历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的；同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的人是难以成功的。在这个物质生活丰富的社会里，许多同学已经不注意勤俭节约了，为此，我们小组在这方面进行了调查研究。

二、研究目的

通过调查同学们对勤俭节约的看法，针对部分同学对勤俭节约的忽视，提出整改措施及意见。

三、研究方法

1、查阅书籍，报刊。

2、实地调查

3、询问周围居民

4、进行问卷调查

5、上网寻找资料

四、研究时间

20xx年1月19日至20xx年2月10日

五、小组分工

组长：李雨婷

组员：刘可欣、刘佳妮、王怡林、刘连、李洪明

六、研究问题

1、同学们对于身边一些看似废物的东西，一般如何处理？

2、同学们是否会经常对自己的支出进行规划？

3、同学们应在哪一方面勤俭节约

七、研究过程

1、实地察看；

2、问卷调查。

八、研究成果报告

从调查的情况来看，同学们一般直接将身边暂时不用的东西直接扔掉，大多数人没有对自己的支出进行规划的习惯，而且没有记账的习惯。

勤俭节约是中华民族的传统美德，也是为人、治家兴国的根本，然而随着生活水平的不断提高，很多同学已经没有了节俭的意识，错把消费变浪费，名牌服装一套又一套，饭菜吃不了就倒垃圾桶，不少同学根本没有一点节俭意识，不懂得什么是勤俭节约，平时花钱大手大脚，穿要名牌、吃要高档、生日派对、同学聚会、相互攀比、爱慕虚荣，认为节俭丢人、寒酸，至于珍惜一滴水、一度电、一张纸、一支笔的节能意识更无从谈起。

我们必须从现在起树立节俭意识，重视培养勤俭节约的美德，形成勤俭品质。

九、调查后我们小组针对问题提出以下建议

1、学校应在教育教学中尤其是思想品德课的教学中加强对同学们的勤俭节约的教育，宣传弘扬中华民族的传统美德。

2、各班要充分利用广播站、黑板报、宣传栏、文艺演出等各种形式广泛宣传勤俭节约的美德和同学们身边的节俭典型人物。

3、强化宣传勤俭节约的光荣，挥霍浪费可耻的荣辱观，组织开展争做节俭小名星活动，开展评比表扬、表彰节俭小明星活动。

4、家长应发挥榜样示范作用，教育培养同学们的节俭意识，从点滴小事做起，形成良好的节俭习惯和优良品德。

附件、调查问卷 1．你对于废旧书本如何处理？

a．卖掉 b. 扔掉 c. 用来做稿纸

2．（1）你在学校每顿饭都吃光吗？

a.每次都吃光 b.有时剩一点饭菜

（2）能说明你为什么不吃光吗？

a．觉得饭菜不好吃

b.感觉饭菜太多

c.如果都吃光可能会让同学对我有一些看法

d.其他________________

3.如果你的水笔笔头一下子摔坏了，你会选择

a．马上扔了b.试着自己再修修 c.再换一支笔d.只换一支笔芯

4.你打印时是否纸张两面都用？

a.是b.否

5.(1)你平时使用的电池属于哪种类型？

a.充电电池 b.一次性电池

(2)对于废旧电池你如何处理？

a.随意扔掉b.和垃圾一起扔到垃圾筒里 c.扔到废电池回收处

6.你是否关注过垃圾分类的问题？

a.是b.否

7.遇上节日，你会选择何种方式祝福他人？

a．送花b.送贺卡c.发短消息d.发e-mail

8.在外出就餐时，一般你对剩下的菜如何处理？

a.留给餐馆处理 b.打包 c.尽量硬撑着吃下去

9．你平时用什么方式洗脸？

a．流水 b.用脸盆接水洗

10.平时购物后留下的塑料袋，你会怎么处理？

a.直接扔掉 b. 保存下来以备后用 c. 有时扔掉有时留着用

11.（1）在外就餐时对于一次性用品你会？

a．经常用 b. 有时用 c. 从来不用

（2）是否想过自己带餐具用餐？

a.想过 b. 没有过

12.你认为白天自习室的灯应该如何开？

a.全开 b. 开一半 c. 不??

13. 你觉得学校回收书本可行吗？如果可行，你认为进行时应注意哪些方面？

14.对于节约的一些小建议

①_________________________________________________ ②_________________________________________________ ③_________________________________________________

25鲸调查报告篇2

据不完全统计，大学生有75%以上都有过兼职经历，全国百万大学生已经成为一个庞大的劳动力市场，而同时有些不法公司，中介又利用学生社会经验不足，骗取中介费用。行走在宁静大学校园，你一定能够看到墙壁上、宣传板上、橱窗内形形色色的广告，是机会还是诱惑?面对“急聘”、“招募”、“家教信息”……我们该何去何从?为此上上兼职网就大学生兼职状况做了一次广泛的问卷与网络调查。

具体实施步骤是:

◆写调查报告提纲;

◆拟订调查内容,写出调查表;

◆打印调查表;

◆收回并分析调查表;

◆写调查报告;

我们做的调查报告主要可以分为以下几个部分

调查的目的:了解大学生在校期间的兼职状况;并分析其中的原因。

调查对象:新疆大学数学与系统科学学院大一,大二,大三学生。

调查的主要内容:兼职的种类,目的,期间遇到的问题,兼职的收入情况等。

此次调查我们共发放问卷200份，收回有效问卷171份，有效率达85.5%。网络问卷浏览量将近1000，在各高校论坛产生了积极的反响，在此基础上我们做了如下分析，希望对广大想做或已经在做兼职的同学有所帮助。

男生兼职多半为锻炼自己

此次的问卷调查，在男女、年级上的分布比例，可以说是比较具有代表性的，首先，男女比例分别是52.0%和48.0%;男女生在兼职的主要目的上存在着很有意思的差别：男生冲着钱去做兼职的，占被调查男生总数的43.9%，女生的这一数值是53.9%;男生兼职为锻炼自己的，占被调查男生总数的52.4%，女生的这一数据是41.5%。

