2021年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，认真落实市委、市政府和上级退役军人事务部门的决策部署，进一步凝聚军地共识、加强军地联动、形成军地合力，打造五大品牌，开展六大行动，健全三大机制。全市各级退役军人事务部门同心同向、履职尽责、奋发有为，有力提升全市退役军人服务保障水平，推动退役军人事业高质量发展，努力开创新时代信宜退役军人工作新局面。

一、2021年党的建设工作展现新气象。

（一）党委领导退役军人工作显著增强。中共信宜市委退役军人事务工作领导小组发挥信宜市委决策议事协调机构作用，推动实现镇级武装部部长兼任所属镇（街道）党委退役军人事务工作领导小组办公室主任职务。召开领导小组第三次全体会议，审议通过《关于加强信宜市烈士纪念设施管理维护的总体工作方案》，明确了全市烈士纪念设施主管部门和属地管理、分级维护的责任。

（二）党史学习教育更加丰富。我局集中学习23次，邀请宣讲团授课2次，党日活动6次，专题组织生活会1次，为群众办实事26件，全市退役军人事务系统为群众办实事161件，服务群众76627人次。深度融合党史教育与退役军人工作，组织开展老兵永远跟党走传承红色基因退役军人功臣进社区、进校园宣讲活动，全市共举办宣讲活动36场次，共13000多人听授了老英雄的事迹。

（三）党风廉政建设不断深化。党组领导与党员干部签订党风廉政建设目标责任书，严格履行一岗双责。开展廉政谈心谈话35人次，办理政治要件88件。认真做好巡察整改工作，目前已完成整改到位的24个，制订完善各项工作制度5个，正在整改中5个。

二、退役军人重点工作涌现新成果。

（四）移交安置工作持续领先。高标准完成省下达的8名由政府安排工作退役士官的安置工作，是同级县市区中唯一全部安置到公益一类事业单位的地区。建立一站式服务工作制度，做好退役士兵接收报到工作，目前共接收退役报到士兵共250人。

（五）就业工作更加坚实。2021年组织两场招聘会，其中9月份发动退役士兵300人参加退役军人专场招聘会，有21家企业参加，提供300多个岗位，有142人达成就业意向。

（六）创业工作取得新成效。推动退役军人投身乡村振兴工作，引导退役军人回乡创业和提供金融贷款帮扶，一年来，帮扶退役军人创业自办基地5个，支持无息贷款资金300万元。

（七）社保接续工作取得好效果。完成以政府安排工作方式退出现役的士兵社保接续工作，受理审核共732人、成功缴费594人，按期完成缴费入库和结算工作。完成退役士兵的医保补缴74人。

（八）培训质量持续提升。举办退役士兵全员适应性培训工作，共有145名退役士兵参训，上好退役新历程上第一课。开展我市退役士兵技能培训工作。2021年组织81名退役士兵参加c1驾照技能培训。发动185名退役士兵报读高职院校等进行学历提升。

（九）提升退役军人教育水平。为退役军人办理学费减免508人，合计减免学费480120元。

（十）优待军转干部。解决78人落实困难企业军转干部每月的生活困难补助和医保费发放问题，至目前为止，共发放总金额192万多元。持续推进军休所（荣军院）重建工程。已经完成总工程量为78%，划拨项目建设资金385万元，分别占完成工程量应付资金和总投资规模资金的68.9%、53.7%。预计在2024年2月竣工。

（十一）优待抚恤更加全面。一是推进优抚对象医疗一站式结算服务工作，落实优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，一年来及时足额发放各类优抚对象抚恤资金8190万元，现役军人优待金640多万元。完成554人补评残及伤残军人换证工作，申请补评通过21人。按时发放2020年自主就业退役士兵的一次性经济补助金，262人的一次性经济补助金共843万多元。

（十二）烈士纪念设施管理维护工作持续推进。完成全市烈士纪念设施普查登记56处。向上级申报烈士纪念设施提质改造项目6个，其中向省委宣传部申报中共南路特委活动旧址暨信宜怀乡起义革命遗址群修缮及整体布展项目，获得省支持经费357万元。有序推进县级以下烈士纪念设施整修工作。与市人民检察院联合印发《信宜市县级及以下烈士纪念设施管理保护专项行动实施方案》，对全市56处烈士纪念设施开展专项整修行动，市直和各镇（街道）烈士纪念设施获得整修工作补助资金365万元。举行守护2021清明祭英烈和9·30烈士纪念日敬献花篮仪式活动。联合市教育局等多部门举办庆祝建党100周年致敬革命先烈活动，组织全市13000多名师生和群众参加祭扫烈士纪念活动。

