有一个明确的工作计划可以帮助我们更好地分配任务和责任,写好工作计划我们可以协调和管理工作任务,提高整体的协同效率,下面是多客范文网小编为您分享的2023重点工作计划7篇,感谢您的参阅。
2023重点工作计划篇1
在我们物业前台的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题,比如客户反馈的一些紧急情况都需要经由我们处理,为了高效,也为了明年工作,制定了工作计划,依据计划工作。
一、重视客户意见
对于所有人来说客户都是我们需要重视的,因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。
虽然我们公司来访的客户不是非常多,但是每天机会都有,我们每天都要抽出时间接待,为了避免因为时间不准和导致工作冲突,决定从明年开始实施,轮岗接待,每天都有一个人专门接待客户,并且在接待客户的时候不但要服务好客户,同时要把客户来访的情况详细了解清楚,弄明白他们的来意,有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意,经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验,会把来访客户分为四个群体,一个是合作客户,一个是新员工入职面试,还有一个是客户反馈投诉,最后一个就是其他情况,通过细分把工作做细做好,完成我们公司的任务,做好工作,避免因为我们工作做的不好影响到了他人。
二、对前台客服工作核查
避免前台客服人员消极怠工,要求每个前台人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司,由于公司的规模比较大,反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核,把前台客服工作安排明确清楚,比如每天都有一些需要回访和反馈的客户,需要联系,这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记,了解情况,把自己的解决方法写在工作中的报告里。
三、学习进步
前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学,为了提升工作品质,每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余,在工作中成长,原地踏步不能有任何效果,也不能帮助我们工作,需要,我们需要的是不断前进不断进步,当然我们前台客服人数虽然不多,但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的,在工作的时候看他们工作,然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。
四、遵守公司制度
一个公司最重要的就是公司制度,每个人都需要遵守公司里面的制度,我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去,因为工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度,我们都会服从安排,在岗位上就会做好岗位上的工作,不违反工作要求,对客户,对工作认真负责,会掌握分寸,按时上下班。
2023重点工作计划篇2
一、六一幼儿园方面准备
六月的开始首当其冲的就是六一儿童节的到来,所以在现在都应该提前开始做准备了,关于幼儿园的活动安排和我们班的节目还需要做一些调整。
1、需要体检展开六一布置的准备,许多的装饰都需要手工制作,需要在工作之余提前备好,还有需要购买的贴纸之类的物品也应尽快采购。
2、在课堂上问一些孩子们的想法,好在活动中准备孩子们的礼物,还有关于活动的节目也可以提前让孩子们排练准备。
3、让孩子们都提前准备好一个节目。准备在六一儿童节的时候表演,实在想不出的也可以进行帮助辅导。
二、六一家长方面准备
六一的活动如果只有孩子们参加那么亲子间的乐趣就减少了不少,还要邀请各位家长一起到来幼儿园参加孩子的表演,要注意提醒家长在活动日为孩子们准备一些夏日用品。
1、提前通知各位家长六一儿童节幼儿园的活动和时间按排。
2、请家长在家长在活动开始日来的时候多准备好饮水和给孩子准备一些毛巾等物品。
3、请各位家长给孩子在六一准备一件礼物,在六一的时候赠送。
三、夏天知识教育
现在夏天到来天气难免闷热,教室里也时常会开启空调等方式来进行降暑,但是还是有许多的疾病会容易在夏天找上门来。
1、在平时的上课时间因该对孩子们进行夏天的知识和安全讲座,列如:少食用冰冷食物、不能在没有大人的情况下靠近河边等。
2、在夏季也是流感多发的时候,要在家长来接孩子的时候多提醒家长这方面的问题,还可以向家长发放预防幼儿疾病手册等。
四、升学准备
六月的到来不仅是儿童节这一件大事,小班的孩子们也即将升入小班,要让孩子们意识到自己已经长大,要对自己更有规范。
1、升学的庆祝,不用过于热闹,主要的目的是让孩子们意识到自己是个大孩子,要认识到自己应该懂规矩。