男生中为锻炼自己而选择做兼职的占了大半，与此形成鲜明对照的是，女生兼职为赚钱的占了大半。学工处心理辅导老师表示：“可能是男生更有远见”，同时他又补充道：“也许是因为女生比例比较大，贫困生相对较多造成的。”

而在年级的分布上，主要是以大二大三为主体，这基本上是出于对现实情况的考虑：大一新生刚跨进大学校门没多久，有兼职经历的人还不是很多，同时，大四的学生，由于忙着各自前程，并且毕业在即，较难实施调查。

学生的合法权利需要重视

在被调查学生中，在“第一次兼职的时间”这道题上，165个人填答了，还有6个人没有填答。在有填答的学生中，大一就开始兼职的学生占到了57.0%。第一次找兼职，大部分的学生还是通过学生兼职中介，在调查中，这一比例占到了45.0%，而由同学介绍、自己找、学校勤工助学找到兼职的分别是24.0%，18.1%，9.9%。

比照其中的两个数据，记者发现里面隐藏着一个不容忽视的问题：有57%的同学从大一开始兼职，而同时又有45。0%的学生，第一次是通过学生兼职中介找工作的。就以上两个数据看，其实，整个学生兼职中介还是相当有市场的。但中介市场鱼龙混杂，大学生兼职利益如何得到有效的保障，是个大问题。调查显示，有将近百分之五十做过兼职的同学没有受骗，但也有多达百分之四十的同学有过受骗经历。

遇到这个问题的同学，最直接的解决办法是拨打110或315消费者会，一般中介为了长期经营考虑，只要有关部门介入他们都会归还中介费。法律界人士提醒同学们，与中介签合同，要注意一些细节问题。如果没有任何问题，不要轻易交中介费，以防上当。

在兼职次数调查这道题上，只有133个同学填答，33个同学没有填答。从调查结果看，做兼职次数最多的同学多达10次，而平均兼职的次数是2.33，绝大多数同学仅做过一次兼职。

家教和勤工助学最有保障

至于如何协调兼职和学习的关系，被调查学生中，在“为做兼职，可曾逃课”这道题上，170个人填答了，1个人没有填答。在有填答的学生中，表示翘过课的占了31。2%，可见翘课比例还是相当高的，看来如何协调好兼职与翘课的关系不容忽视。在对上题中所提到的“翘课”的学生的“翘课频率”调查中，65个人填答了，有106个人没有填答。从填答的65个人看，大部分人选择了很少，这一数据占到了64。6%，另外表示其翘课频率一般(每周一两次)的占26。2%，表示经常翘课的(每周3次以上)的占9。2%。大部分学长都忠告计划做兼职的同学，学习才是大学里最重要的事，兼职在学有余力的情况下也值得去做，锻炼为主。长期的兼职，是在寒假或暑假时参加。

此外，家教和勤工助学被评选为最稳定的兼职，家教和勤工助学是由家长和学校支付，故可信度较高，不失为兼职的选择。促销成为最有锻炼效果的兼职，众多兼职高手也是从促销练起的，所以如果你兼职的目的主要是为了锻炼自己，那么促销无疑是的选择。

采访中，有兼职高手告诉记者，他们大部分成功的兼职都是自己主动寻找的，无论是找兼职，还是做兼职每一个过程我们都应该主动地去跟别人联系，主动做好应该做的事，让老板放心，同事开心。

兼职人气排行榜

兼职百分比%

促销43.3

家教33.9本

服务生26.3

销售21.1

市场调研员17.5

校园代理15.8

导购9.4

自己经营生意6.4

文员4.1

翻译1.2

导游1.2

礼仪0.6

兼职所得收入的用途

48%的同学将兼职收入作为生活费,以减轻家里经济负担;41%的同学将其作为额外的零花钱;6%的同学将其作为恋爱开支;其余5%的同学将其积累,作为长久投资(例如旅游等)。

小结:丰富多彩的大学生课余生活给了我们无限的激情,满腔的热情,更重要的是的兼职经历。通过调查,同学们大都希望在大学期间从事兼职工作,家长们基本同意子女兼职并予以支持。在兼职过程中同学们遇到了各种各样的困难,由于缺乏经验和社会阅历,不知如何应对,甚至有些同学还被欺骗过。但也有一部分同学具有一定的特长,善于交际,能力突出,能够将兼职工作做得有声有色。另外,同学们一致认为学校应该成立专门的兼职指导机构,鼓励指导同学们从事兼职,使大家在丰富课余生活的同时,既锻炼了能力,又获得了一定的报酬,为以后的就业做好准备。

25鲸调查报告篇3

随着社会经济的迅速发展，传统意义的财务报表审计已经不能满足所有者和社会公众的需要，审计服务也出现了收入难以增长甚至下滑的现象。于是很多会计师事务所开始向其他认证服务进军，从而导致其他认证服务迅速崛起，成为注册会计师行业的“新宠”，比如风险咨询认证、绩效评估认证、系统可靠性认证、健康护理认证、养老服务认证、网站可靠性认证等。那么什么是审计认证服务呢，概括的说，认证服务是指审计师向决策者提供独立的专业服务，该服务能够提高信息质量或者改善决策背景，旨在增进关于某一对象信息的可靠性。

认证服务已经成为审计未来发展的方向，以后将会有越来越多的新兴审计认证出现，为审计师行业的发展提供了巨大的机遇。但是，审计认证的拓展不是盲目的、无限制的，而是要受制于一定的约束条件。如果审计师不考虑自身的专业任胜能力、不保持应有关注和正当怀疑的态度，不坚持独立性原则的话，那么这种审计认证的拓展不但不利于现代审计的发展，而且还会影响审计师的职业形象，影响审计师行业的发展，甚至会出现第二次“安然事件”、“世通丑闻”。所以，我们认为审计认证的拓展要以满足一定的约束条件为前提，这些约束条件可以用独立性、专业能力、应有关注和正当怀疑态度等来加以概述。

