随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：

一.岗位整合整治与人员优化配置

明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大，真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。

通过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。

二.积极开展职工技能培训

职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。

针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。

三.岗位工资进行调整

技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。

下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名，分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配，生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。

绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配，实行每日计分制，月底总积分，以班组为集体，让组员得效益的考核管理办法，逐步形成上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配的局面。

五.加强职工成本意识

部门通过加强管理、重抓细节，组织各班组积极开展节能降耗工作，加强员工节约意识和成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平，规范技术人员特种设备的维护和操作规程，使每位员工了解设备的性能和注意事项，真正做到熟练操作，加强设备的维护和保养，节约设备成本。料场工作狠抓落实，真抓实干，做好原燃料防损耗工作，为我处通讯发展节约成本。

杜绝电器设备长时间开启，办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节，部门将通过日常检查，纳入考核，要求员工养成随手关电，随手关水龙头的习惯。

总之，部门只有在发展中不断进行人员优化配置，把各种岗位的不同需要和各种人才的不同能力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，方能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度利用好人才资源，使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性，提高工作效率、降低成本。通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高;职工作效率的提高，全处生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成培训—技能提高—单位发展—再培训良性循环的过程!

员工个人培训总结篇2

为了让我们更快地了解公司、认识公司，公司特地从8月18日开始对我们进行了为期四天的新员工入职视频培训，是由--地产集团人力资源中心的副总及其他相关领导全面阐述了--的概况、发展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和--人的工作作风、服务理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容。四天充实的学习使我对--集团有了进一步的了解，使我们新员工尽快地实现角色的转变，尽快地适应新的工作环境和工作岗位;并坚定了我们作为一名新--员工的自豪感与归属感，坚定了我们对--的信念。

能够拥有这次培训的机会，我第一感受就是公司的确是遵循“以人为主、重视人的全面发展”的基本路线，愿意花时间和精力来培养我们这批对公司还很陌生的新员工，帮助我们尽快了解公司、熟悉制度、尽快地投入工作当中去、为公司的持续繁荣发展施加一些微薄之力。

通过这次培训，经归纳概括有如下几点体会。

一、在入职培训中让我感受最深的是--的企业文化，企业文化是一个公司发展壮大的根基，我们选择了一个公司，从某种意义上来说就是选择了一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它坚持的企业文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而--的“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风正是--先进的企业文化，是--得以高速发展的主要动力。

二、--的发展战略、“规模+品牌”的发展模式、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识，深刻的教育了我们。让我们真正体会了一个成熟的现代化大公司的核心竞争能力和忧患意识，让我们认识到了--公司的成功不是偶然的，是因为有了英明的核心领导及科学高效的管理团队，让我们在面对即将到来的实际工作中更有动力，更有信心。

三、紧密型集团化的管理模式达成了--的三个“确保”，就像培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，确保精品模式得以不折不扣的复制到全国，确保企业文化成功地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持--作风。这是--集团得以实现高速发展的基础，是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。

四、公司发展的过程离不开集团公司最高领导的英明决策。可以说，--地产公司的发展离不开许主席。--地产是由许主席一手创办起来的，是白手起家的。冒着97年金融危机的风险，顶风作浪，逆流而上，创建了--地产公司。走着与万科等其他房地产公司不同的发展模式，没有经验可借鉴，其中的困难有多大，压力有多大，也只有许主席知道。

五、艰苦奋斗精神，从许主席身上以及公司高速发展的过程，体现的很明显。课上培训老师为我们详细解说了许主席从小所吃的苦，并不断拼搏，锻炼出坚韧不拔的精神，以及创办企业之前所走的路以及之后所走的路，充分体现了这种精神。

六、--公司的行为礼仪，教会了我们如何学会待人处事。中国是一个礼仪之邦，作为一个企业，也应该有它的礼仪。我在以前工作的单位，对礼仪一事体验的不是很明显。而到了--这家很正规的公司，就体会的很明显。掌握住礼仪规则对我们个人修养的提高很有好处。所以我和其他同事都听得很认真。

到现在为止我已经在公司工作2个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中、生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。“精心策划、狠抓落实、办事高效”的--工作作风，我作为公司的一员，必须严格要求自己，把自己锻炼成一名善于运筹帷幄、办事雷厉风行并严把落实关。

这次培训我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。这是个知识大爆炸的时代，不学习很快就会被落下的。进入新的公司很多都要学习，才能很快胜任本职工作，才能够给企业出一份力，而不是起到负作用。

我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中。这次的新员工入职培训让我对--地产集团有了深入的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的素质。为适应集团公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!

相信自己能行，证明自己真行!