2、给孩子们进行升学教育,并进行一些小测验,表现的好的孩子可以获得高分数。
3、准备给孩子们一些升学的小礼品,分数更高的孩子们可以获得更好的奖励,这一点要提前说明。
六月的工作的主要事件差不多就是这样,虽然六一儿童节是忙碌的,但是看着自己带的孩子们在舞台上认真表演着自己节目,在观众的掌声响起时就有股自豪感。
幼儿园小班六月工作计划及重点2
幼儿园五月份就快过去了,这样意味着六月份也快来临了,幼儿园的安全工作也到了要重新规划一番了。为了能够保证幼儿的安全,我们幼儿园对此制定了新的安全工作计划。计划如下:
一、校车直送到家,保证幼儿回家安全
以前也是让幼儿坐校车送回家,但是之前有一个漏洞,因为有些幼儿住的离学校比较近,所以就没有直接送达,这些幼儿都是自己走回家的,这是一个安全隐患,所以经过之前的经验,六月份我们幼儿园打算把所有的幼儿都接送到家为止,不再让他们自己归家了,必须充分保障幼儿的安全,不管住的近还是远,我们都会送校车直送到家,看着他们进入家门才离开,也会按时送达。总之一定会让幼儿安全到家,保证他们的生命安危。
二、注意食品安全,让幼儿吃得健康
食品对于幼儿的安全很重要,所以我们在这方面会更加的注重,六月份我们采购食材都会尽量在早上去购买,选择新鲜的蔬菜水果,让幼儿能够吃得很健康。现阶段的孩子要注意的就是成长,所以幼儿的吃食一定要安全健康,不能出现一丝的失误,不然都会伤害到他们的身体。另外后勤是保障食材健康的一个重要地方,所以做菜的厨房是一定要消毒和打扫干净的,食材存放的环境必须是干净安全的,而且我们不会让不新鲜的食材做饭,尽量的考虑到所有幼儿的身体状况,按照幼儿的健康状态去安排每一餐。
三、对园里的工具进行消毒
幼儿园里到处都是为幼儿布置的玩具和用具,这些东西都是幼儿近身接触的,所以一定要进行消毒,把所有的玩具和使用的工具,比如桌椅、门窗以及操场的游戏场地全部都要进行消毒,而且我们还会早晚各消毒一遍,以免幼儿粘上细菌,危害到健康的安全,这些都是六月份必须要去注意的地方,一定要尽量的把安全工作做好,保证幼儿在园里的安全,让家长放心把孩子交到我们手上。
以上是六月份的安全工作计划,我们提前制定好,也方便去做修正,我相信按着这个计划进行工作,幼儿园的安全方面的工作能够做好,保障幼儿各方面的安全的。我们一定朝着好的目标前进,把幼儿的安全放在第一位上,帮助他们健康成长。
幼儿园小班六月工作计划及重点3
经过去一个学期的细心观察,我们三位老师发现本班幼儿的身体动作发展整体上处于一种偏低的水平。包括大肌肉动作、小肌肉动作、自我保健、生活能力等。特别是小肌肉动作的发展较差,有几个幼儿体质较弱,有几个幼儿手眼协调能力差。大多数幼儿还不能很好地把握自己的行为和情感,大部分幼儿天真活泼,爱和小朋友玩,但不能与别人很好地相处,有几个幼儿适应性差,哭闹较严重。我们根据小班幼儿的生理、心理特点和常规教育的规律,从来园活动、盥洗、饮食、午睡、离园等几个环节来制定本班的保健计划。
一、幼儿活动常规目标
1、高高兴兴上幼儿园,向老师问早、问好。
2、带手帕,衣着整洁,能高兴地接受晨检,插放晨检标记。
3、学习抹小椅子,双手轻拿轻放小椅子。
4、逐步养成饭前、便后和手脏时洗手的习惯。
5、洗手前将衣袖卷起,洗手时能按顺序认真地洗。
6、洗手时不玩水,学会擦肥皂,洗好后用自己的毛巾擦手。
7、能主动向老师表示大小便,学会上厕所小便,逐步养成每日大便的习惯。
8、逐步学会饭后洗脸、漱口。
9、安静就座,愉快进餐。
10、学习使用餐具。
11、学习文明的进餐行为,细嚼慢咽,不挑食,精神集中地吃饭,保持桌面、地面、衣服整洁。
12、学会餐后擦嘴,用温水漱口。
13、能主动表示想喝水。
14、安静就寝,睡姿正确。
15、在成人的帮助下,能按顺序脱衣裤鞋袜,放在固定的地方。
16、在老师的带领下,一个跟着一个,有秩序地散步。
17、散步时不奔跑,注意安全。
18、收拾玩具,放好桌椅,离开活动室。
二、具体措施
1、教师热情接待幼儿和家长,仔细了解幼儿在家的健康情况。聆听并履行家长的嘱咐,解答家长的查询。
2、观察幼儿的情绪,舒缓幼儿不安的情绪,处理幼儿的行为和突发事件,做好个别幼儿的工作。
3、开窗通风,搞好室内外清洁卫生,做到室内外空气流通,光线充足。
4、指导和帮助幼儿按顺序(打开水龙头,反手洗湿,抹上肥皂,将肥皂放回原处,洗手,关水龙头,反手抹干)洗脸、洗手、洗完后擦干,不弄湿地面。
5、与幼儿一起制定简单的盥洗规则,以避免发生混乱。如排队等候轮流上厕,上厕所后自行冲厕和洗手,分组洗脸、洗手。
6、随时对幼儿进行卫生保健常识教育,对个别幼儿进行重点指导。
7、指导幼儿大便时拉好裤子,注意腿部保暖。帮助幼儿便后穿好裤子,注意腹部保暖。
8、创设安静愉快的气氛,用下面教育的方法,鼓励幼儿吃饭、吃好,教幼儿正确使用餐具,培养幼儿良好的进餐习惯。减少幼儿的等待时间。餐后组织10~15分钟的散步活动。
9、有计划地带领幼儿有秩序地散步。
10、热情接待家长,向家长反映幼儿在园的生活情况,身体状态等。
11、为幼儿创设富有新意并能激发想象的环境。
(1)为幼儿提供宽松、和谐的心理环境
(2)为幼儿提供可操作的`玩具材料,幼儿在玩玩做做中随意创作,促进了想象力、创造力的发挥。