（十三）常态化开展双拥工作。召开市双拥工作领导小组第三次全体会议，审议通过《创建第十二届双拥模范城（县）工作四年规划(2020年-2024年)》，全面部署我市创建工作路线、方针、政策。常态化开展春节、八一军政座谈会和拥军慰问系列活动，组织走访慰问驻茂、驻信部队和重点优抚对象8000多户，送出慰问金（慰问品）180多万元。全市共为立功受奖军人家庭举办立功送喜报活动14场次。

（十四）协调解决官兵三后问题。市双拥办落实互提需求、互办实事双清单工作机制，协同市教育局解决2名符合条件的军人工作调动、22名军人子女入学优待问题；协同市人社局主动推荐驻信部队官兵随军家属就业1人。

（十五）扩大社会化拥军作用。市委主要领导结合党史学习教育，上门为老复员军人送学送尊崇。组织开展八一建军节座谈会，为应征入伍的青年发放惠军卡1500多张。全市社会化拥军企业共为军人和退役军人办实事157件，优惠优待消费300多万元。

（十六）着力培育五大品牌，开展六大行动，全方位推进全链条服务工作。一是扎实开展退役军人志愿服务，累计开展志愿活动75场次，为困难退役军人办好事实事150多件，收到社会各界爱心人士捐款志愿服务基金40多万元。二是用心用情做好应急救助，完成审批应急救助41宗，获得应急救助资金60多万元，为茂名第一，获得省退役军人事务厅表扬。三是推进全国示范型退役军人服务站创建提升工作。全面推动全国示范型服务站创建提升以及300人以上村（社区）全国示范创建工作，其中丁堡、镇隆、池洞等13个镇创建全国示范型服务站通过了省的初步实地交叉验收。四是开展退役军人培养工作。全市402个村（社区）有347名退役军人任村（社区）两委委员，有82名退役军人实现了村（社区）党支部书记、主任一肩挑，发挥了领头雁和基层战斗堡垒作用，深受群众的好评。

（十七）贯彻实施《退役军人保障法》，切实维护退役军人合法权益。举办信宜市退役军人法律政策落实年暨《退役军人保障法》主题宣传咨询日活动启动仪式，各镇（街道）同步举行，实现普法全覆盖，引导领导小组成员单位贯彻落实《退役军人保障法》。

（十八）夯实服务体系建设基础成效显著。增强基层退役军人服务机构队伍力量，充实政府购买服务人员25人到镇级服务站工作，落实星级示范创建奖补经费248万元。学习推进尊崇工作法工作经验，开展四尊崇五关爱六必访以及六送活动，市、镇两级退役军人事务部门干部职工常态化联系退役军人135人次。

（十九）加强退役军人档案移交接收。本年度接收档案250份，转出档案44份。

（二十）做好其他各项重要工作。我局按照市委、市政府和上级部门决策部署，认真履职、统筹兼顾，全面做好新冠肺炎疫情防控工作，实现全年干部职工0感染；科学统筹推动意识形态、党风廉政建设、国家安全、政务公开、法治政府、学法普法、社保扩面、乡村振兴、人居环境整治、机要保密、档案管理、计划生育、殡葬管理、扫黑除恶、安全生产、精神文明建设、创文等工作融合到退役军人工作各环节。

三、我市退役军人工作面临的难题。

一是退役军人工作高质量发展面临的新课题。主要是：教育服务如何由化解矛盾向发挥作用转变，安置就业如何实现政府主导与适应市场并举，优抚褒扬如何兼顾精细保障与广泛尊崇，服务体系如何由机构搭建向高效运转转变。这些需要退役军人事务部门以改革和发展的眼光，坚持不懈加以解决。

二是创建双拥模范城（县）工作仍不够扎实。个别双拥成员单位不够重视和配合，双拥宣传、营造氛围工作有待加强。

三是烈士纪念设施建设维护工作有待加强。全市烈士纪念设施存在年久失修、碑文字迹错漏、管护责任缺失、维护资金缺口大等问题。

四是服务保障体系建设离上级要求还有差距。仍然存在人员兼职多、人员混岗、业务水平低等问题。300人以上村（社区）退役军人服务站办公条件简陋，没有专项工作经费，示范创建工作难开展。

四、2024年工作计划。

2024年，我市退役军人工作的总体思路是：继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十九届六中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，认真落实市委第十三届十四次全会精神和市委1+2+6工作部署，围绕落实《退役军人保障法》和《军人地位和权益保障法》，紧扣培育五大品牌开展六大行动工作目标，努力打造n个信宜地方特色项目要求，凝心聚力、真抓实干，奋力推动信宜退役军人工作高质量发展，迎接党的二十大胜利召开。重点抓好以下方面工作：

（一）进一步加强党对退役军人工作领导，切实把退役军人凝聚在党的旗帜下。持续好市委统筹协调退役军人事务工作领导核心作用。对标对表省、茂名十四五退役军人服务和保障规划，推动《信宜市十四五退役军人服务和保障规划》工作的落地。