一、独立性和专业能力是审计认证能否拓展的判断标准

审计师的审计质量取决于两种概率：一是审计师发现问题的概率，这个取决于审计师的专业能力；二是审计师披露问题的概率，这个取决于审计师的独立性。因此，审计认证拓展后出现的新服务是否适合审计师的执业范围，独立性与专业能力将是最主要的标准。如果具体认证拓展带来的新服务，大大影响了审计师的独立性，或是超出了其专业能力，这种服务就是不可拓展的.，进而与该服务相关的具体审计认证也发挥不了应有的作用。

（一）独立性理念对审计认证拓展约束的具体运用

独立性是审计的灵魂，是审计的本质特征，是审计职业赖以存在并得发展的基石，它不仅是对审计师重要的品行要求，也是审计的特有竞争优势。一但审计师丧失了独立性，那么其审计结果的客观性和公正性就会受到怀疑，同时，也就丧失了其占领审计认证市场的最有竞争力的优势。随着新的审计认证在审计师承接的业务中扮演角色的日益重要，独立性会成为一个重要问题。在决定是否开展或提供一项新的审计认证时，审计机构应该考虑潜在利益冲突，要向社会公众表明：新的审计认证并没有影响审计师的独立性，以保持社会公众对其的信心和信赖。独立性理念可以具体化为两条标准来判断一项审计认证能否被提供：一是该项审计认证是否为社会公众所接受，开展该项审计认证是否降低了审计师在社会公众心中的形象，即形式上的独立标准；二是该项审计认证的开展是否会在实质上影响审计师独立性，进而影响审计师的判断，即实质上的独立标准。随着现代审计具体认证的拓展，审计师的服务范围日益扩大，审计面临着恪守独立性的挑战，独立性不再是对外部限制的一种机械反映，而成为审计师自发的职业素质和职业意识，而这种职业素质和职业意识最终是以审计师是否能公正、客观、无偏地进行职业判断来体现的。

（二）专业胜任能力理念对审计认证拓展约束的具体运用。

专业胜任能力是对审计师专业素质的要求。一个胜任的审计师必须学习和掌握完成审计认证工作所必需的执业知识，具备不断拓展和提高的执业能力，保持以所有者为核心相关利益者要求和认可的职业态度，通过执业实践的经验积累、认证技术方法的运用和创新来达到保证审计认证质量的目的。

未来审计认证形成的主要因素包括：信息使用者的要求及社会经济的发展。但由于自身能力的限制，审计师不可能总是达到新兴审计认证需要的专业胜任能力。如何具体运用专业胜任能力理念来判断审计认证是否可以被提供，又可以分为三个方面来判断：一是审计师是否已经学习和掌握了开展审计认证的执业知识；二是审计师是否已经具备了开展审计认证的执业能力；三是审计师是否保持了公众对其提供审计认证所要求和认可的职业态度。在此基础上，再确定该项审计认证对审计师执业知识、能力和品质的特定专业胜任要求，如果审计师已经达到了上述专业胜任理念的三条总体标准，并且符合开展该项审计认证的特定专业胜任要求，那么就可以认为审计师提供该项具体审计认证是胜任的。

二、正当怀疑和应有关注是审计认证能否拓展的合理保证

正当怀疑是对受托经济责任的履行状况或反映这种履行状况的经济信息，没有理由给予百分之百的信任，除非有明确的绝对的证据。应有关注则是要求审计师执业过程中应谨慎细心、遵守职业准则和规范，尽到自己应尽的职责，以圆满完成执业任务。如果审计认证拓展后，审计师在提供具体审计认证的执业过程中连最基本的应有关注和正当怀疑态度都不能保持的话，那么审计的本质也就失去了其控制的意义，具体审计认证的发挥更无从说起。

正当怀疑和应有关注理念是一脉相承的，在具体审计认证拓展中的运用主要体现在审计师在执业过程中由始至终对这两种理念的保持上。根据审计认证的特点，我们认为应当从以下六个方面做到正当怀疑和应有关注理念的保持：一是慎重考虑审计认证开展的可行性，审慎选服务提供的客户；二是签定合理、有效的审计认证合约；三是审慎制定详尽的审计认证工作方案；四是始终坚持正当怀疑和应有关注理念进行执业；五是审慎表达执业结论；六是完善执业质量控制体系。

综合来看，如果说独立性和专业胜任能力是具体审计认证能否拓展的第一层判断标准的话，那么正当怀疑和应有关注则是对具体审计认证拓展后的再次检验。只有在提供审计认证时始终审慎遵循上述理念，才能使审计认证向更深更广的层次拓展，才能使审计认证健康有序的发展。

25鲸调查报告篇4

前段时间在行政部进行的《行政服务满意度》调查中有部分同事反映办公区饮水机加热水温不够高，无法满足泡茶需要。现针对此问题，为保证向员工提供健康饮用水，同时满足热水温度及开水量的需求，提出以下五种方案：保留现有桶装水饮水系统、全部更换为直饮水一体机、全部更换为直饮水过滤器加电加热饮水机的组合饮水系统、一半更换为直饮水过滤器加电加热饮水机的组合饮水系统，一般保留桶装水；适当减少桶装水，每区增加一套直饮水过滤器加电加热饮水机的组合饮水系统。以下为各种方案说明：

