20xx年是公司的起步之年从20xx年3月28日开业公司历经筹建、新建到逐步走上正规的过程我也与公司一道成长在工作过程中我不断更新观念转变工作思维改变工作方式熟悉各项工作流程尽力适应新公司的工作模式，企业办公室人员上半年个人工作总结。半年来在公司领导的支持和关怀下加之同事们的帮助和配合完成了自己的本职工作但还存在诸多不足回顾过去展望未来现分几点总结如下

一、上半年工作回顾

综合办公室是一个联系面广、工作跨度大、时效性强的综合部门在做好服务保障后勤工作的同时肩负组织协调、参谋助手、督促检查的相关职能。我作为综合部门的一员在综合部领导的带领下积极投入综合部开展的各项工作做好办公室的各项基础管理工作涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、各项报表汇总工作、人力资源管理工作等。

1、积极完成领导交待的各项事务。综合部门组织与协调并重办公室作为承接上下、联系内外、协调四方的综合部在组织推动客观事务运转方面发挥极为重要的作用。但对于一个刚刚步入轨道的公司各方面要素还不是很健全存在各部门以已自据缺乏各部门之间沟通流动性各方之间需要不断磨合是这间的润滑剂对一个刚起步的公司来说对内的事务处理比对外事务处理上更困难更需要综合部门的沟通和协调。在这种工作状态下我要不仅能完成自己工作更要融洽各方之间关系所以凡事我必亲身躬为积极发挥综合部门的协调作用克服工作过程中存在的缺陷完成领导交待的每一项工作任务。

2、落实公司人事、劳资管理工作。积极组织招募人员挑选合格人员到岗到位为公司发展配备人力资源组织人员入职到岗积极参于新入职人员培训让员工适应公司模式了解公司规章制度组织落实公司的劳动管理根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续。随着保险体系的逐步完善社会保险牵涉到每个职工的切身利益社会保险工作成为办公室工作的重中之重本人无论是在职工的养老、工伤、医疗、失业等各项保险的基础工作还是与劳动部门的衔接上都能做到及时、准确、规范免除了职工的后顾之忧协调劳资双方关系，工作总结《企业办公室人员上半年个人工作总结》。加强工资管理和员工的考勤控制监督工作在人性化管理的同时强调制度化建设使工作有序、规范化开展。及时办理离职人员手续妥善处理好离职人员各种关系。

3、完善人事管理工作。准确的人事基础信息资料是人事管理工作的基础是人事决策的依据为领导工作起到参谋作手的作用。在这一期间能够进一步做好人员人事信息基础资料的管理、整理工作能够较准确地按照个人信息及时录入、更新实现计算机智能管理方便及时查询和统计。

4、准确报送各项月统计数据作为财务数据处理依据。包括月用餐数据、月人员数据、个税数据。加强整体协调性强化公司统一管理。

5、加强制度的管理。及时对每日考勤数据采集对有异常及时标明并将指标纳入员工绩效考评内容之一。作为年终考评指标作为晋升评级可行性依据。

6、做好公司档案资料的整理、归档工作。为公司各项工作开展及时提供可信书面依据。

7、完成公司参加保险人员信息资料的重新填报核定工作。为准确反映公司参加保险人员的详细资料组织填写参加保险人员的详细资料并报送人社保局相关部门及时申报保证参保人员信息资料及数据的`及时、准确更新。

8、做好服务工作。办公室工作的立足点就是搞好服务为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展为员工安心工作做好后勤保障。比如在召开各项会议、节日物资的发放、职工生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面积极配合相关部门做好工作。