（二）进一步加强思想政治引领、推动退役军人建功新时代。结合党史学习教育，加强正面宣传引导，坚持把思想政治工作贯穿退役军人工作全链条；发掘和培育先进典型，建立信宜市优秀退役军人资源库，持续开展最美退役军人学习宣传活动，抓好退役军人村干部培养工作，讲好老兵和兵支书故事，推进退役军人服务保障体系半军事化管理，开展退役军人创业排头兵活动；扎实推进党员结对帮扶活动；开展退役军人志愿服务，培育好心志愿服务品牌。

（三）做好移交安置和就业创业、技能培训工作。高标准完成2024年度省下达我市的退役士官安置任务。持续做好退役士兵就业创业和技能培训工作，办好符合退休条件退役士兵基本医保补缴工作。

（四）着力推进示范创建，提升服务保障水平。重点做好乡镇服务站全国示范创建工作，开展300人以上村（社区）服务站全国示范创建及验收；实施退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划，培育全链条服务；继续做好应急救助申报，提高退役军人帮扶解困实效；持续做好常态化联系退役军人大行动活动，全面开展六送活动，落实巡查问题整改回头看工作。

（五）进一步夯实双拥基础，提高双拥工作水平。开展新时代双拥共建行动；落实互提需求、互办实事的双清单制度，着力解决好驻信部队三后问题；大力开展社会化拥军活动，组织召开双拥工作领导小组第四次全体会议，加强双拥宣传，做好双拥常态化工作，扎实推进第十二届双拥模范城创建工作。

（六）进一步抓好政策落实，提高优抚服务水平。认真贯彻落实省、茂名市有关优抚对象抚恤政策，及时足额发放各类抚恤补助金；做好优抚证发放工作，做好优抚对象医疗一站式结算办理工作；完成县级以下烈士纪念设施整修和提质改造工作；开展怀乡起义革命遗址修缮及整体布展工程，以及信宜市革命史迹布展等革命遗址项目申报工作，完成军休所荣军院重建工程建设。

（七）进一步抓好党的意识形态工作，营造退役军人工作正能量强大舆论氛围。强化基层党的意识形态阵地建设，加强与国内、省内、市内主流媒体合作。定期编印《市委退役军人事务工作领导小组简报》《双拥工作领导小组简报》《党史学习教育简报》，积极向上级部门报送工作亮点、工作经验等各类政务信息，向社会传递我市退役军人工作亮点，形成强大的正能量宣传氛围。

（八）加强干部队伍建设，提高依法行政水平。加强党的政治建设，推动从严治党向纵深发展，深入开展党史学习教育，开展我为退役军人办实事活动，强化干部队伍政治纪律，工作纪律、群众纪律教育和作风建设，严格自我管理，树立半军事化的机关作风。

镇退役军人事务站工作总结篇2

2021年是中国共产党建党100周年，是十四五规划开局之年，也是国家《退役军人保障法》颁布实施的第一年，在县委县政府的正确领导下，退役军人事务局以党的十九大和县委相关会议精神为指导，按照县委部署要求，坚持把老兵的事当自己的事来办的工作理念，紧紧围绕退役军人工作新要求为根本，以落实尊崇工作为重点，以党史学习教育为群众办实事为载体，固强补弱，攻坚克难，在过去一年的基础上推陈出新，加强基层示范型服务站建设，持续浓厚全社会尊崇退役军人、尊崇军人职业的大氛围，收到了良好的效果。现将工作总结汇报如下：

一、2021年上半年总结

（一）高位推动，抓好政治理论学习实践的主基调

一是宣传《退役军人保障法》。2021年是《退役军人保障法》颁布实施的第一年，我局将《退役军人保障法》列入党组中心组学习资料，切实做好退役军人保障法宣传工作。组织开展以《退役军人保障法》主要资料的的专题学习，结合大宣传、大走访活动，年初上门为老兵们送上印有《退役军人保障法》的挂历，耐心细致地向老兵们宣传《退役军人保障法》，让《退役军人保障法》飞入寻常百姓家，传达了国家对退役军人的关怀。二是组织全体干部职工开展党史教育专题学习。认真贯彻落实习近平关于党史学习教育重要讲话内容，定期定量学习《中国共产党简史》《论中国共产党历史》《习近平新时代中国社会主义思想学习问答》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》等书籍，坚持每日开始党史学习答题，每周开展党史学习读书会，每月撰写学习心得体会，落实党史学习教育的长效机制。组织全体党员到抚州市江西日报馆学党史，让红色文化入脑入心，进一步强化全体党员的党性修养。通过开展党史学习教育工作，确保了全体干部职工在思想上行动上始终和党中央保持高度一致。三是经常性开展政治教育。利用全体干职工大会，传达学习传达县委关于政治作风建设的文件，传达学习市、县纪委关于违反中央八项规定精神典型问题通报文件精神，做到以案为鉴，强化对干部的教育监督管理，真管真严、长管长严，结合党史学习教育，引导全体干部自觉清除享乐主义、奢靡之风思想根源。及时了解本部门本单位四风新动向新表现，开展自纠自查，有针对性加以纠治，及经常性政治谈话提醒，敲响全体干职工政治自觉的警钟。