(3)让幼儿参与活动环境的创设。如:让幼儿自由组合,自己选择活动区域;让幼儿自由选择与搭配角色;让幼儿根据活动需要选择玩具、材料;让幼儿自主地采用活动形式等。只有这样,教师提供的环境才能受到幼的欢迎。
(4)根据幼儿的身心发展需要适时变换环境。幼儿在与周围环境的交互作用中不断发展,幼儿在发展,环境也要适时更新。如果周围环境固定不变,不仅失去教育价值,还会阻碍幼儿的发展。因此,创设的环境不仅要富有新意,还应时常变化,促使幼儿积极融入环境,参与活动。
12、在家园园地开放心理教育专栏。指导或交流孩子的心理成长问题,促进亲子间、孩子与同伴间的情感交流。
13、利用游戏、讨论、表演等多种途径,在一日生活中引导幼儿自我保护的方法。
14、根据小班幼儿的年龄特点,在游戏活动中,培养他们一定的生活处理能力,使幼儿逐渐懂得自己能做的事应该自己做,如学会吃饭、穿衣服……使幼儿感受到学会自理的乐趣。并与家长密切配合,共同培养幼儿自立意识和自理能力。
15、在心情愉快的环境中进行锻炼,促进健康,关爱生命。如,每天两小时户外活动、赤脚行走、跑步等等。
幼儿园小班六月工作计划及重点4
一、教学工作:
继续进行《下雨的日子》主题的延伸活动——水,萌发幼儿对生活中水的观察兴趣,来了解更多水的知识。
?冷和热》主题中,带领幼儿一方面体验夏日的炎热,一方面感受冰的温度和融化的过程;在日常生活中,来关注“冷和热”食物,对自然现象中物体的“变冷和变热”现象产生兴趣。让幼儿体验冷热变化的同时,满足探索的_,提高自身的感受能力。同时学习一些使自己凉快的方法,如:游泳、乘凉、空调、电扇等,知道几种简单的保护自己的方法,做个健康、活泼的夏日宝贝。
二、保育工作:
1.天气炎热,教育幼儿勤洗澡、换衣服、涂护肤品,养成爱卫生的好习惯。
2.天气炎热,提醒幼儿多喝水,在树荫下进行活动、出汗了及时休息。
3.日常生活中,督促幼儿洗手时良好的洗手习惯,不玩水,不把水泼到水池外面或泼到同伴身上。
4.午睡时,做好午睡室的通风工作、提醒幼儿午睡时把手伸到被子外面。
5.提醒家长及时给孩子更换薄被并铺上凉席等。
三、家长工作:
1.请家长“6.1”带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛,并且送给孩子一件有意义的礼物。
2.利用晚上时间多陪陪孩子,一起玩耍、一起交流。
3.教育孩子注意夏季个人卫生和饮食卫生,不多吃冷饮、冷冻食物等。
4.请家长有意识地告诉孩子夏季人们的活动,合理安排好孩子的生活起居。
5.让孩子观察冰箱以及冰箱里的东西,感觉冰箱里取出来的东西很凉。提醒孩子知道吃冷的食物会引起肠胃的不适。
6.做好家园沟通工作,充分利用幼儿成长档案、家校路路通、上门家访等形式,与家长交流幼儿在园、在家情况,使孩子在各方面逐步提高。
四、其他方面:
1.六一节日之后,组织幼儿交流:儿童节怎么过的?相互分享节日的喜悦情绪。
2.评选幼儿好孩子、进步奖与好家长,做好期末结束整理工作。
幼儿园小班六月工作计划及重点5
一、本月工作重点:
1.做好夏季卫生保健工作:防暑降温,保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。
2.配合园部进行小班教学常规调研。
43.进行班级主题墙饰布置。
4.填写并发放《宝宝成长记录》,认真创设好主题墙饰。
5.做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。
二、本月开展以下主题:
主题活动:《小朋友过节了》
主题目标:
知道“六一”是小朋友的节日,愿意参加幼儿园的各项活动,感受过节的快乐,学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
主题活动:《冷和热》
主题目标:
1.亲身体验夏日的炎热,进一步感知夏天的特征。
2.对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。
3.知道几种夏日保护自己的方法,做个健康活泼的夏日宝宝。
主题活动:《我要升中班啦》
主题目标:
了解中班的小朋友的学习和生活,懂得升班的光荣和长大的意义,激发做中班哥哥、姐姐的愿望。
三、家长工作:
1.带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。
2.建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久,活动时注意防晒。
3.培养孩子爱洗澡的好习惯。
4.家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制,以免引起肠道不适;不要接触过热的东西,以免烫伤。
5.指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。
四、环境创设:
1.师生齐动手,布置活动室,把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室,增添节日的气氛。
2.布置主题墙饰:凉快招术。
3.做好学期结束的物品整理工作(报告单等的填写与发放)。
2023重点工作计划篇3
(一)制度方案有待完善
形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在__年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,__年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)在__年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件
有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在__年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司__年度员工培训计划方案》,该方案于__年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位
档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此__年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在__年仍需给力
为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在__年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司__年度员工群体活动计划方案》,该方案于__年4月01日前提交)。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
2023重点工作计划篇4
时光终于翻到20__年了,细细回味梳理着已经送走的20__年,感慨万千,收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,认识了很多新朋友,带给了我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经历过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感谢__为我提供了一次发展的机会。步入__已半年多,接手采购部主任也已经3个多月,在各位领导及同事的关心与互助下,逐步对公司有了新的认识,20__年公司总的方向调整,开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机,平时收集资料时,多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来,渐渐了解公司一些作业流程、规章制度,慢慢融入了__这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温暖,而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家,成功靠大家”。公司是一个团队,只有依靠大家的力量,公司的各项制度才能得以实施,从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下:
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”
公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。__年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:20__年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础;
2、公开公正透明,实现公开寻价:采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益;
3、采购效益:实施公开透明的采购策略后,20__年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3.15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求:
做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20__年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在__电器、__电机、__微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整,寻找新的供应商)。
同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。 三、进一步加强对供应商的管理协调
20__年采购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!