一、保留现有饮水系统

采用桶装矿泉水加饮水机。

1、使用设备

使用司迈特饮食机，水源为筒装益力矿泉水，容量为18.9l/筒，饮水机加热能力为﹥90℃。

2、产水量及水质

平均月用水量为1360筒，合计25730l/月。平均日用水量为1170l（按每月22天）。水质为优质矿泉水。

3、设备投资

饮水机为购买桶装水赠送，因此没有设备投资。

4、使用费用

纯净水15元/桶，月平均费用为20400元。加上水电费合计约22000元/月。

5、详细数字统计见附件表一。

二、全部换为一体直饮水系统

采用直饮水一体机。即直接通过饮水机过滤自来水并加热（或冷却）后饮用。

1、使用设备

品牌直饮水一体机系统。带有数码显示功能包括定时开关、出水冷热水温度、虑芯更换提醒等。净化水与加热装置一体，过滤采用五级过滤（第一级ppf虑芯、二三级为活性炭虑芯、第四级为ro逆渗透膜、第五级为活性炭）。

2、产水量及水质

产纯净水量为189l/天（折合10桶，按照员工最多办公区c区每天平均9.1桶消耗量单台既能满足整个办公区要求），热水≥90℃时10l/天（单台不能满足需求），达到优质纯净水标准。出水水温范围为5℃～95℃。

3、设备投资

一体机价格约为5200元/台。加上每个区没有水源的茶水间布设水管费用，设备费用全部更换约需20万。

4、使用费用

ppf虑芯3～6月更换一次，活性炭虑芯6～12月更换一次，逆渗透膜三年更换一次。全部虑芯更换费用折合每年约300元/台。

5、优缺点：

1）优点：设备安装简单，由于水源为普通市政自来水，使用费用低，全部办公区每月水源成本仅1500元（含过虑过程消耗水费用）左右。单从费用考虑，与现有桶装水每年消耗水费用约25万元比较，更换为此系统每年可减少饮水费用约23万元，即一年即可收回饮水设备投资。

2）缺点：每个办公区只配一台机器，无法满足热水饮用需要且不能满足高峰时间多个员工同时饮水需要，按照目前饮水机数量配置多台投资很大（约20万）；出水热水温度只能保证在95℃左右；需定时更换虑芯，另需要定期监测出水水质，员工对水质可能会存在顾虑。

三、全部换为过滤器加电加热饮水机

1、使用设备

品牌直饮水过滤器、电加热饮水机。

2、产水量及水质

过滤器产纯净水量为189l/天（折合10桶，按照员工最多办公区c区每天平均9.1桶消耗量单台既能满足整个办公区要求），出水水质到达优质饮用水纯水标准；电加热饮水机出水温度可达到接近100℃。

3、设备投资

产纯水量189l/天的五级过滤器约为2300元，电加热饮水器及安装费用约为1200元，合计约3500元/套。加上每个区没有水源的茶水间布设水管费用设备费用全部更换约需10万元。

4、使用费用

ppf纤维虑芯3～6月更换一次，活性炭虑芯6～12月更换一次，逆渗透膜三年更换一次。全部虑芯更换费用折合每年约300元/套。加上电费及设备折旧合计约4000元/月。

5、优缺点：

1）优点：设备安装简单，由于水源为普通市政自来水，使用费用低，全部办公区每月水源成本仅1500元（含过虑过程消耗水费用）左右。单从费用考虑，与现有桶装水每年消耗水费用约25万元比较，更换为此系统每年可减少饮水费用约23万元，即半年即可收回饮水设备投资。可选择一台过滤装置带多台电加热饮水机的方式，设备投资较低，热水出水温度能满足泡茶需要。

2）缺点：初投资较大，加上每个区没有水源的茶水间布设水管费用设备费用约需10万元；需定时更换虑芯。另需要定期监测出水水质，员工对水质可能会存在顾虑。

6、详细数字统计见附件表二。

四、一半更换为过滤器加电热水器，一半保留桶装水

1、使用设备

品牌直饮水过滤器、电加热饮水机；桶装水饮水机器。

2、产水量及水质

过滤器产纯净水量为189l/天（折合10桶，按照员工最多办公区c区每天平均9.1桶消耗量单台既能满足整个办公区要求），出水水质到达优质饮用水纯水标准；电加热饮水机出水温度可达到接近100℃。桶装水为益力矿泉水，出水温度90℃左右。

3、设备投资

五级直饮水过滤器加电加热饮水机3500元/套（一拖一），更换50％（8台过滤器，18台电加热饮水机，部分才有一拖三）设备费用约需46000元；剩余50％保留原有桶装水饮水机供应商赠送。

4、使用费用

虑芯更换、水电费、桶装水费、设备折旧等合计13000元/月。

5、优缺点：

1）优点：设备安装简单，由于水源为普通市政自来水，使用费用低；可选择一台过滤装置带多台电加热饮水机的方式，设备投资较低，热水出水温度能满足泡茶需要，可同时满足饮用矿泉水和纯净开水的需要。全部办公区每月自来水及桶装水成本11000元（含过虑过程消耗水费用）左右。单从费用考虑，与现有桶装水每年消耗水费用约25万元比较，更换为此系统每年可减少饮水费用约12万元，即半年即可收回饮水设备投资。

2）缺点：固定每个办公区50％饮水采用直饮水，其余采用桶装水，不能确定是否员工的饮水需要也是按照这种比例，可能会出现桶装水需求很多，直饮水很少人应用或相反情况出现。