（二）稳步落实，定好服务退役军人工作的主旋律

一是走访退役军人有温度。为进一步尊崇退役军人，开展春节大宣传、大走访活动。倾听退役军人的内心实际需求，为现役军人送立功喜报20余家。县委四套班子亲自走访慰问退役军人，发放慰问金额48000元，2021年上半年为退役军人优抚对象发放优抚补助金540万余元。二是退役军人就业安置有力度。稳步开展退役军人社保接续工作，保障退役军人的基本权益。根据退役军人个人的兴趣爱好和技能水平，引导推荐参加高职扩招国家免费提升学历学习130余人；辐射全县14个乡镇，举办专场春季退役军人招聘会，帮助退役军人解决了就业难题；联合金溪县人才市场成立了城乡全覆盖的退役军人就业服务网点，开通线上视频面试工作，提高了企业与求职者面试效率，做好退役军人就业创业长线发展工作。目前帮助60名余退役军人实现就业。三是退役军人权益维护保障有深度。把维护退役军人合法权益摆在工作突出位置，打造老班长来帮忙工作室，在我局权益维护股室内设一个独立的办公会议室作为老班长调解室，在退役军人群体中推选部分有亲和力，有话语权的退役老班长，发挥老班长情结，以战友情为共鸣点，触动老兵们心弦，解决退役军人来访咨询的难题，消化矛盾问题存量，减少问题增量。目前接待老兵咨询数量达30人次。

（三）多措并举，唱好双拥工作的主题曲

一是军民鱼水情交融升华。我县一如既往地发扬拥军优属的光荣传统，竭尽全力为驻训部队提供切实有效的服务，让广大部队官兵在驻训期间过得安心、放心、舒心，全力以赴协助部队完成驻训期间各项训练任务。先后3次慰问驻训部队，为驻训部队官兵送上3000余份夏季体能训练服。为回馈县委、县政府以及当地百姓为他们驻地训练期间提供的关心、支持和帮助，驻训部队感谢真情回馈，开展爱心巡诊活动，携带了专业的检测设备，免费为大家进行健康检查及诊疗，同时提高咱们群众对疾病自我防控的意识，为广大群众的健康保驾护航。二是社会拥军拥属蔚然成风。积极发挥双拥统筹军地资源优势，巩固军爱民、民拥军的双拥工作基础。努力在社会各界营造和弘扬爱国拥军的浓厚氛围，社会各界以不同方式出台了拥军优惠措施和服务承诺，让退役军人在衣、食、住、行等方面享受优惠。目前有23家企业加入爱心拥军企业会员，实现走访爱心拥军企业会员。三是烈士褒扬红色精神脉脉相承。进一步打造拥军氛围，让拥军崇军成为社会风俗，我局加强申请约800万元的经费对烈士纪念园提升改造；对全县范围烈士陵园以外的未纳入保护单位管理的零散烈士墓进行摸底并补录系统，目前我县有烈士205人，集中安置在烈士陵园172座，还有33座为陵园以外零散烈士墓；另外结合党史学习教育活动组织清明祭英烈活动，全县100余个机关单位与社会团体到烈士陵园祭扫瞻仰革命先烈设施，累计祭扫人数共4100人。

（四）示范有样做好服务保障体系建设的大特写

一是服务保障体系出佳绩获上级肯定。2020年我县建设25个示范性退役军人服务站，搭建了良好的服务保障体系，获得省、市领导的嘉奖。市退役军人事务局来我县召开全市退役军人事务局局长暨服务中心主任现场会议，以我县服务保障体系为模板，全市退役军人事务系统局长、中心主任来我县参观示范性退役军人服务站，我局做了代表汇报发言。省退役军人事务厅雷起平副厅长到我县调研退役军人工作，了解我县退役军人服务保障体系建设情况，并对我们的工作给予高度肯定。临川区、东乡区退役军人事务局来我县交流学习基层基础服务保障体系建设和双拥创建工作。二是持续推动示范型退役军人服务站创建。继续完善县、乡、村三级退役军人服务站资料，规范落实尊崇工作法七个一、八项措施、九个台账及五有、四有等资料。加强示范型退役军人服务站建设，推动退役军人服务站建设质量提升，申报黄通、陈坊、琉璃、何源4个乡镇退役军人服务站为2021年退役军人示范服务站，其中黄通、陈坊退役军人服务站6月接受验收，琉璃、河源退役军人服务站9月份接受验收。