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采购部门的工作虽然略显繁琐却能在各司其职的情况下得到较好地完成,然而即便如此也并不意味着自己可以在行政工作中产生任何懈怠的想法,面对职业道路中的坎坷唯有使得自身变得顽强无比才能够经受住工作中的考验,所以我认为做好采购工作需要具备前瞻性才能够针对以后可能出现的状况从而提前进行部署,有鉴于此自然需要对明年公司采购部门的工作计划进行详细地制定才能够有着较好的发展趋势。
加强与市场部门的联系并从中获取较为详细的商品单价信息,鉴于每年市场部都会根据行情进行相应的市场调查从而为公司的发展提供数据支持,所以自己也要收集供货商之间的信息从而对货源有着大致的了解,这样的话便能够在相互之间的对比之中找出性价比较高的供货商并进行合作,而且针对商品的信息也要进行详细的收集才能够在亲身体验过后明白对方的货源是否可靠,至少面对公司的整体采购计划而言唯有保持万分小心才不会采购到质量较差的物品。
对以往的物资消耗状况进行分析从而为明年的采购工作提供数据,虽然采用以往的消耗数据未免存在着过时的嫌疑却也能够提供相应的借鉴作用,至少通过消耗情况的分析可以较为细致地了解到需要加强哪种类型的物品采购数量比较好,这样的话也就不会出现采购物资难以满足公司员工的需求或者浪费现象的产生,而且在数据分析中加强自身处理票据的能力自然能够为后续的采购工作产生积累,另外对于信息的收集需要得出较为全面的结论才不会打乱采购工作的原本部署。
根据采购物资的种类将其进行整理并处理好后续的仓储保存工作,对于采购部门的职能而言物资的保存也是令自己需要格外注意的地方,尤其是不耐储存的食材需要公司食堂尽快进行处理才不会出现浪费的现象,而且对于公司仓库要定期进行整理以防出现其他部门所需物品无法及时找到的状况,除此之外则是对于物资的领取状况要及时进行登记以免存在库存与账目不符合的状况,若是因为自身的疏忽导致采购的物品出现遗失的状况则是有些得不偿失的。
能够制定好这份计划也是源于自己以往对采购工作的积累从而颇有心得,希望能够凭借采购计划的落实从而让自己在明年的工作中更加省心一些,而且凭借着自己在采购工作中的努力应该可以在明年的时间里实现这个目标。
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一、 指导思想
以规范服务为准则,以质量建设为重点,以安全生产为基础,以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫,全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理,贴心式服务,高水平后勤落实到实处。
二、 工作目标
(一)继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息,了解客户的所属行业、租赁需求,并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录,并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录,建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
(二)严格制度、落实措施,提高安全防范能力
1、以重大设备零故障,重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度,强化与规范作业流程,杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标,针对楼宇各租赁单位的安全消防特点,建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力,通过培训和实训,熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养,杜绝事故隐患,建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。
(三)规范服务、强化流程,提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动,加强文化学习和职业技能培训,提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程,强化作业流程考核,实施服务质量跟踪、回访和质量监控,建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
(四)加强网站建设和维护
1、充分利用互联网,建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报,加强内部信息流转,信息上网和重要信情上报。
(五)节约为本、降耗增效
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭,合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间,充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量,合理控制与管理公共照明和办公照明。
2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序,用好每一度电、一张纸、一分钱。
(六)建立较为完整的考核体系
1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标,建立综合评估和奖惩体系。
2、建立科学、合理的考评标准,通过综合评定,将结果与绩效、和年终奖金挂钩。
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。
(七)继续做好在建项目及其相关工作
1、完成电梯改造
2、完成油锅炉油改气锅炉改造
3、建设好咖啡沙龙
4、完成排污管道的更新
5、完成公共区域的整修
6、完成年度维保计划
7、完成员工手册的修订
8、完成作业程序的增补与修订
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一、供应商的选择
首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理
采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,__本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。
三、品质保证
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录。
四、成本控制
__年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。
五、采购效率
__年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益化,为公司发展提供助力。
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