1、生产任务完成情况。在厂长的领导下，我增强工作责任心和工作紧迫感，充分履行工作职责，带领员工刻苦勤奋、认真努力工作，完成了全年生产任务，取得良好成绩。20xx年生产金属镁xxx吨，实现工业总产值xxx万元，实现利润xxx万元。在完成生产任务的同时，我加强设备管理，认真做好设备检修工作，全年支出设备检修费用xx万元。20xx年增加新设备xx台，报废旧设备xx台。通过加强设备管理，为完成全年生产任务打下了扎实的基础。

2、安全生产工作情况。我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性，形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。二是制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工，把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。三是加强对员工的技术培训，定期对工艺、设备的操作使用以及近期生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。四是要求每个员工在生产过程中严格遵守安全生产制度，做到遵章操作、规范生产，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。20xx年通过加强安全生产工作，我厂的安全生产形势比以前明显好转，全年伤亡人数为xx人，支出费用xx万元，均比20xx年度有所下降。

3、其他工作情况。20xx年在抓好生产和安全工作的基础上，着重做好三方面工作。一是加强思想工作，对员工进行国情、厂情教育，培养员工的感恩心；使每个员工提高思想觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成全年生产任务。二是提高每个员工质量意识，按照工艺要求认真进行生产，确保产品质量合格，提高我厂产品的市场竞争力。三是教育员工树立节约意识，要珍惜水电资源，珍惜生产材料，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

4、个人工作情况。我严格要求自己，以良好的工作态度对待每一个员工，做到和气、关心、体贴、温暖，在工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，务必把每项工作做好，实现工作的完美和高效。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为企业服务。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，做到在思想上、政治上、行动上与厂保持高度一致，不折不扣地贯彻执行厂的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。同时要求自己确保廉政，踏踏实实做人，干干净净办事，争当员工群众满意的干部。

二、20xx年工作计划

1、认真学习，全面提高自身素质。我要认真学习厂的工作精神，认真学习工作业务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以便能够全面做好各项生产和安全工作，促进企业健康、持续发展。我要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，为企业创造良好经济效益。

2、坚定信心，完成全年生产任务。要根据20xx年生产目标任务，坚定工作信心，落实工作措施，带领员工努力工作，全面完成全年生产任务。

3、加强培训，提高员工综合素质。加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，为完成全年生产任务，提高产品质量奠定基础。

4、注重安全，确保安全生产不出事故。要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争全年实现无安全事故。

5、加强管理，继续做好降本增效工作。要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为企业增加经济效益而努力。

20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与厂的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。进入新的20xx年，我要继续加强学习，深化管理，按照厂的工作精神和工作部署，求真务实，创新发展，把各项工作提高到一个新的水平，为企业健康持续发展做出应有的努力和贡献。

天车年度工作总结篇2

一年即将过去，自己也来到学校整整一年了，本年我承担__年级__个班和__年级__个班的体育教学工作，每周xx节课。__年级都刚刚进入校园，什么都不太懂，学生体质也是很不均衡。正常教学下教授存在着很大阻力。一年以来，作为一名新教师我深刻体验到了体育教师的艰辛和快乐。我将自己的爱心和责任心倾注在每一堂课中和每一个学生身上。现就本年我个人方面的情况作简要的总结，以为新年的工作确立目标。

一、制定合理的教学计划，认真备好每一节课，以饱满的热情上课

我所担任的体育课是二个年级的，因此根据不同年级制定不同的教学工作计划和进度。一年级主要是学习队列队形和广播体操为主，同时开展丰富有趣的体育趣味游戏活动，让一年级的学生掌握最基本的体育课堂常规的同时喜欢上体育课，掌握简单的卫生与安全常识；三年级的体育课在规范队列队形，根据区内的政策，加入了足球进课堂的次数和体质检测标准项目的练习，并进行测试，以此来增强三年级学生的体质。提前一周备课，教案与上课内容相一致，在课堂中以积极饱满的态度面对学生，与学生交流时以正能量的语言引导学生，让学生在体育课中不但身体得到了锻炼，学生的精神世界也更加绚丽多彩。