（五）结合实际，完成党史学习教育的大合唱。

正逢建党100周年，我局深度贯彻落实习近平总书记在全国党史学习教育动员大会上的讲话讲话精神，结合自身业务特点学党史、讲党史、办实事。一是组建英雄老兵宣讲团，深挖红色活教材，学好党史军史，继承红色基因，传承革命优良传统。英雄老兵宣讲团由8位荣立三等功以上的参战老兵（2位抗美援朝老兵、2位抗美援越老兵、3位自卫反击战老兵、1位赴柬埔寨维和老兵）组成，老兵们将他们的亲身经历，亲口讲述，重现真实的战斗故事，感染年轻的一代，发扬革命精神。截止目前英雄老兵宣讲团已分赴全县各中小学、机关、医院、消防大队、驻地军营等单位，宣讲了60多场。二是结合学党史、我为群众办实事，我局党组及党员个人制定我为群众办实事清单，帮助群众实实在在地解决问题14件。响应全县947名退役军人组建新长征志愿服务队，深入基层帮扶解困，帮助种田大户春耕，在乡镇维持新冠疫苗接种现场秩序，免费为群众科普疫情防控知识、为困难老兵清理庭院倒塌的树木。流动基层的志愿红真情付出得到群众的点赞。三是结合业务工作，为全县退役军人办实事、办好事。与农商银行推出军创新征程农商来助力退役军人贷，量身定制优惠的金融服务，为创业中急需资金需求的退役军人敞开了大门、降低了门槛、送来了温暖，切实解决创业致富融资难、融资贵问题。目前金融授信250余位退役军人，发放退役军人优惠贷款2000万余元。

（六）持续发力，走好意识形态工作大步调

积极贯彻上级文件精神，开展网络安全自纠自查工作，清理涉及现役军人敏感的内容，保障现役军人个人保密安全；开展2次职工教育培训会议，从思想上、业务上提升意识形态阵地建设；积极夯实舆论宣传主阵地建设，弘扬社会正能量，目前我局有36篇信息获在市级媒体以上报道。

二、存在的问题

1、基层服务保障体系建设仍需加强。虽然我县投入一定的财力物力用于基层基础基本建设，但与部分标准相比，仍有差距。有的乡镇缺少服务场所，编制内人员不到位，还有不少工作人员是兼职等情况；此外，一些红色遗址、烈士陵园、烈士纪念设施目前较为破败，尚有待修缮。

2、退役军人就业安置政策较为单薄。我县对退役军人就业安置政策基本按照上级文件精神落实，缺乏本土化本地化的退役军人就业安置政策。

3、优抚医疗政策落后。优抚对象医疗政策的三免四减半没有与时俱进，优惠项目仍以九十年代为标准，优抚对象对此颇有怨言。

4、安置士官提升空间局限导致工作热情低迷。退役士官回地方安置不管多努力多优秀，由于职工身份原因，没有任何提升的机会，用人选人上对退役士官没有有效政策，导致退役军人群体工作热情易丧失。

三、2021年下半年工作计划

下半年，我局将发挥上半年的工作干劲，打造五优服务体系，对准五个聚焦，进一步落实退役军人尊崇工作。

(一）增进服务优质理念，聚焦队伍作用发挥。

践行把老兵的事当着自己的事来办的宗旨，以提升服务质量为出发点和落脚点，巩固六个一（一杯茶等）成效，促进基层专干优质服务，让老兵满意；开展建党八一国庆等节日走访、座谈慰问活动，通过活动访真心，听呼声；用真心真情为广大退役军人、军人军属排忧解难。

（二）加强场地优化建设，聚焦基层风貌塑造。

乡村退役军人服务站是退役军人事务部门的窗口，也是老兵的必游之地，服务站的建设至关重要，今年阵地建设要全面提高。把党建元素、红色元素、军绿元素合理规划，布置其中，同时进一步完善资料，建档立卡，让乡村退役军人服务站成为老兵休闲娱乐、咨询交流、军旅荣誉展览的会客厅，增进退役军人归属感，增强社会荣誉感。

（三）形成业绩优选方法，聚焦政策落实到位。为进一步鼓励创新争优、奖优罚劣，今年，将对做得好、叫得响的基层服务站实行资金奖补；相反，对工作滞后，停留不前，问题垒叠，整改不到位的进行通报批评。开展丰富多彩，积极向上退役军人服务活动，创新工作模式和方式方法，工作开展有特色，在省市影响较大，经费不足还可单独向县局申请资金。