9、做好团结协调工作。办公室作为企业的管家要与各部门精诚团结、协作共进配合各部门搞好工作、处好关系。

二、存在的不足

1、学习力度不够由于各种制度更新较快必须加快各方面知识的学习、运用树立终身学习态度对各项新出台的制度及时把握适应公司今后的发展。

2、工作效率有待提高由于部门间协调不够导致工作进度缓慢在今后的工作中要加强沟通保质保量完成工作。

三、下一步工作打算下半年将从以下几个方面着手进行

1、加强制度建设。随着公司日趋正规尤其在制度建设上更要加大力度。加快制度出台通过建章立制使管理工作有章可循使公司逐步迈上制度化、规范化、程序化轨道。

2、完善考核制度。做好员工考核管理工作力求通过考核真实反映员工实际工作业绩等情况实现优胜劣汰制。

3、加强临工人员管理及时了解人员资讯。进一步把临工人员信息管理纳入统筹范围内。

4、加强办公室管理。杜绝人浮于事工作作风加强问责制把工作真正落到实处。提高整体素质构建一流工作队伍。

没有最好只有更好。这句话一直激励我今后朝着更高、更远的目标迈进。

办公室工作工作总结篇2

自20xx年xx月分配至xx县xx镇人民政府党政办工作以来，我踏实工作，勤勉认真，较好地履行了自己的职责。对我个人而言，经历了很多，学会了很多，也收获了很多。现将一年来的工作情况简要汇报如下：

一、加强学习，着力提升个人素质

工作以来，始终把学习放在首位，坚持学以致用、学干结合。

一是加强理论学习，增加政治敏锐力和鉴别力。紧密结合深入学习实践科学发展观活动，认真研读了xxx报告等重要文献。通过深入地学习，进一步理清了思路，开阔了视野。

二是加强业务学习，提高工作统筹力和驾驭力。我采取从实践中学、从书本上学、从他人身上学的方式，认真学习文秘知识、农村农业基础、法律法规以及县委、县政府出台的重要文件，熟悉相关的政策及业务知识。做到边学习、边思考、边实践、边提高，通过学习，各项业务能力得到显著提高。

三是加强调查研究，提升自身实践力和执行力。结合中青班培训调查研究要求，积极开展农业农村相关调研，走进村组、深入农户，进行实地考察，利用身处基层的优势，充分收集和整理了大量资料，开展了十元看病模式、土地流转等课题调研，并撰写了《xx镇xx村土地流转现状》等调研文章。

二、立足本职，努力提高工作水平

办公室工作繁且杂，要求既要能直面基层群众，又要能服务领导。分配到党政办工作以来，我一直致力提高服务意识，把握好秘书的本职。

一是敢于动笔，搞好文稿服务。办公室工作以文立身，文稿服务水平高低直接影响到领导的决策和部署，直接关系办公室乃至单位的外部形象。分配到办公室后，我坚持多看、多学、多问，做到敢写、敢改、敢出丑，明确目标找方向、对照优秀找差距、听取建议找问题。全年撰写调研文章xx篇，新闻信息xx余篇，综合汇报文章xx余篇，并参与撰写《xx》等综合性报告，文字综合能力有所提升。

二是乐于动口，优化协调服务。协调服务是办公室工作的核心内容，在具体工作中，我积极向办公室的其他老同事学习，认真找准角色定位，注重培养协调服务良好习惯，对领导安排的工作做到多看、善听、快记、多想、查问，确保不模糊、不慌张、不误事，积极发挥枢纽作用，各项协调工作顺利开展，协调服务全年工作未出现明显失误。

三是勤于动手，做好会议服务。全年配合办公室其他同事承办各类大小会议xx余场次，作为办公室新手，在承办会议时，我认真负责、谨小慎微、多思多问，做到会前谱好谱，会中唱好戏，会后弹好琴，会场布置尽量细致，会议安排尽量全面，会议记录尽量详尽，通过一年的锻炼，办会质量有所提升，服务水平明显增强，得到领导同事的普遍认同。

三、服务大局，致力增强综合能力

作为单位的年轻人，不单能立足自身岗位做贡献，更要能多岗位、多方位提升锻炼能力，尽快适应投入到工作中来，在具体工作中，我较好的把握了三点：

一是团结周边同事。工作以来，我注意工作方式方法，注意团结同事，注意严于律己。努力做好自己的工作，从不与同事争名利、争长短，不把小事当无事，不把小错当无错。努力做好任何一件领导交办或同事托付办理的事，笑脸相对任何一个打交道的同事及领导，积极向每一个领导及同事探讨、学习，热心帮助每一位需要帮助的同事，并联络一名大学生村官，与其共同进步。作为年轻人，在办公室的日常工作中，领导、同事给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

二是服从中心工作。乡镇工作千丝万缕，特别近些年来，发展经济、改善民生、确保安全、维护稳定的`压力越来越大、责任越来越重。工作以来，我除了自身分工的办公室工作之外，还积极的参加各项中心工作，镇区穿衣戴帽工程规划、xx省第三轮小城镇建设示范镇资料汇编报送、新农保保费收缴、火电厂建设矛盾协调等，多次接待了涉军、涉企、山林纠纷等上访事件，配合同事完成了干法水泥xx栋拆迁任务，自感围绕中心工作，学到了很多东西，积累了很多经验。