6、详细数字统计见附件表三。

五、桶装水适当减少，每个办公区增加一套过滤器加电加热饮水机

1、使用设备

品牌直饮水过滤器、电加热饮水机8套，及桶装水饮水机。

2、产水量及水质

3、投资设备

五级直饮水过滤器加电加热饮水机3500元/套（一拖一），每个区增加一套，合计费用约为3万元；剩余保留原有桶装水饮水机供应商赠送。

4、使用费用

桶装水、虑芯更换、电费、设备折旧、自来水费等合计约21000元/月。

5、优缺点

1）优点：同时满足桶装矿泉水及加热纯净水沸水的需求。

2）缺点：未能实际减少饮水费用成本。

6、详细数字统计见附件表四。

综上所述，方案一（保持现有桶装矿泉水饮用系统）不需要花费任何费用，但是无法满足部分员工泡茶沸水的需求；方案二（全部换为直饮水一体机）花费费用最大，且出水温度也很难达到沸水要求，所以不建议采用；方案三（全部换为过滤器加电加热饮水机）设备投入费用较大，出水温度可以满足泡茶需要，且日常饮水成本大幅减少，但需要定期更换虑芯，需要投入一定的精力专人管理，且出水水质需要定期监测已消除员工顾虑（类似与装修气味），采用此方案不能确定是否会得到大多数员工的认可；方案四（一半更换为过滤器加电热水器，一半保持桶装矿泉水）为折中方案，设备费用适中，且可以减少日常的桶装水成本，但是此次《行政服务满意度调查》中提出现有桶装水不满足泡茶需要的员工数量不多（参与的117名员工中仅有二名），因此可以估计员工中需要饮用沸水泡茶的数量应该低于10％，如采用此方案很可能出现桶装水消耗量没有明显减少和直饮水少人饮用的状况；方案五（各区增加一套过滤器加电加热饮水机，桶装水适当少量减少）对现有桶装水饮用系统无太大改变，可以一定程度上降低桶装水的消耗量，从而减少饮用水成本，同时可以满足部分员工泡茶沸水的需要，因此最具可行性。

但是在《行政服务满意度调查》中，提出泡茶需要的员工数量非常少（参与的117名员工中仅有二名），不一定能代表大多数员工的需要，如仅据此将现有饮用水系统改为直饮水系统，可能会造成员工更多顾虑，现联想大厦即提供直饮水，但大厦内很少公司使用即为此原因，因此是否因为极少数员工的泡茶需要就更换现有桶装水为直饮水需要再行调查。如果单从降低饮水成本角度出发，全部更换为直饮水最为经济；如果从员工的饮水习惯和心里角度出发，现有桶装水最能满足绝大多数员工的需求；如果从满足全体员工的饮水需求角度出发，保留现有桶装水饮水体系，适当补充直饮沸水比较合理。

25鲸调查报告篇5

时间过得真快，转眼一个月的实习就结束了。回想这一个月里做过的和见过的事情，终归是学到了些东西的吧，尽管说在机关单位确实学不到太多东西，何况时间又是那么紧。当然在收获之余也发现了不足，需要在以后的学习和生活中注意改进。

记得刚去实习的第一天，是班上十多个同学一起过去财经大厦的，在人事处小黄学长的安排下，每个人分到了局里各个不同的处室，我被安插在基建处，实习正式进入轨道。

第一周是熟悉熟悉自然和人文环境，经历了几次跑腿送文件之后，差不多对与自己处衣业务相关的处室有了印象，以后再做类似的工作理所当然就不需要他们详说地理位置了，这也是我的收获之一：要用心去做事，工作不应该像一只无头苍蝇，理不出头绪，尤其是新手，应该懂得快速地适应新环境，那就得靠自己平时的细心积累。至于人文环境嘛，当然是要与同事们融洽相处了。我是个多虑的人，或者可以说是胆小，特别是面对长辈，总觉得不知道该怎么与其开怀相处。这次实习最大的遗憾就是这个了，我都没来得及亲切地叫他们叔叔阿姨，都称他们为师。做人真的是门很高深的学问，这只是称呼上的一个小小例子罢了，尊师的称法让我们之间有了距离感，没能快速融入同事的生活。()这是以后需要多加修行的地方，也让我领悟到了工作人跟学生真的不是同一回事，工作中社交圈子明显扩大，是男女老少各种性情的人都有，在短时间内受到大家的认可和肯定，是很不容易的一件事，但却是一门必修课程。

有件小事不得不提，那就是泡茶，这貌似跟实质性工作没什么牵连，但也是工作所需，特别在厦门，在机关单位，办公室里都有茶几，是用来招呼客人的。茶文化是闽南文化里很重要的一种，这里的人对喝茶很有考究，像我们内地喝茶就非常简单，抓几根茶叶放进茶杯，开水一冲即成。而在这里，除了要用过滤杯过滤外，第一杯茶是不用来喝的，算是长了见识吧。果然一方水土养育一方人。

经过一个星期的适应，跟同事们差不多熟络起来，虽然还未曾找到归属感。办公室里的人也开始习惯叫我做事了，这是我一直期待的，因为要亲手处理事务才能真正学到东西。我很清楚地知道基建处这些关系民生的大型项目是不可能交给一个实习生去做的，只好逮着同事们叫我帮他们制表的机会，用心地做好每一张表格，看看各个项目的支出和预算等等，从这些细微处寻找新的知识发现，我对基建处具体负责什么工作大部分是从制表的过程中得知的。再有一大收获就是：我的excel水平大有长进，相信以后一定有用武之地。

在这里，我不得不认清一个事实，公务员并不像传说中的那么轻松自在。每个工作人的肩上都有着自己的担子，只有自己才知道这担子究竟有多重。我不否认自己在实习期间是有些悠闲，但办公室里的同事可不是这样，尤其是年末，几乎天天都加班。他们让我深刻体会到工作的轻松与否跟自己对本身职责的认识是分不开的，一个真正热爱自己工作的人或者对自己工作负责的人来说，不管是在什么单位什么岗位都不会是悠闲的。因为他们肩上挑起了重担。在这一点上，我是十分钦佩的，今后也会以他们为榜样。

我还领会到了学习东西关键是要靠自己的主动。我在整理资料的过程中碰到不懂的就会去问身边的同事，也会想出一些办法提高效率。有时候资料太多，要整理出来真的很难度，我就会把这些项目分成几类，社会发展，交通设施，教育医疗等等，这样再在每一个小类里面去对应整理，明显提高了工作效率。在没事的时候，我会翻翻处室里的一些资料和书籍，像公务员手册、预算指南、公文写作指导等等，也学到了一些知识。比如知道公文分为十几种啊，每种大概都有个具体的定式，很规范。