二、积极参与学校和进修学校组织的教研活动

本年我校及进修学校以同学科为单位开展多次教研活动，体育教学基本功、校园足球基本技能知识及足球训练培训学习，还有幸参加了农村骨干教师培训和xx区冬季冰雪课堂等活动的观摩学习，在教研过程中发现问题及时解决，认真听课和评课，并对讲课的老师给予客观的评价，教研活动扎实有效的开展。

三、带好学校训练队

本年依然延续足球队的训练工作，及xx区跳绳比赛、冬季速滑比赛等学生的培养。为了使足球队的学生有所收获，从自身做起，足球知识缺乏的基础上虚心向专业教师求教，积极向经验丰富的学校学习，阅读大量专业知识，刻苦钻研，尽全力让每一个付出汗水的学生在足球练习的基础上学有所成，通过反复基本功练习和小型比赛，使学生对足球比赛不断加深认识，分工明确，能独立完成战略和指挥跑位。

四、参加学校运动会的制定及区运动会带领工作

本年在__月份，举办了学校趣味运动会，我有幸参与到组织筹备当中，与老教师学习宝贵的经验，运动会举办的很成功。我也从中学习到了该如何从前期和过程中的人员衔接。场地与设施的准备。一场运动会的辛苦。

五、提升自己的专业能力，以良好的形象展示自己

在上好课的同时，要不断提升自己的专业能力，在教学中给学生展示出体育老师的风采，让学生佩服体育老师；我面对的的是小学低年段的孩子，孩子的认知能力在形成阶段，所以作为老师的我要以良好的形象展现在学生面前，在这里要做到语言文明，老师以阳光自信的良好形象展示在学生面前，给学生以正能量的引导。

以上是我对本年的体育教学工作的总结，在教学工作中还存在很多不足，需要我在今后的教学工作中弥补自己的不足，提升自己的教学水平，使自己的教学能力有所提升，同时也希望领导与前辈们给予提出宝贵的意见和建议。

天车年度工作总结篇3

一：20xx年机电工作回顾

二00八年以来，在矿党、政的正确领导下，在矿属各兄弟单位的积极配合下，机修厂结合工作实际情况，认真贯彻落实矿关于机电工作的一系列工作指示精神，在设备检修和非标件的加工、安全生产等各项工作中取得了一定的成绩。在此，就过去一年中所做的工作加以总结如下：

（一）各项指标完成情况

1、20xx年完成产值802.02万元，比去年同期增加216.67万元，提

高了37.08%

2、机电设备维修和非标件加工合格率达100%

3、杜绝严重“三违”及以上事故，实现安全生产。

（二）主要工作措施

1、狠抓质量标准，补充完善各种规章制度。

在二00八年度初始，我们把机电设备检修和非标件加工件的质量标准工作做了整体部署，对该项工作提出了更高的要求，我们规定：机电设备检修，实行包机负责制，谁检修、谁负责，把设备检修的质量与个人工资、奖金挂钩，并根据情况奖优罚劣。经过一系列得力措施的实施，机电设备检修质量标有了很大的提高，在抓设备检修质量标准工作的同时，我们又根据实际情况以矿制定的各项规章制度重新对以往的制度进行了补充和完善。以便使各项制度更符合实际，更具有很强的可操作性，并严格落实和执行。

一是：全年对出厂的加工产品，实行严格审图、设计、制作，加工过程中严格检查，出厂前签字、验收、记录发放准出厂制度。对出厂的检修设备，严格按检修工艺和技术要求维修，出厂前实行签字、

验收、记录发放准出厂制度。

二是:进一步制定完善了设备检修、保养管理制度，机电设备通电试验管理办法，厂内固定设备日检、月检、定期检修、保养制度等20余项，确保了20xx年度，机电检修各类设备1600台次，其中：绞车100台次、喷浆机30台次、耙装机（p-30b）20台次、耙装机（p-60b）10台次、乳化泵20台次、转载机qzp 3部、各类皮带机20部，开关300余台次、等。全部达到合格，满足了矿井生产需要。

三是机加工完成加工产品上万余件，其中：加工各类工字钢棚500架，安全设施百余套（汽动挡车门20套、联动阻车器30套、不倒翁50套、挡车器200套）等。.完成了十采区、六采区等掘进头、采煤工作面安装撤除所需的设备、加工产品等工作。