员工个人培训总结篇3

离开了大学校门，我很荣幸地成为了中建电子上海分的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，从上海到北京，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地对我们进行了新员工入职培训。这次为期一周的培训内容十分丰富多彩，主要有公司历史、组织机构、企业文化介绍、职业角色转变、商务礼仪、信息系统oa培训、人力相关制度培训、财务培训、岗前安全教育廉洁教育以及以团队建设为主要目的的户外拓展训练等等。经过这一周的培训，使我很快的了解熟悉了本公司的基本运作流程，还有公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些以前从未接触过的专业知识。短暂而贴心的入职培训，使我受益非浅、感触良多。

首先，了解了公司的历史与企业文化。

我们在培训中观看了中建股份易军董事长在201x年总部青年学生入职的讲话视频，同时聆听了刘淼刘总关于中建电子发展历程、历史变革的介绍，刘总介绍得很详细，非常的精彩，仿佛带领我们重走过历届老总及其他前辈们这十多年的风雨历程，见证企业的进化，公司的愿景，公司的核心价值观，公司的战略人才培养理念，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

之后我们认真学习参与了各位领导关于公司信息系统oa的培训、财务培训和人力相关制度的培训，使我们从宏观上了解了公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。由于我之前已经在上海分公司实习了四个月，所以这次培训让我更加进一步熟悉公司，包括oa和财务的相关培训让我很多工作都更容易上手。我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在去公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，虽然有时候工作紧，稍微有些辛苦，但是心里感觉却无比充实。

接着，北航项目的参观让我有妖精顿悟，灵台一片空明之感。

我是上海分的商务助理，在学校我学习的是工商管理，可以说，对于弱电这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训带我们参观了北航项目，是我出生以来第一次来到项目工地，现场项目经理和工程师耐心给我们讲解演示，顿时觉得恍然大悟，原来一座座大厦是这样安装系统的!这是我第一次系统地接触弱电这方面的知识，真是大开眼届，学到了很多新的知识。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来公司的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

印象最深刻的，就是公司给我们安排的室外拓展训练。

我觉得拓展训练真的是一次非常有意思而且有意义的课外活动。虽然只有短暂的一天，但是却建立了大家深厚的团队友谊，每个人的形象面貌都有了质的飞跃。在这次拓展训练中，我们73个人被分为4个小组，我所在的第三小组也是人数最多的一个组，大家以迅雷不及掩耳之速互相熟悉，取了队名，建立团队文化，队员们迅速融入团队，很快就准备好进入正式的培训。接着我们经历了热身小游戏、急速60秒、挑战no.1和高台后倒的活动，在太阳的暴晒下，我们汗如雨下，看似简单的一个个小活动，真正操作起来却困难重重。如何在一个团队里发挥作用，如何团结一个团队，齐心协力做好一件事情，如何在给定的时间内，完成一项艰巨的团队任务，如何克服种种困难迎接挑战等等好多好多的实际问题，都在这一次活动中不同程度的用到了。我觉得通过拓展训练，我能深刻领悟到什么是合作、什么是信任、什么是拼搏，什么是快乐。突然觉得，自己已经不再是一个刚毕业的大学生了，自己也不再是一个什么也不懂的企业文盲，发自内心的对公司的这次培训表示赞扬，感觉是一次非常有意义的经历。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。人生的道路刚刚开始，这次中建电子201x届新生培训所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为中建电子的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!

员工个人培训总结篇4

人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着本身美好的希望和从零开始的心态，我加入了8020人才网这样一个充溢生机活力的团队中，开始了我的一个新的.征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，固然整个培训的光阴并不长，但在这短短的几天阅历中，我的知识获得了更新、团队精神获得了进步、情操获得了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

一是要增强同事之间的沟通，尽力进步团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的症结。在我们往后的实际工作中，无论本身从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的共同，因为一滴水只有在大海中能力生存。既然必要共同，那么就必须沟通，只有不合部门之间、同时之间相互沟通、相互共同、连合一致，能力进步工作效率，提高更快。

二是从改造本身入手，适应企业生存情况。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到本身已经是公司的一名员工，我们最起码的一点便是要通过尽力工作来改造本身，当然改造的不仅仅是知识布局，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调剂个人心态。从学校到企业，情况变更异常大，所打仗的人和事物一切都是新的，我们都必要光阴来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经获得了承认，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在艰苦面前进一步，同时应该接收并保持这样一种心态：服务不贪大、做人不计小，因为细节抉择成败。

以上是我在这次培训中获得的一点体会，在此异常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到往后的工作实践中去，同时在把本身良好的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，赓续地弥补知识和尽力转变本身的不够，使本身成为一名适应公司成长必要的优秀员工。最后我希望列位新员工和我一起来证明一份垦植一份劳绩的事理；和我一起奋进，去感想感染胜利后的自豪；让我们齐心协力，为8020人才网更辉煌的来日诰日而奋斗。

员工个人培训总结篇5

从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

一、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了xx万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间xx，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了xx万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx国旅、xx旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

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