在实习期间，我有很多感触。曾在师兄的电脑上看到了福建省各个市的财政收入和**产量，厦门市财政收入是位居榜首，但是**排名全省第一的却是泉州。这让我想起书本上说的财政收入与**成正比，但是现在却刚好相反。脑海中自然也就有了疑团。后来上网去查阅原因，知道**只是影响财政收入的一大因素而已，还有很多其它因素也会影响着它。诸如各个地方不同的主要税收收入，各个地方的征税能力，执行能力等等。这也让我认识到了调研的重要性，只有实践才能出真知，书上的知识是不能生搬硬套的。另外一个感触比较深的就是厦门财政局的财政力量，真的很雄厚，也较大程度地实现了取之于民用之于民。看看厦门的公交系统就不得而知，近年新建的***工程更是为改善交通做了不少贡献。所以，大政府、国有化也未必就一定低效率。本次金融危机不也正好说明了这一点?不过政府机关也有政府机关的缺点，直接体现为办理事务的繁琐。经常可以看到同一个人天天往财政局里跑，所以简化办事程序，提高办事效率的问题有待改进。其次就是政务网外网需要及时跟进。做了一次调查，老百姓普遍对会计之窗这一块反映满意，就在于它实用，真正给市民提供了有用的信息。诸如政府采购等部门的外网都应该继续改进，增加政府处理事务的透明度，创造一个良好的信誉环境，让老百姓放心地把自己的税收收入交给国家来处置。

到专业实习时间了，整整八周，我在那实习已经不止八周了，拿他工资的人，不能自己想走就走了，也要负起正式员工的责任。

在网上投简历找的工作，原来找工作真的不像想象中的那么容易的。跑了好几个公司，太差的我看不上，太好的他看不上我。就这样高不成低不就的，最难找工作了。实习还没关系，正式工作要求就高了。下定决心要好好学了哦!也要让我老妈天天唠叨的碎碎念起点效果么。最后决定就在温州声远文化有限公司实习，其实公司没什么特别，就一般的工作室，不过看老板为人挺好的，应该会有相处的，就决定在那里了。

来介绍一下公司，温州声远文化传播有限公司和温州声远商标事务所，是一体的。即有做设计，也有做商标注册等。主要从事于企业形象(ci、vi)设计、商标设计、商标代理等。公司格言：声名来自诚信，远景全凭努力!以及一句“我们跟着平庸走”。这些就组成了我们公司的全部。

在那实习，我基本上平面设计的范围也做的比较全了。从海报、传单、vi、画册到折页，再到标识。我基本上都做过，也全部是我一个人完成的，那感觉还是超级有成就感的哦。在这有点不好就是没有特别好的设计师教我，给我指点，感觉他们都和我差不多，有的比我还差。所以有时候感觉有点盲目，做好了不知道怎么修改，不知道怎么深入发展。在这点上我们老板还是给了我很多帮助的。老板不是做设计的人，但经验丰富，很能抓住客户的心理，这些都是我所没有的，值得学习。

刚过来那几天，老板就让我做海报，为温州土地资源局做的公益海报，要发表的日报上的，听到这个有点兴奋，可以上报了，全市发行的哦!其实也没什么，只不过对一个刚实习的学生来说却是很兴奋的事情，第一次嘛，别个做设计久了，随便做个什么都可以印刷的出来的人就没有感觉了。其实做这个也是很不容易的，就像以前上招贴设计的课程一样，前期总是很痛苦的在那想啊想的，后最后才逼出效果来的。我看了那些国务院发行的文件有点头晕。什么招标、挂牌，拍卖的，被弄的乱七八糟的。经过很长一段时间的修改，终于还是过关了，反正主题表达出来了，但自己感觉没特别好。发表出来那天，从来不买报纸的我，还是买了一份收藏呢!纪念一下!

接下来就是做vi，一个汽车线圈的公司。还没学过vi设计呢，对整一个系统还没什么了解，就在网上看一些资料，自己去借本书看看，才对其有点了解了。其实里面的内容在以前的专业课中也都有学过的，只是都零零碎碎的，没有去整理过而已，着次刚好，可以狠狠的整理下脑瓜子，也让它清醒下了阅读了一些资料，知道 vi是很讲究系统化，规整运用的，要抓好每一个小细节，才能够在企业形象上塑造，取得成功。

接着就是些画册，折页什么的，只要多下点工夫，看看别人做的东西，请教下别人，就会慢慢的做好起来，这些还是跟努力分不开的，我这“左瞥子”右脑发达点的人，总是对太有条理的东西整理的乱七八糟，得多花点时间在那整理思路，在这些文件上，都很多页的需要统一，直觉告诉我，不能只根据自己那一时的想法做东西。画画可以一下字兴起，可这个绝对不能这样。我总是在页码上弄的乱糟糟的。打印出来了，才知道这里错了，那里又错了。

总是在这样那样的事情中循环，徘徊。实习比在学校的日子过的充实很多。实习以来，感觉周末都在茫茫碌碌了，但好象生活比以前有希望了。确定，自己生活的开心就好了。虽然每天要早起，对我这睡虫还是有点难度的，以前总是室友叫我起床去上课，可现在都要好自觉哦。看来是很有责任感了现在，哈哈!心里狂乐了一把。

实习中，可以许多学校里学不到的东西，感觉学到很多东西，比如说怎么跟客户讲话，怎么去说服客户等等，都是一门很大的艺术啊。我们的技术是重要的，但讲话的艺术也是很重要的。得对生活充满希望才行，就像客户安慰我的时候说：“面包会有的，牛奶也会有的”!很喜欢这句话。