四是矿洗煤厂高架皮带机安全拆除和3.2t单梁龙门起重机轨道大型修复工作等。

2.围绕安全目标，抓落实，确保安全生产

充分认识安全工作的长期性、艰巨性、复杂性和不确定性，扎实开展“五查五反思一确保”活动，突出强化“安全第一，预防为主”，“一举一动、规章自尊”，“按章作业、自主保安”和“违章指挥就是杀人，违章作业就是自杀”，使广大干部和职工安全思想境界得到进一步提升，安全责任和业务保安能力进一步增强，现场识辩隐患，按章规范操作和自保能力进一步加强。特别是“4.23”地面配电室触电事故发生以后、我们深刻吸取事故教训，举一反三，进一步强化“三个明确”、“三个到位”和“三位一体”开工和检修“四位一体”安全检查开、停工制度，规范施工措施的“十个环节”、抓好跟班人员（安全负责人）、项目负责人和施工负责人的安全岗位责任制的落实。有效杜绝了安全生产事故的发生。

3、加强安全培训，提高基本技能，职工操作行为得到进一步规范

加强安全教育培训，提高职工安全素质，增强职工的应知应会、识别隐患、自主保安能力。区队“四个一”安全教育培训制度和“136”职工安全培训管理模式得到落实，建立健全《职工安全培训档案》和《安全档案》。

4、强化现场安全管理，加大薄弱环节、薄弱地点、薄弱时间的安全监督力度，强化领导值班和车间、班组工作现场的巡查，对查出的现场安全隐患、“三违”、事故，严格按照“四不放过”原则和一事故、一隐患、一“三违”、一分析、一处理、一通报“六个一”制度，坚持重奖重罚，扩大分析、从严追究。

总之，20xx年度机修厂在机电管理工作中，我们时刻本着"安全第一，预防为主"的方针，实行超前管理，超前防范，强化机电修设备检修和非标件的质量管理，使各种事故隐患均消灭在萌芽状态，确保了全矿机电设备的安全运行。过去的一年机修厂在机电管理方面做了大量工作取得了显著成绩。但也存在一些不容忽视的问题和不足：一是安全工作不扎实，一是个别职工还存三违现象，二是艰苦奋斗勤俭节约的思想有待进一步提高。以上问题都是工作中客观存在的，要在今后的工作中认真加以克服和解决。

二、二oo九年机电工作展望：

在二oo九年机电管理工作中机修厂将进一步做好以下几点工作：

1、强化安全生产教育工作，进一步提高全厂职工的安全生产意识、提升思想境界，确保全年安全生产；

2、质量标准化工作常抓不懈，使机修厂机电设备维修标准和

非标件加工标准，继续保持在行业级标准，确保矿井安全生产需要；进一步加大机电设备的管理力度，保证无重大的事故发生；

3、加强标准化车间建设、夯实双基建设工作，为安全生产奠定良好基础。总的来说，二oo九年度，在全矿各兄弟单位的配合下，在全厂职工的共同努力下，认真总结20xx年的一些好经验的同时，还要虚心接受一些事故教训，伏下身来，踏踏实实地为生产一线服务，为全年各项目标的顺利完成贡献力量。

机修厂

20xx-02-15

天车年度工作总结篇4

xx年xxxxx在xxx的领导关心和大力帮助下，以强化内部管理和安全为重点，确保xxx安全生产无隐患为目的。一年来在xx和公司各位同仁的帮助下，全体员工的积极配合下，站容站貌、安全设施、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，以下xxx一年了的总结：

一、内部管理

要做好工作，必须先抓好内部管理，具体到xxx，就是设备的日常维护、大中小修、物资计划制定和管理、技术改造及员工安全教育等工作，同时抓好站内日常的其他工作。 1、坚持依靠技术进步，促进生产经营发展和预防为主的方针。成立了设备管理体系，细化了人员的分工，明确了员工的责任和权限，切实贯彻年初制定的奋斗目标。