（四）营造依法优先氛围，聚焦红色基因传承。

加强英烈褒扬纪念设施的维护管理，对全县登记在册的纪念设施要维护修缮，对可塑造的红色遗址进行改扩建，充分发挥资源优势，打造开展党史教育，开展祭扫英烈等活动，盘活红色文化一盘棋；结合建党100周年在，抓住七一八一敏感节点，继续开展英雄老兵团宣讲活动。把老兵的不怕牺牲、甘于奉献、奋勇争先的亲身经历带到群众中，作为全县人民的一次精神洗礼，让传承红色融入脑入心。

（五）开展评星选优活动，聚焦就业创业搭建。

坚持开展年中、年终考核以及先进典型评选工作，树立典型,弘扬正气，激发全体退役军人投入乡村振兴和社会主义现代化建设的积极性、创造性。树立身份荣誉就是品牌。推选一批品行优秀、诚信友善、勤劳肯干的优秀退役军人，在了解其就业创业的实际情况下，不用财产抵押，只需亮明身份便可到农商银行办理授信贷款，优惠贷款扶持就业创业。

我局将保持昂扬向上的精神状态、真抓实干的作风、按时交卷的意识，引导广大退役军人积极投身全面建设社会主义现代化国家新征程，奋力开创退役军人高质量发展新局面。

镇退役军人事务站工作总结篇3

xxxx年，xx市退役军人事务局统筹推进退役军人工作和疫情防控工作，非常时期行非常之策，在变局中开新局，取得了新成效，在六次蝉联x省双拥模范城称号的基础上，蓄势而发，成功斩获全国双拥模范城荣誉称号，成为x唯一获此殊荣的县级市。一年来的工作，我们的心得：脚踏实地，统筹谋划，心中有梦，实现超越。

一、工作完成情况

（一）打好疫情防控战，助力复工复产。

疫情发生后，我们迅速谋划，成立由局主要负责人任组长的疫情防控领导小组，制定防控工作方案和应急预案。x月xx日，率全省之先发布《致全市广大退役军人倡议书》，倡导退役军人积极投身这场没有硝烟的战争。第一时间开通退役军人求助热线，为遭遇突发困难退役军人进行解困帮扶。第一时间组建x支退役军人志愿服务队和xx支分队，参与疫情防控工作；近百名退役军人接受企业邀请，指导企业落实疫情防控措施，助力当地第一批企业复工复产。

同时以此为契机，总结经验，建立健全应急动员机制，引导退役军人积极参与基层政权建设、抢险应急等急难险重工作。

疫情防控后期，及时组织开展为困难老红军、老复员军人、伤残军人和烈属等特殊群体献爱心活动，退役军人林国光、陈其安等积极捐款捐物，共募集捐款、物资等价值xx万余元，受益者达xxxx多人次。

（二）精心谋划，深入开展抗美援朝xx周年纪念活动立体宣传。

以中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年为主题，从年初开始，持续深入地开展立体宣传纪念活动。

挖掘抗美援朝退役军人典型事迹，编撰出版xx余万字的《xx老兵》；率全国之先成立红色基因讲师团，组织xx位退役军人党员讲好老兵故事；筛选xx名学生组建传承红色基因少年宣讲团，用青少年的视角宣传抗美援朝老兵的英勇事迹；与xx电台联合开办抗美援朝老兵故事栏目，在xx退役军人微信公号开设xx抗美援朝老兵的故事。总之，线上线下、传统媒体新媒体齐头并进，结合进社区、进校园系列活动和大型纪念活动缅怀先烈，在社会上形成广泛的宣传声势。

特别是中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章颁发仪式上，xx市委书记麻胜聪亲自为xx名参战老兵颁发并佩戴纪念章，把宣传活动推向高潮，营造了全社会尊崇军人的浓厚氛围。

（三）多点切入，积极探索全生命周期服务管理模式。

目前全国各地都还在探索阶段，我们不等不看，积极发挥三驾马车的力量，主动寻找落脚点，多点切入，先做好细致扎实的服务，待时机成熟时连点成线。

深入推进退役军人事务领域最多跑一次改革，在去年退役一件事办理的基础上，进一步优化流程，将退役军人返乡落户、社保转接、教育培训、就业岗位推介等全部在市退役军人服务中心接待，实施代跑、代办，xx月份，与xx市人民医院和康x庄合作，成立优抚医院和退役军人健康管理中心，建立退役军人康养中心，提高退役军人医疗和康养服务水平。

目前，xxxxx%的乡镇街和xx%的村居已建成示范服务站，积极发挥服务站的作用，做好基础数据的收集、更新，并与相关部门协调沟通，做好政策咨询、走访慰问、帮扶解困、举办送光荣牌和喜报仪式等。

与关爱退役军人协会联合成立国内首个关爱退役军人商家联盟，开展百家商家争创双拥示范点活动，目前已有xxx家商家向现退役军人和军烈属提供专属优惠，打造了双拥示范圈，在全社会营造军爱民、民拥军，军民团结一家亲的浓厚氛围。