三是密切结对帮扶。结合城乡同治、结对共建和选调生六个一要求，积极开展结对帮扶工作。联系一个办点村，切实帮助村里做好了文书处理、档案收存、组织建设等工作，并踊跃参加村内党员干部大会，拉近干群关系;开展帮扶走访，细致收集了xx反映生活困难的情况，如实向上进行反映，争取了民政资金进行安抚，妥善处理了矛盾纠纷。通过结对帮扶走访，帮助群众解决了部分实际问题，在基层群众中结下了人缘，增长了见识，丰富了阅历。

虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不同程度地影响着我的工作。今后，我将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，积极做好秘书工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。

办公室工作工作总结篇3

20xx年，根据暑期竞聘和学校安排，我担任校长办公室主任同时任西校区初二年级级长，一学年来，在学校领导和同事们帮助、支持下，我认识到要成为一名称职的干部，应做到甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，务本求实，团结协作。回顾学年来的工作，有喜悦，也有困惑；现把本学年的工作小结如下，恳请领导和同事们给予指导：

一、身正为范，给教师做好榜样

俗话说：在其位、务其职、思其政。作为校长办公室主任，我首先要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。

1、重视合作意识。

作为一名中层干部，必须做到“上传下达”，起桥梁沟通作用。在工作中，我能以求真务实的态度，顾全大局，努力完成上级交给的工作。本学年上级安排了六大验收，无论是党建工作还是“四无”学校，也无论是创现验收还是平安校园，在材料准备过程中，我尽心尽责，常常工作到深夜。平时教师在语文教学上遇到问题我总是尽我所能予以解决。

教师的备课、作业等检查我也认真完成分配给我的任务。我担任初二年级级长，平时注意以身作则，用自身的形象影响人，我知道“喊破嗓子，不如做出样子”，要求同事做到的，我一定做到，在我的带领下，初二年级团结一致，没出过任何事故。

2、突出服务意识。

教学是服务，管理更是服务。办公室的工作是琐碎而繁杂的，常常是做了许多，别人还看不到成绩，对此我毫无怨言。

在平时工作中，我坚持两条原则：

一是加强学习，不断加固精神防线，弘扬正气；

二是乐于接受群众监督，自觉做到“三不”，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。

我始终认为，一个人无论职位高低，能力大小，都要对工作尽一份责任，献一份力量。我不断告诫自己，要以身作则，赢得教师们的信任与支持。

在工作中，我要求自己做到：对待同志态度谦和，和教师建立起平等的合作关系，不勾心斗角，注重团结，容人容言，荣辱不惊，提高心理承受能力。

二、求真务实，努力工作

一学年来，紧紧围绕“办负责任的教育为学生终身发展奠基”的办学理念，积极探索适适合学生发展的教育方式；以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开教务工作；确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，为今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲积累了丰富的经验。平时能尽自己之力帮助他人，今年xx老师的姜堰xx市教师会课，xx老师的市级公开课，我都尽心尽力予以帮助，哪怕帮忙备到深夜也毫无怨言，在他们的自身努力和我的帮助下，他们都取得了很好的成绩，得到了听课老师的好评。

自己的教学工作我也毫不放松，本学年我辅导的xx同学获全国作文一等奖，xx同学在xx省第五届中学生临场作文竞赛中获省二等奖，我也获全国和省优秀作文指导老师奖。在xx市组织的备课及课件比赛中，我的教案及课件获市一等奖。期中考试后，xx老师因种种原因请假，我毫无怨言担起了东西校区跨校区两个班的语文教学工作，风霜雨雪、起早摸晚，中间的苦楚没几个人能知晓。

三、认真反思，努力改进

回顾这段时间的工作，我感觉我的工作还比较稚拙，经验不足。随着教学形势的不断发展，还有不少的困惑和不足亟待解决。主要概括起来，有以下几点：

一是“深”字的体现上还不够。对各位教师的困难和需要了解少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。

二是“实”字的体现上还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强，办公室的很多事情都是李校长代劳的。