2、完善设备维修及维护保养管理，落实责任，本年度针对设备管理中出现的问题，完善了设备管理台帐，维修、保养计划及设备检查记录，整理成册，归档保存，做到有据可循，有资料可查，切实把设备管理工作做到实处；基础工作完善以后，重点抓现场管理，加大设备检查力度，消除安全隐患。针对设备运行中所出现的问题，及时检查，及时发现，及时督促整改与维修，及时跟设备操作人员沟通，了解设备在使用中的运行情况；3、强势确保安全，我们以强抓严管的态度，严格管理，严厉考核，确保人身安全和设备安全。并积极传达公司会议精神，制定适合我站的安全管理制度。为我站建立了良好的站容站貌。实现全年生产安全事故为零。 4、严格监督、检查，促进生产过程中各环节措施的切实落实。制度措施为设备管理工作提供了基础和依据，但我们认为把这一切落实到实处才是设备管理的真正目的，所以我们从不忽视设备管理工作中的监督、检查与考核。 5、严谨设备管理工作目标及措施。本年度全部设备完好率≥ 90%、主要设备完好率≥ 95% 、检修计划完成率95%，保证全年安全检修，人身安全、设备事故为零过程实施中，并搞好设备的日常维护保养，切实搞好设备大、中、小修及随机故障检修，作到小事不过天，大事不过夜，保质、保量、保安全。加强班组和机修的日常巡检，认真搞好联合巡检，及早发现隐患，及时消除漏点。搞好备品、备件、材料准备工作，提高设备故障诊断技术，加强计划检修的严肃性和预知检修的科学性。建立健全各种台帐和管理制度，并按要求及时总结填写、归档。彻底了解设备状况、科学合理申报配件计划、并积极鼓励小改小革。

二、员工安全教育

加强安全教育培训，提高员工的设备管理意识与设备操作技能，设备的完好与否，直接关系到设备操作者的人身安全，因此设备管理的好坏，也就直接影响到安全生产，安全工作的落实关系着设备管理的好坏。我们设备管理的目的，就是通过对设备的科学管理，确保各种设备处于完好状态，从而避免或减少各类设备事故的发生。为了保证员工在生产中能够正确的使用好设备，我们认真开展了岗位培训工作。包括设备的使用、维护、保养、冬防、故障排除等，通过培训，提高了员工的设备操作技能。

三、20xx年工作计划：

1、每周进行隐患排查，要认真，能自己处理的及时处理，不能处理的，及进上报；

2、严格按照公司要求，进行xx、xx、xxx对查出的问题及时处理，处理不了得及时上报，并制定消减防控措施。

3、组织员工进行危害因素和环境因素的识别，对识别出的危害因素和环境因素进行汇总，并向员工进行培训。

4、员工应急处置的培训，年初制定应急演练计划，按照计划进行演练，重演练中找不足，进行专项培训。

5、加强自身业务知识和操作技能的学习，提高自身的能力。

6、加强xxx安全检查，做到全年无安全事故；

以上xxxx年的整体情况，工作中还存在很多缺点和不足，希望上级领导给予指正并支持和帮助！我xx员工积极配合，确保我xxx在新的一年以全新的面貌迎接新的挑战。

天车年度工作总结篇5

在学校的体育工作中，我们以《学校体育工作条例》为指导，以体育育人，科学、高效地开展体育教育，以生动鲜活、多样化的教育方法和教育手段调动学生的学习兴趣，多渠道、多形式开展丰富多彩的体育活动，全力增强体育教育的实效性，促进全面实施素质教育和深入开展创新教育，从而达到益智、辅德、健体的效果，全面提高学生的身心素质。

一、学校体育工作的组织管理

以制度管理为机制。依据《学校体育工作条例》确立学校体育教育的地位和管理、实施的要求。落实好《华才中学体育工作规划》、《华才中学体育工作领导小组工作职责》等制度，并根据学校体育卫生教育的发展和需要作调整和补充。

以组织管理为先导。成立了学校体育工作领导小组，由校长任组长，分管副校长为副组长，中层干部、体育教师、各班班主任为成员，做好领导、检查、督促、协调、组织、管理等工作。

以组织实施为重点。把体育工作列为学校学年、学期工作计划的重要组成部分，列为班主任计划的重要工作内容以及学校学年教育教学工作、体育工作总结中的主要内容之一，并把体育工作作为评比先进班级、先进个人的主要条件之一。

以落实待遇为保证。学校对体育教师与其他学科教师一样，竞赛获奖，学校给予的奖励、评优评先以及教学工作津贴等都与其他学科一样处理，同等对待。体育教师所负担的课间操和课外竞赛活动都计入工作量。按规定发给体育教师服装。