（四）倾力解决三后问题，官兵后顾无忧。

规定动作到位，自选动作创新。协调解决现役军人家属问题，随军家属安置x名，随军子女入学x名。着力提升军转安置质量，xx名转业士兵全部录用为事业全额人员，x名转业军官全部录用为公务员，入伍大学生退役后按照x:x择优录用到事业单位。

为自主就业创业的退役军人创造条件，全年累计发放自主就业一次性经济补助金xxxx万元；率全省之先成立的退役军人就业创业基地，投入xxx余万元开展退役军人学历教育和技能培训，共推介就业岗位xxx个，签订就业意向xxx人，已入职xxx人，推介创业项目xx个。在首届x市退役军人创业大赛中，夺得x个一等奖和一个二等奖的好成绩。

与本地规模企业签订战略合作协议，建立了xx个退役军人服务站。继去年与x州签订全国首个东西部退役军人就业创业战略合作协议后，今年与x省蒙城县、涡阳县合作，共同打造退役军人就业创业联盟，缓解xx企业招工难和西部退役军人就业难问题，把大爱献给全国退役军人。

（五）积极应对诉求，高度重视信访维稳工作。

高度重视退役军人的稳控工作，采取六个x字诀，即：听倾诉，讲政策，给出路，树标杆，抓重点，交朋友。

及时掌握各类上访对象的上访原因和基本诉求，对每一个风险点都进行集体研究分析，明确责任，指定专人，定期上门了解动态情况，做到解决一个诉求，减少一个不稳定因素，感化一群退役军人。某退役对象对安置不满，多次上访，我们多方协调，谈心交心，最后于xxxx年x月x日签订《息访承诺书》，成功化解一起省级信访积案，该对象现已成为优秀社区工作者。

设立老兵工作室，聘请有多年地方调解工作经验的老兵薛进兴担任调解员，当好老娘舅，第一时间化解涉军人员疙瘩事。聘请法律顾问每周x次到服务中心提供免费的政策和专业法律咨询服务。开展培树先进典型活动，评选最美xx人·最美退役军人、最美拥军人物、最佳退役军人服务xx人；推荐xx人到x，荣获最美x人·最美退役军人、最美拥军人物、最佳退役军人服务称号。

二、工作思路

总体思路：要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，全面加强党对退役军人工作的领导，不断建立健全组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系。以《退役军人保障法》的宣传贯彻落实为主线，突出建党一百周年这一主题，推进各项任务的完成。

1.一部法律的组织实施

把深入学习宣传贯彻《退役军人保障法》作为贯穿全年的工作，推动保障法主要制度落实落地，做到宣传有特色，落实有载体，督导更高效。

2.两支队伍的建设

着力培养兵支书队伍，充分挖掘他们在地方社会经济建设中的先进事迹，发挥他们老兵为老兵的作用，引领退役军人事业的发展。在年初抗疫中，退役军人志愿队伍冲在一线，贡献了应有的力量，将进一步总结经验，在应急救援、垃圾分类等社会治理中创建退役军人品牌的志愿者队伍。

3.三驾马车发力

健全完善组织体系，努力构建党委领导下的行政部门、服务体系、社会力量三驾马车同向发力、运行有序的工作机制和工作格局，打造社会化拥军大格局。

4.四项工作到位

⑴提高政治站位，突出重点，深入分析研判、集思广益科学编制十四五规划，为今后五年xx退役军人事业高质量发展奠定坚实的基础。

⑵加快退役军人工作信息化建设步伐，推进全息化数据库建设，通过互联网+退役军人服务，为退役军人实现全生命周期服务管理等提供更加精准、更高效率的便捷服务。

⑶加强烈士纪念设施保护管理，对需要提升的设施及时提升。建立烈士纪念设施保护管理常态化机制，将烈士纪念设施保护管理经费纳入财政预算。

⑷加强局机关干部及乡镇服务站、村支书、兵站长的培训学习力度，特别以《退役军人保障法》的颁布实施为契机，组织认真学习，加深理解和把握，提升退役军人服务管理工作水平。

镇退役军人事务站工作总结篇4

我局结合退役军人事务工作实际，坚持依法行政、依法办事，着力加强制度建设、行政决策与矛盾化解能力建设、依法行政能力建设，不断强化行政权力监督和依法行政保障，深入推进法治政府建设工作，为推动全区退役军人事务工作科学发展创造良好的法治环境。

一、法治政府建设情况

（一）加强组织领导。将法治政府建设工作纳入全局重要议事议程，与中心工作同谋划、同部署、同落实。坚决贯彻落实党政主要负责人履行推进法治政府建设第一责任职责制度，加强局党组对法治政府建设的领导，认真学习贯彻习近平总书记关于法治政府建设的重要指示精神，学懂弄通、逐步梳理，进行任务分解，压实责任。