三是“韧”字的体现上还不够。本人由于性格使然，处理问题有时考虑得还不够周到，对教学过程的管理还不够有力，今后工作中要加以改进。

一学年的工作让我受益匪浅，泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。我所做的事业就是叶的事业，我将不懈努力，在以后的工作中，我会加强学习，努力工作，克服不足，把这叶的事业进行到底。

办公室工作工作总结篇4

一、对本学年工作评价：学年的工作即将结束，本着客观公正公平的原则对我部工作进行评价，我部在咱们协会中是一个比较重要的部门，他担负着我协会的重要工作，对本协会总体工作进行协调，整理好各部门的文件，做到件件有记录，件件有原则，真真正正的把咱们协会的工作拉到了一个制度规范、原则性强的层面，我部本着不怕苦不怕累的原则，积极参与协会以及协会内部各部门的工作之中，对各部门的工作提供最大帮助，同时也实现了协会工作的顺利进行。然而，不可忽视协会对我部工作的支持，以及各部门对我部工作的配合，这是我部获得良好成绩的前提。

二、本学年的工作业绩：我部在咱协会中取得的成绩是微不足道的，相对于协会的成功就是我部得成功，在学年期间我不积极参于协会活动，在各项工作中认真办事，吃苦在前，曾多次受到主席、副主席的好评。我部参与了招新工作、对新会员的划分工作、郑航杯等各项工作中都做出了很大的努力并且得到了好评，这也是激励我们努力工作的动力。

三、本学年工作中的不足与改进：08-09年期间，我部的工作做的相对来说还算可以但是依然存在着很大的不足，工作中存在着很多错误，也有很多是经验不足。有些委员害怕困难，不愿意去挑战自己，不愿意接受较为困难的工作没有良好吃苦耐劳的精神。在整理文件的过程中，由于自己的工作的不细心，导致整理出来的文件有很多的问题，有些由于工作的打擦边球而使工作处理起来拖拉、误事，这些都是工作中的不足之处，只要我们敢于改正，相信我们的工作会做得更好。

四、下学年工作计划及展望：08-09学年过去啦，新的一学年即将到来，在这新的学年里我读我部的工作充满了信心相信在下一代的带领下定能胜过我们这一代，年轻人是有活力的相信他们会有他们的激情再次点燃起新的火焰把我们的工作在一次推向更高的层次，把我们的协会发展的更我没更强大，我对新的一代的领导充满的期待，也很高兴能够见证者一代的非凡。

五、其他：在这片天空下，我们奋斗过，一起走过，欢笑过，这是我们一生的财富和资本，最后一句话，天空不留下飞鸟的痕迹，但我已飞过。

办公室工作工作总结篇5

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结

一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1xx-xx元左右，对照年初确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布

置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xx-xx件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达22xx-xx件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的`不足。

1、办公室共有工作人员xx-xx，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的

难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

20xx年度工作的初步设想

20xx年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

一、创收任务：全年完成500xx-xx部门创收任务。

二、经费管理：

各项经费控制在26.xx-xx元以内，其中：

1、办公经费控制在15.xx-xx元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

2、汽车费用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

3、水电费控制在1.xx-xx元以内。

三、内务管理：

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。

3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。

4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。

5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员**执行帐目登记，收取现金交副主任***管理。

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。

8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。

办公室工作工作总结篇6

在学院党委行政的正确领导下，我院上下坚定信心攻坚克难，凝心聚力再创佳绩，圆满完成了我院20xx年招生工作任务。现将今年招生工作总结汇报如下：

一、20xx年招生工作面临的主要形势

今年学院的招生工作形势严峻、竞争激烈，主要呈现以下几个特点：

(一)生源总量下滑趋势持续

今年江苏省高考人数为474895人，比20xx年减少2.49万，继续呈现较大幅度下降趋势，下降幅度为5.2%，面临着前所未有的生源危机。

(二)本科扩招持续，弃填志愿考生依然量大

今年江苏第一阶段本一本二仍然增加计划10577人，本科录取计划增长了约8%，到了高职(专科)招生的第二阶段依然有约二万考生放弃填报征平志愿，进一步加剧了高职院校录取有效生源的短缺紧张程度。

