邮票的，有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票，我会按照集邮用户的要求帮他们领取，满足他们的需求。票取好后，打印取票清单，并帮助用户核对邮票。集邮者中中老年人居多，老年人年岁高了，来邮局一趟很不方便，邮票经常是到年底一次取，我就顺便帮他们将邮票插到册子里，再找个袋子帮他们装起来，方便他们携带。

在每次新邮发行之前，我打印出新邮发行的时间，贴在台前，用户来取邮票的时候，就可以获悉下一套新邮的发行时间，遇有临时发行的反映重大题材的邮票，用户也可以及时来领取和购买相关的邮品。有些紧俏的邮品销售得快，一部分集邮用户买不到，就会产生不满的情绪，在这种情况下，我先是耐心地向他们解释，然后记下他们的 __，及时将情况反映给集邮会计，向邮票公司要货，一旦邮品到局，第一时间通知用户，因为用户的需求就是我奋斗的目标。在与用户交流的过程中，我始终秉承着“耐心、诚心”的理念，用户急，我不急，用户恼，我不恼，坚决不与用户争吵，不出现服务问题，使得用户高兴来，满意归。有一位老人一直有给战友邮寄首日封的习惯，每次发行新邮的当天，他都会来到邮局，买一套首日封寄给河北的战友。但老人身体不好，于是我就揽下了这活儿，以后每次发行新邮，都帮他邮寄首日封，直到老人去世。

我的柜台旁边有一台atm机，每天来取款的用户很多，当中也不乏有一些初次使用atm机的人，我就指导他们如何使用，帮他们解除困惑，使每一位用户感受到邮政事业是他们生活中必不可少的一部分，邮政人胜似他们的亲人。

在服务工作中，我以热情大方、助人为乐的态度，赢得了众多用户的赞许，因在xx年度南区邮电局邮政服务工作中表现突出，被评为区局级优秀服务质量标兵和优秀团员称号。

作为一名邮政职工，我以局为家，以苦为乐，积极参加局里的各项活动，每当局里遇有时间紧迫数量多的大宗邮件需要处理，我主动请命加入到封发邮件的行列中，和同事们一起干起来，为局里创收贡献出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨砺和锻炼，实现了自身的价值。

立足本岗的同时，我认真学习业务知识，提高操作技能，在xx年国际局举办的国际业务知识竞赛中取得了优胜奖。

随着北京xx年奥运会的临近，对邮政职工的外语水平要求也随之提高，我在工作的闲暇之余学习英语，为自己充电，使自己的英语水平有了一定的提高，在xx年报名参加了北京市英语口语中级的并顺利通过。而管局为了全面提高邮政职工的英语水平和职业道德，更好地为用户服务，在每个支局中特聘一名英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，负责支局职工的英语及职业道德、服务规范的培训工作，我很荣幸被选为我局的奥运培训英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，带领大家学习英语以及服务规范，通过一段时间的学习交流，大家的学习热情越来越高，英语水平都普遍得到了进步，职工的修养、综合素质和服务质量也得到了提高。在学习英语的同时，我刻苦练习五笔，使自己的汉字录入水平有了很大的提高，在今年二月初区局举办的文字录入擂台赛中取得了个人二等奖的好成绩。

在工作中，我始终把“心系支局、服务用户”当作我的座右铭，用我的周到服务让用户感受到邮政的贴心，感受到青年人的热情，处处维护邮政的信誉，并用我的微薄之力来帮助我所能帮助的人，从而使我的观和价值观得到进一步的升华。在我的心中，用户不分富贵贫贱，每一位用户都是上帝，我会怀着一颗炙热的心，为每一位用户服务，因为优质服务是我的本分。用户的赞许激励着我提高，领导的培养促进着我进步，面对已经取得的成绩，我不骄傲，看到暂时的不足，我不气馁，我要以青年人饱满的精神和似火的热情，投入到今后的当中，以锲而不舍的信念和脚踏实地的干劲，坚强勇敢的面对服务工作中出现的问题，处理好与用户的关系，为邮政事业的发展贡献出人所应有的力量，使自己在邮政的道路上走得更辉煌。

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