25鲸调查报告篇6

内容来源：1，问父母和亲戚邻居2，上网查资料3，实地考察

报告内容：

宝鸡市在陕西关中西部，是一座古老而又充满历史典故的城市。它是华夏始祖炎帝的故乡，周秦王朝的发祥地，素有“炎帝故里，青铜器之乡，佛骨圣地，民间美术之乡”的美誉。

宝鸡原来的.名字叫做陈仓，因为有陈仓山而得名。两千多年前，秦文公在这里修建了“陈仓城”。秦始皇统一七国后，在此设下陈仓县。唐朝时改名宝鸡县，此地名一直沿用至今。

宝鸡的历史可追溯到上古三皇时期。相传，中华民族的始祖之一炎帝就诞生于宝鸡的蒙峪。据考证，宝鸡原有三个神农祠，其中以九龙泉的神农祠最壮观。九龙泉，泉出九穴，其水清澈透底，香甜甘美。此遗址在今宝鸡渭河南岸神农乡峪泉村。

宝鸡自古以来，就是关中的要地。汉刘邦“明修栈道，暗渡陈仓”的故事就发生在这里。陈仓改名为宝鸡是唐朝安史之乱时的事情。最初，唐肃宋是改陈仓县为凤翔县，后因城南鸡峰山常有“宝鸡啼鸣”，唐肃宋认为是吉祥之兆，于是他改“凤翔”为“宝鸡”，将陈仓县改称为宝鸡县。从此，宝鸡这个吉祥而美丽的地名就一直被沿用下来了。

现在的宝鸡市管辖地区有三个，即金台，渭滨和陈仓区。管辖的县有九个：凤翔，歧山，扶风，眉县，陇县，千阳，麟游，凤县，太白县。市域面积1.82万平方公里，总人口375万，其中市区人口75万。

25鲸调查报告篇7

今年以来，物价飞速上涨，猪肉涨价了，方便面、快餐、洗涤用品也涨价了。随着越来越多的食品、日用品加入到涨价的行列，人们疑虑接下来是否还会有更多的商品涨价。究竟是什么原因导致了当前的物价上涨？当前的物价上涨是局部性的还是全面性的？会否引发全面的通货膨胀？暑假中我就本轮物价上涨之下的民生问题展开了调查。

一、物价上涨的原因

就目前情况来看，今年以来猪肉、食用油等商品价格上涨较快，许多城市住房价格继续大幅上涨。3至5月份全国居民消费价格总水平连续三个月超过3%，5月份为3.4%。7月份以来，北京、广州等地猪肉价格再次冲高。物价问题成为社会各界关注的热点问题之一。物价何以涨的如此迅猛，经过调查，我得出了以下结论：

1、随着中国经济逐渐进入新一轮增长周期，市场物价也逐步开始恢复性回升。连续多年实施积极的财政政策和稳健的货币政策，促使近年来中国经济持续快速增长。伴随着经济的持续快速增长，居民消费价格总水平在持续下降十四个月后，从二0xx年一月开始回升。

2、居民消费价格总水平上涨，主要是受粮食价格恢复性上涨并带动肉禽蛋等主要副食品价格上涨的影响。据测算，今年前八个月，粮食零售价格比去年同期上涨百分之二十八，影响整个价格总水平上涨三点五个百分点，影响程度达到百分之八十七点五。

3、固定资产投资规模过大，拉动生产资料价格大幅度上涨，并传导到居住类价格上来。

4、国际市场价格上涨也对中国市场物价上涨起到了一定的推动作用。去年十月以来，国际市场食用油价和石油价格飙升，影响甚巨。

二、物价上涨的`影响

各类物价指数一路上涨是今年经济运行中最引人关注的问题，虽然对于物价涨幅较高有多种解释，但物价与百姓的生活密切相关。因此，关注价格走势，不失时机地进行政策微调应是决策层的题中之义。今年以来，物价水平持续上涨对居民生活产生了诸多不利影响，主要表现在如下几方面：

（一）持续且逐月扩大的负利率，使居民财产严重缩水。

受传统消费习惯的影响，我国是世界上储蓄率的国家之一，老百姓把银行作为保险箱，大部分结余收入存放于此，一求安全，二求增值。但是，今年以来随着居民消费物价持续上涨，银行存款已进入负收益时代。

以一年期存款为例，目前银行一年期定期的存款利率为1.98%，扣除20%的利息税，实际利率只有1.58%，如果再扣除1-6月3.6%的物价上涨率，一年期定期存款实际上为（1.58%—3.6%）负2.02%，也就是说，将1万元存入银行，一年后这1万元不但没有增值，其实际价值还会下降为：10000-（10000×2.02%）=9798元，其中202元白白蒸发了。我国是一个储蓄大国，目前老百姓放在银行里的钱，已经超过了11万亿元，也就是说每个国民的手中已经有接近1万元的储蓄存款了，负利率对每个人都有或多或少的影响，居民的实际购买力普遍有所下降。

（二）物价高企导致低收入阶层。

不久前，人民银行的一项调查表明，居民对物价指数的满意度降低为1999年以来的最低点。民以食为天，本轮价格上涨的核心恰恰是食品价格，它直接影响到城市低收入家庭的生活水平和质量。

据统计，由于粮食涨价，今年1-5月每户低收入家庭粮食支出每月增加13.2元左右，油、肉、禽、蛋及蔬菜五类必需品涨价，使每户低收入家庭每月支出增加21元左右，共计增加支出34.2元左右，即食品支出额的14.8%是由于涨价因素付出的。今年1-5月，这些低收入家庭每人每月食品消费支出118元，同比增长15.2%，恩格尔系数高达50.5%，比全国平均水平高11.7个百分点。由于恩格尔系数低于50%在国际上被普遍认为是温饱到小康的一个最重要标志，所以，可以说，食品涨价直接导致了这些低收入家庭中的多数，在名义上，由小康再度降入温饱阶段。调查显示，今年1—5月低收入家庭平均每人每月粮食消费6.3公斤，比去年同期减少了0.17公斤，虽然比例不大，但由于粮食的弹性系数极低，所以，确实有一部分人已经到了“缩食”的地步。