(三)提前单招计划增加，院校竞争加剧

今年我省再次在15所国家示范性(骨干)高职院校实施提前单独自主招生计划9655人，计划涨幅达88.5%;实际录取10000多人，提前挖走了一大块本该属于我们高职院校共同分享的“蛋糕”。今年全国共有1515所高校在我省共录取各类新生40.22万人，高考录取率达84.7%，再创历史新高。高考生源与招生计划之间矛盾在今年显得更为突出，院校间的生源大战异常激烈，海外直通车和国际合作办学项目也参与抢夺数量不多的“家境较好、分数较低”的考生，导致我院部分有效生源流失。

(四)学院收费标准高于其他公办院校

我院是全省唯一一所公办高收费院校，15000元/年的学费标准是招生宣传的瓶颈。考生及家长已经习惯于“民办即高收费、高收费即民办”的传统思维，对于这一教育改革的新生事物仍然缺乏认同感。在现场咨询、网上交流、电话沟通中，涉及办学性质、收费问题的仍然占到50%以上。

二、20xx年招生主要工作回顾

面对日益严峻的招生形势，全院上下坚定信心、迎难而上，科学谋划、精心组织，开展了大量富有成效的工作。

(一)尽早制定了详实、可行的招生工作实施方案

20xx年10月学院就正式以文件形式发布了招生工作实施方案，方案确立了今年招生工作“科学谋划、全面部署、掌握先机、重点突破”的原则，加强了组织领导，完善了监察机制，建立了党委委员联系地区招生宣传组制度，明确要求学院全体中层干部和优秀共产党员等各类先进个人深入招生宣传第一线。

(二)全面、客观、准确地收集20xx年招生资讯

学院招生就业处加强与上级主管部门和兄弟院校的联系，及早摸清全国及江苏生源情况，认真研究提前自主招生和注册入学等改革措施对学院招生带来的影响，密切关注各类民办高职院校收费情况，以《招生资讯》的形式及时向学院领导汇报准确信息，为制订学院20xx年招生总体方略打下了基础。

(三)科学合理确定20xx年省内外各级各类分专业招生计划

为在生源紧张的形势下保持学院办学规模基本不变，学院教科处、招生就业处和各系紧密配合，及时研究论证，科学合理地确定20xx年对口单招类、艺术类、省内外普通类计划数量，面向中职和面向普高注册入学专业与计划招生数，以及普通类专业文理科比例。

(四)进一步优化宣传组织，构建立体化招生宣传体系

今年按照“学院内外并重、注重宣传实效、重在现场咨询”的原则进一步优化了宣传工作的组织。

一是加强网站建设，强化信息咨询服务。假期中“学院招生信息网”的访问量达到三万余人次，网上咨询答复近千人次，电子邮件答复200余人次，登记咨询电话近二千人次，接待来校参观考生和家长800余人次。

二是及时更新学院整体宣传片，宣传片制作精良、气势恢宏，充分、及时反映学院发展新成果、建设新成就。

三是针对高效媒体、有效对象，安排了适量的媒体广告，扩大学院的影响。

四是动员组织教工、学生志愿者等招生宣传人员1000余人，参加了省市区各级各类的现场招生咨询宣传会414场，咨询、登记意向考生近100000余人次。

五是做好“点对点”信息收集发送服务。招就处和各地区宣传组掌握本二线下考生信息147000条，电话或短信联系特定分数段考生25.6万余人次，寄发各类招生宣传材料商函20xx0余件。

六是切实做好院、系宣传资料的编印，完备宣传人员的宣传材料配臵。编印、发放宣传用品34.5万余份，直接影响考生及家长9.6万余人次。

通过这些有针对性的宣传，增加了学院的知名度，提高了考生及家长对学院的认可度，取得了良好的效果。

(五)及早充实地区宣传组，充分发挥地区宣传组作用

在过去几年组建地区宣传组经验的基础上，招生就业处加强协调，及早优化和充实各地区宣传组人员，20xx年地区宣传组的教工队伍扩大至200多名。组织展开多轮培训，使每个宣传人员成为招生工作的行家里手。采取目标责任制和组长负责制，扩大宣传组负责人的权限。提供充足的经费保障，学院提前预支给各个地区宣传组活动经费近200万元(20xx年提前预支60余万元)。在招生工作各阶段，特别是关键的时间节点，及时召开推进会加强地区宣传组的指导和交流，从而确保了地区宣传组工作有序、高效地推进。