以经费投入为保障。学校在经费许可的前提下，逐年加大体育教育经费投入。

二、课堂管理与课堂教学

1、学校严格按国家教育部课程要求，开齐、开足体育课程、课时。体育开课率100%，不随意停课。并做到有教学计划、有教案、有考核、有教学反馈。

2、学校严格执行《国家课程标准》和《课堂评价标准》，教学结构优化，教学方法科学合理，教学手段多样。以体育教学为中心，加强教学研究。学校认真贯彻体育教学常规，要求体育教师认真学习新课标，积极参区、校体育教研活动，加强教学研究。

3、学校严格执行《体育教学过程性考核标准》，认真组织实施考试和考核。考核结果作为学生综合素质评定内容记入学生档案。指导和组织各年级体育考试训练工作，特别是初三年级体育考试训练落实的好，中考体育成绩优异。

4、积极开展校本教研和区域教研活动及教学观摩活动。有教研活动计划和活动记录。

三、课外体育活动与体育训练竞赛

1、贯彻执行体育工作条例，切实抓好大课间活动，而且活动内容丰富，形式多样，深受学生的喜欢，从而有效地让学生每天体育锻炼时间达到一小时。

2、全面推进学校体育与艺术“2+1”项目活动。要求体育教师和班主任齐心协力，全力打造华才中学体育活动品牌，营造浓厚的氛围，做到人人参与、人人享受的活动理念，逐步形成学校体育文化。

3、坚持开展小型多样的阳光体育活动。学校重视体育运动的普及，每年组织开展体育竞赛活动，如：冬季长跑赛、雪地足球赛、跳绳赛、踢毽子比赛等，把每年召开一次校运动会，使各种活动成为推动学生体育的龙头，掀起学生体育活动热潮。

4、坚持开展课余体育训练，在体育教师的带领下，保证训练时间。踊跃参加地区级各类体育比赛，不仅取得一定的成绩，而且还丰富了学生的业余生活和开拓学生眼界。学校女子足球队，在区的足球赛都名列前茅。为上级学校培养和输送了优秀的体育人才。

四、教师队伍建设

1、我学体育教师3名。学历均为本科，中级教师2人，专业结构合理，队伍比较稳定。

2、学校重视体育教师的培养和学习，尤其重视对年轻教师的培养。

3、学校非常重视校本教研活动，形成常规教研制度，定期开展教研活动，形成了良好的教研和学习风气。

4、学校建立健全体育教师培训、考核制度，每学期都组织开展教育培训工作，做到有计划、有组织、有监督、有反馈，培训效果显著。

五、场地、器材设备和经费

1、我校达到《黑龙江省中小学体育基本办学条件标准（试行）》规定学校体育器材和设备要求，达到《黑龙江省普通中小学基本办学条件标准（试行）》规定的学校艺术教育教学设备和器材。学校重视管理和维护，提高器材利用率，损耗性器材得到及时补充和更新。

2、学校运动场地近7千平方米：拥有200米田径场地一个、足球场地1个、篮球场地1个、排球场地1个、乒乓球台2个、体育器材活动区3个；体育备品仓库1个。，购置了一些必须的器材设备，基本满足了学校体育工作的需求。

3、体育教育设有专项经费，我校按公用经费一定比例用于体育日常工作，统筹规划，保证体育教学和活动的开展。

六、实施《国家学生体质健康标准》

1、学校加强学生体质健康管理，建立学校《国家学生体质健康标准》测试数据档案。我校100%实施《国家学生体质健康标准》，测试数据真实、准确，上报及时。

2、《国家学生体质健康标准》达标率和优秀率成绩优异。

七、存在问题与改进措施

我校的体育工作在学校领导的支持下，通过自身的不断努力，学校的体育工作的各个方面都有了很大的变化。但是，由于各种客观条件的制约，体育工作中还有不足，如学生的身体素质还不完善。自主锻炼的意识和能力还有待提高。教师教育教学理论学习不足，在教育器材的配备上还存在一定的问题。

今后学校还会加大对体育教师的培训，提高理论水平和教育教学实践能力，争取让体育教师在自己的领域中有所成就，为学校的发展贡献力量。

我们一定会严格执行教育局对体育工作的要求，扎实开展体育工作，努力提高学生的身体素质，使励志体育工作绽放光彩。

天车年度工作总结篇6

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

20xx年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

全年工作的整体思路：

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

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