（三）农村物价涨幅高于城市，农民消费雪上加霜。

农村物价涨幅高于城市是今年物价变动最鲜明的特征，今年前6个月农村物价涨幅始终高于城市2-3个百分点，1-6月农村物价上涨4.6%，城市上涨3%，农村高于城市1.6个百分点。以农副产品为原料的商品占总消费商品较大比重、农村医疗保健和教育费用价格大幅上涨是造成农村消费价格涨幅过高的主要原因。长期以来，农民收入水平低下严重制约了农民消费的增长，今年在中央一号文件和各项扶持农业发展政策的作用下，农民收入状况明显改善，上半年农民人均现金收入达到1345元，同比增长16.1%，扣除价格因素，实际增长10.9%，同比加快8.4个百分点，是1997年以来增收形势的一年。

但是，收入增加了，农民消费并未大幅增长，1-6月农村消费品零售额增长9.1%，城市消费品零售额增长14.7%，农村低于城市5.6个百分点，城乡消费增幅差距比近年平均水平拉达2.6个百分点。农民微薄的收入难以承受物价的高增长，是其消费需求没有较快增长的主要原因。农民家底薄，承受能力差，物价水平大幅上涨，将在相当程度上抑制消费的增长。

从目前物价形势看，6月份居民消费价格为今年水平，国家统计局发言人说，7、8月份价格的翘尾因素仍然较高，而最近2个月钢材价格又出现回升势头，工业品出厂价格高位徘徊……种种迹象表明，价格水平持续上涨的压力仍然很大。

三、政府与民众该如何应对物价上涨

今年5月份以来，我国出现了全国性的猪肉价格上涨情况，许多城市住房价格也继续大幅上涨，居民消费价格总水平连续攀升早已突破3%的警戒线。面对这种物价的大趋势，如何保证物价不出现过快上涨，特别是保证广大百姓在物价上涨中生活质量不下降，是政府和民众都应该认真思考和应对的问题。

（一）对政府方面而言：

首先，保持工资上涨速度高于物价增长速度是一个有效措施。价格上涨3%的话，工资应该涨5%，工资增长快于物价上涨，百姓利益就不会受损。否则，“如果工资增加了2%，但是物价增长了5%，那我们的生活质量就下降了3%。”中国社会科学院社会学研究所所长李培林先生一语中的。而实际上，几年来我国城镇平均工资增长速度并不慢，远远高于物价增长速度。看来，如何保证工资增长到每一个普通百姓的腰包里是关键问题。如果工资增长到了垄断行业、管理层的腰包，那么，这个平均工资增长速度再高，只能使收入差距加大，普通百姓仍然会在物价走高面前，生活出现苦难。今年以来的物价突发性上涨，很多人开始体会到“钱不够花”，抱怨工资增长缓慢，就是一个例证。

只采取提高工资的办法还不够，因为，工资是产品成本的重要组成部分，工资上涨必然使产品成本加大，进而推动物价的新一轮上涨。而实践又证明，成本增加一成，商家、厂家可能会借此提高价格三至五成，进而推动物价出现暴涨情况。因此，国家必须加强价格管理和市场管理，打击相互串通、共谋涨价、哄抬物价的违法行为，保持物价稳定，防止出现过快上涨。

要建立健全和完善应对物价上涨的社会保障和救济体系。需要思考两个层面，一是通过补助、补贴等措施确保城镇低收入家庭生活质量不过分下降；二是加大对农民的扶持力度，在物价上涨中，又没有人给农民涨工资，因此，必须对农民提供一系列政策保护，比如：完善农村医保、低保、困难家庭孩子上学补助等；保持农业生产资料价格的稳定，对农产品实行价格保护等措施。

（二）对民众方面而言：

对于普通的中产阶层而言，他们在目前的经济环境下是很无力的，在收入无法大幅增加的情况下，最理性的选择是投资房地产和股票，用投资领域的收益来保障生活水准不下降，从目前情况来看，股市毫无疑问处于上升通道之中。

但要注意的是，资源的重新配置与财富重新分配的过程中，会因为泡沫更加扭曲。因为投资领域是资本与信息为王，对于中小投资者来说又是一个不利的因素，因此，普通民众可以购买基金，如指数基金，以获得安全的平均收益。

25鲸调查报告篇8

第一部分：调查简介说明

一、调查目的

本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

二、调查内容

消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。第二部分超市市场营销环境调查报告

一、调查结果分析

本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。

从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。

二、消费者购物行为情况

一)影响消费者的购买因素

在本次超市的调研中，其中选择该超市的29.7%为路过该超市，29.7为离家近，14.1%为离单位近，10.9%为附近没有其他超市，15.6%的则是喜欢这家超市。由此可见，人人乐超市的顾客中，稳定顾客较多，约占70%，但超市的稳定顾客，即喜欢该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里，在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言，交通十分方便(附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

二)消费者购买物品

在来超市的顾客中，有59.4%的要购买食品，37.5%的要购买水果蔬菜，21.9%的购买米面粮油，买日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)购物状况环境评价

1)顾客购物评价

对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。

而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比较合理，非常便宜的占1.6%。下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价

顾客对超市的服务态度评价

由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通方便，价格便宜，品种齐全，质量有保证。

超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的`作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。

(2) 购物环境对于环境方面，有41.1%的人认为环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息

则会比较好。

有72.6%的对象希望定期地得到的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种非常齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%

的认为基本满足需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%的认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。

来超市选购商品的顾客中，对商品各个方面的关注程度，有75%的关注商品价格，有37.5%关注质量，有32.8%的关注促销，品牌和包装各占18.8%、14.1%。各种商品促销活动，有56.3的消费者希望是特价促销，有18.8的希望是买一送一，抽奖的占14.1，捆绑销售和返购物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消费者遇到质量问题较少，只有5.4%，但对于那些遭遇问题的消费者，有86.4%的消费者普遍希望能够赔偿损失，并对其道歉。超市的购物接送车，有68%希望扩大行车路线，增加班车。

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