(六)进一步改进了学生志愿者组织培训工作

学生志愿者是招生宣传工作不可忽视的重要力量。学院团委牵头组织选拔，各系和各地区招生宣传组积极配合，进一步提高了今年学生志愿者的素质。院团委于20xx年底前就着手选拔优秀学生，采取分时段、分层次的培训方式，及时明确工作任务和要求，采取有效的激励措施，同时加强了对学生志愿者的管理考核。

(七)找准目标中学，切实加强生源基地建设

通过逐个走访目标中学、完善生源地奖励办法、与生源地建立联系制度、发送生源地学生喜报、分送明信片或小礼品，特别是两次“百所中学进校园”活动，大大扩大了生源基地范围，充分发挥了生源基地在招生工作中的基础保障作用，为今年招生工作取得全面胜利打下了坚实的基础。

(八)进一步完善了奖励政策，体现目标、责任、权利的统一学院在20xx年11月初就出台了既有目标任务，又有考核办法的招生宣传工作考核奖励办法。奖励办法的原则是“注重实绩、奖励先进”，充分提高了各地区宣传人员和各系的工作积极性。

(九)加大了对口单招类、艺术类(美术)专业招生宣传力度根据对口单招类、艺术类专业考试较早、考点相对集中的特点，由各地区组组成宣传小分队，严格把握考试时间节奏，加大中职学校宣传范围和力度，分三轮奔赴各考试点和目标中学开展宣传工作，为对口单招、艺术类美术专业的招生打下了坚实的基础。

(十)精心组织新生报到征询和接待工作，竭尽所能提高新生报到率

为使来之不易的招生成果得到最终体现，学院领导专门就录取新生的电话征询、新生报到接待事宜召开专题会议进行研究布臵。各系、各地区组通力配合，不厌其烦、耐心细致地做好每一个被录取新生的沟通联系、答疑解惑工作，像连云港、淮安、徐州等地区组都有为一个犹豫不决新生来校报到打了几十个动员说服电话的案例。学院对迎新工作也做了充分的准备，制定了详细的新生报到接待方案，学院领导、系部和职能部门负责人悉数参与现场新生接待工作，展现了我院热情、高效、优质的服务，让新生找到了“回家”的感觉，新生家长十分满意和放心。

三、20xx年招生主要结果解析

在全院领导干部、师生员工共同努力、艰苦卓绝的工作下，今年招生工作取得了意料之外的佳绩，超额实现了既定的目标。主要数据统计结果解析如下：

1.录取规模创造新纪录

20xx年我院招生计划4300，实际录取4149，计划完成率为96%，比20xx年提高了11个百分点。在今年全省高考生源下降5.2%、本科计划持续增加、我院收费标准居高不下的情况下，我院取得这样的计划完成率实属不易，非常可贵。

2.报到新生实现新突破

因为收费较高等原因，历年来我院的新生报到率一直徘徊在80%左右。20xx年我院的新生报到率达85.17%，实现了新的突破，这是学院上下坚定信心、凝心聚力、攻坚克难的结果，也是近几年我院改革发展成绩卓越、形象快速提升后产生的正效应。

3.基地建设促进新发展

各地生源基地(中学)建设在今年取得飞速发展，为20xx年我院招生获得成功打下了坚实的基础。20xx年到校新生10人以上的重点生源基地中学达140所，比20xx年增加了51所;仅盐城地区、徐州地区分别就有29所、20所，这也是这二个地区到校新生数能分别达到657、557的重要原因。连云港市东海外国语学校一所中学录取考生48人，报到44人，几乎达到某市到校新生的一半。建湖二中、建湖一中分别到校新生40、35个，成为所在县区的“生源大户”。

20xx年重点生源基地学生报到情况

计划分布形成新格局为更好地应对普高生源持续下降的严峻形势，20xx年我院审时度势，在招生计划编制、投放上作出了多样化尝试，适当增加了对口单招类招生专业和计划，进行了普高类、中职类注册入学试点，稳定了艺术类美术专业的招生规模，少量增加了外省招生计划的投放，形成多类试点、多点投放的新格局，较好地分流了普高生源下降对我院目标规模的负面影响。

四、20xx年招生工作主要体会

虽然今年的招生工作已经圆满结束，但是在招生实践中我们也有很多体会，值得我们思考，值得我们在明年的招生工作和其他工作中加以借鉴。

(一)学院党政的坚强领导与各级领导干部率先垂范是关键

学院党委行政将招生工作视为关系学院生死存亡的最重要的大事来对待，在工作的前期规划、实施过程、经费预算、人员组织等方面都给予充分指导和有力保障。在院领导的努力下，我院争取到单招计划增加、注册入学试点等扶持政策。

学院领导还亲临各地招生咨询会现场，全程指导并参与咨询服务工作，极大鼓舞了宣传人员的斗志。学院夏成满书记、陆国平院长多次深入职能部门、录取工作现场调研指导，多次召开专题推进会议、督查会议，分析形势、处理难题，牢牢把握住招生工作的正确方向。

学院领导在招生宣传的关键时期，日夜兼程赶赴南京、徐州、连云港、盐城、扬州、泰州、南通等地招生宣传现场看望在一线奋战的教职员工，送去院领导的慰问，进行招生宣传现场指导。

绝大部分中层干部能够顾大局、舍小家，以招生工作为重，克服各种困难，身先士卒，靠前指挥，全身心投入各地宣传工作中。

(二)招生团队的使命感和责任意识是基??

面对今年招生的严峻形势和艰巨任务，不少教职工视学校为己家，以招生为己任，抛弃了看客与旁观者的心理，纷纷主动请战。在今年的招生宣传工作中，大家比往年更加敬业、更加投入，想出了更多的奇招妙招，时间节奏的把握更加精准、恰到好处。各组师生不惧高温酷暑、冷脸白眼，扎实工作，脚步踏遍了江苏每一个县市、每一个目标中学。

各个招生宣传组的同志们身上都展现着“主人翁精神”，充满“校兴我荣、校衰我耻”的使命感，在困难面前不退缩，在工作需要时候义无反顾，这种宝贵的精神财富是我院招生工作及其它工作成功的基础。

(三)院内顺畅的互动机制与随行督查是保障

在招生工作方案实施过程中，实行阶段性指导、动态信息反馈和进展督查制度，发挥了指导、服务和督查促进作用。招生工作督查小组安排专人联系每一个地区宣传组，出台了多期督查简报，在宣传、录取、报到各阶段，学院、系部、地区宣传组之间形成顺畅的互动机制，既为学院分析形势、及时决策提供了可靠依据，也使各系、宣传组在工作中“学有榜样、赶有目标”，营造了“比、赶、帮、超”的`良好氛围。

(四)人才培养质量提升、社会美誉度增加是根本

近年来，在学院党委行政的正确领导下，人才培养工作水平长足发展，在各个领域均取得了不俗的成绩，特别是江苏省高校和谐校园、省级示范性高职院校建设单位的取得，标志着我院改革发展已进入快车道，学院整体实力迈入全省高职院校前列，学院的知名度、美誉度快速提升，考生、家长、社会对我院的认可度越来越高，这为20xx年的招生工作提供了强有力的基石。

(五)系部更名、专业调整、计划设臵多样性等战略调整是重要手段

根据20xx年我院招生工作所面临的严峻形势，审时度势，紧贴市场热点，在系部名称、新增专业、单招专业计划增加、注册入学试点等多方面进行了战略调整，及时将计算机工程系更名为物联网工程系，新增了工程造价、移动通信技术、机械制造与自动化三个专业，对口单招增加了三个招生专业、360个招生计划，首次申请进行了注册入学试点7个专业500个计划。各系积极与企业合作，拟定9个专业540个工学交替岗位，解决了部分经济困难学生填报我院的后顾之忧。这些成为打赢今年招生硬仗的重要手段。

(六)为加强生源基地建设所开展的“百所中学进校园”活动是重要抓手

20xx年12月、20xx年4月学院专门组织了二次“百所中学进校园”活动，有200余所目标中学的300多位领导和老师来学院访问，让他们进一步了解了我院的人才培养质量，感受到我院的精神风貌，进一步增加了认同感，同时建立了友谊、联络了感情。这两次活动是促进各地生源基地飞速发展的重要抓手，为20xx年我院招生获得成功奠定了基础。

(七)即将恢复公办标准收费的利好预期是助推剂

今年招生期间，学院领导通过艰苦努力，争取到“我院有望在20xx年恢复公办高校标准收费”的利好消息，极大地鼓舞了广大招生老师的士气和信心。各地区组纷纷通过面对面咨询、电话沟通、短信互动、qq群发布等多种渠道，广为发送，动员和鼓励适分考生抓住难得的机遇报考我院。可以说，恢复公办标准收费的利好预期，是提高我院考生报考率、新生报到率的巨大助推剂。

五、20xx年招生工作主要问题剖析

综观20xx年的招生工作，我们认为还有以下问题值得深思：

(一)各地区不平衡显现，地区差异扩大

今年江苏16个大市当中，完成或超额完成年度招生任务的地区有7个，盐城(205.31%)、连云港(141.5%)、泰州(168.18%)、镇江(158.33%)、徐州(153.78%)、扬州(106%)、宿迁(100%)。

录取新生报到率，最高的比最低的高出了15个百分点;适分考生占比，最高的与最低的之比达2.9:1。

(二)招生计划有效性和新生报到率尚有提高空间

今年我院4300个招生计划，实际共录取4149名新生，招生计划完成率为95.79%，尚有181个招生计划未完成;录取新生中实际报到3508，录取报到率为85.17%;年度计划有效性为81.58%，累计有792个招生计划浪费。对比兄弟院校，特别是大部分公办高职院校的平均水平，我们还有差距。

20xx年度招生计划完成情况

(三)新生生源质量尚处低位

20xx年我院录取新生文化成绩平均分

从表中可以看出，我院录取新生的文化课成绩尚处于低位，对我院的人才培养工作上水平、出成果支撑不够;与兄弟院校，特别是公办高职院校相比，还有50分左右的差距。

六、20xx年招生工作的初步设想

今年招生大战的硝烟尚未散尽，20xx年招生战役其实已经启幕。我们只有及早研判明年招生形势，确定符合实际的目标，提出行之有效的措施，才能在明年的招生战役中立于不败之地。

(一)形势初步研判

1.全国及江苏生源下滑趋势不可逆转并将长期存在。我们江苏省20xx的高考生源数，预计在今年47.5万基础上再下降2.5万左右，到20xx年江苏考生将只有37-35万左右。而江苏20xx、20xx年的高招计划都安排在41万左右，僧多粥少，江苏出现生源与计划倒挂现象不日将现。在“生源蛋糕”不断萎缩的情况下，我院如何保持应有的份额并争取有所扩大，同时积极寻求新的学生来源，力争使学院事业规模维持在安全范围内，全院上下必须做好付出更大努力和持续增收节支、艰苦奋斗的准备。

预计江苏会在高招计划规模调控、加大对口单招计划数量、扩大注册入学范围、部分高校进行整合等方面出台新的举措。

2.省外高考生源也是逐年下降，但区域性的生源报考趋向值得我们在招生计划安排、宣传投入上倍加留意。

(二)招生任务目标建议

从我院可持续科学发展的要求和招生实际形势考虑，建议明年基本保持招生计划规模不变，到校新生目标4000人。着力提高学院知名度和美誉度，在学院收费标准有望恢复公办高校标准利好的刺激下，着力提高考生报考率、新生报到率和新生质量。

(三)招生工作措施建议

在借鉴兄弟院校招生工作成功经验、总结自身不足的基础上，建议：1.科学确定专业招生计划及文理科分布、区域布局、考生类型结构。各专业应尽早加强市场调研，加强专业内涵建设，综合分析新生调整专业、入学报到及毕业生就业情况，科学提出明年专业招生建议计划。

2.强化对学院整体宣传工作的组织，多方位全角度宣传我院近几年在各方面取得的巨大成绩，增加学院正面影响力。尤其是如果我院恢复公办收费，更要加大宣传力度，扭转社会各界、特别是各生源中学老师、考生及家长对我院高收费的印象。

3.进一步加强生源基地建设。回顾总结近二年各地区招生宣传的实际成效，根据学院招生政策的变化采取不同方式建设维护生源基地中学，在激烈的生源竞争中保持基地份额，拓展基地效果，以保证各地区有稳固的、基本的考生来源。

4.在恢复公办收费的前提下，制定全面提高生源质量的招生工作方案。充分挖掘我院办学优势，凝练我院办学特色，研究制定高分考生报考我院的激励政策，提高我院生源质量。

我们坚信，有学院党委行政的正确领导，有全院师生的共同奋斗，我们一定能审时度势、攻坚克难，在明年的招生工作中再创辉煌!

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