（二）强化队伍建设。一是坚持把法治政府建设列入局党组中心组学习内容，组织领导干部及工作人员学习根本大法《宪法》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》等法律法规和文件。进一步增强干部职工宪法意识和法律观念，参加法律知识在线考试，优秀率达xxx%。二是积极安排业务骨干参加区司法局举办的xxxx年南山区法治建设专题培训班；参加x市退役军人事务局、x市司法局、x市普法办公室共同举办的“与军同心，与法同行”退役军人法律法规知识竞赛，荣获三等奖。

（三）加强规范性文件管理。严格执行有关规定，做好规范性文件发文计划，加强规范性文件制定、发布、备案、清理等各个环节的管理。对以局名义下发的具有普遍约束力的文件或通知，切实做好意见征求和向区司法局征求意见并备案。结合工作实际制定南山区退役军人事务局规章制度汇编（试行）。

（四）做好政务公开工作。严格贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例实施办法要求，进一步拓宽政府信息公开渠道，制订完善了区退役军人事务局政府信息公开工作制度和政府信息公开保密审查制度等，使政府信息公开工作有章可循，并及时依法公开。

（五）开展针对性普法宣传。除传统的派发宣传资料、宣传海报外，还通过直属事业单位的电子屏幕滚动播放宪法宣传视频。建立“红星调解”模式，邀请有丰富的部队和地方生活阅历，较强的解读政策的能力的退役军人作为调解员，在纠纷调节过程中进行面对面普法，截至目前，共接待来访xx余人、来电xxx次、成功调解案例xx余宗。

（六）完善依法行政机制。聘请法律顾问，对重大行政决策，以及行政处罚、行政复议、行政诉讼中有关适用法律的重大问题，由法律顾问参与制定和论证，保证重大行政决策合法和行政执法合法适当。

二、法治政府建设计划

一是完善行政决策机制，提高依法决策责任意识。进一步完善内部决策规则，严格按照法律规定的职责行使行政决策权。建立健全公众参与、专家论证、合法性评估、重大决策集体讨论和决策公开等制度。按照“谁决策、谁负责”的原则，建立并落实决策责任制度，将依法决策贯彻到决策全过程，切实提高决策质量，保证决策公信力和执行力。二是加强法治力量建设，扎实开展好普法宣传活动。加强工作人员法治培训，高标准落实学法要求，不断提升法治能力和行政执法水平。注重依法行政，创新策略，完善机制，优化环境，积极加快法治政府建设步伐。大力宣传退役军人事务领域法律法规，创新开展退役军人事务法律法规宣传活动；扎实做好“阳光信访”工作，做好行政应诉和信访维稳工作。

镇退役军人事务站工作总结篇5

xxxx年，我局上下围绕“夯基础，强保障，重思想，优服务”的工作宗旨，全面完成服务体系建设、退役安置、社保接续、就业创业、权益维护与信访等目标任务，获评x省第十一届双拥模范县。现将工作开展情况汇报如下：

（一）紧扣“基层基础”，服务保障体系全面建立健全。

一是服务体系提档升级。以创建“全国示范型退役军人服务站”“新时代枫桥式退役军人服务站”为契机，退役军人服务站建设与村（社区）党群服务中心资源共享、优势互补，完成我县“x+xx+xxx”退役军人服务（中心）站提档升级。x月，顺利通过x市对我县服务保障体系建设的验收；二是信息化水平全面提升。建成退役军人事务应急指挥综合应用平台，提升服务中心（站）信息化水平；采集并完成全县x.xx万名退役军人及优抚对象档案电子化工作。三是重点突破示范引领。持续推进晋原、青霞、沙渠、xx四个镇（街）全国示范型服务站创建。重点打造了“一个城市社区”（晋原官渡）、“一个涉农社区”（xx福田）以及“一个旅游区社区”（xx红星）三个村级服务站样板。

（二）强化“思想引领”，崇军荣军氛围全面加强。

一是大力选树先进典型。联合县委宣传部开展“最美退役军人”评选，表彰xx名“最美退役军人”，x名“抗击疫情先进个人”，推荐牟成林获评“省模范退役军人”、“x市就业创业之星”称号，激励退役军人退役不褪色；二是全面加强社会拥军。邀请企业、社会组织、志愿者参加“送立功喜报”、“光荣返乡”、“关爱困难退役军人”等活动，发动社会力量关心关爱退役军人。三是引导退役军人扎根基层示范引领。将优秀退役军人作为村（社区）后备干部进行培养，优先推荐到村（社区）任职。xxxx年至今，新任职村（社区）“两委”班子成员的退役军人xx人。引导“兵支书”在基层管理、脱贫攻坚中勇挑重担，在第一线发挥好模范带头作用。

（三）坚持“精准发力”，就业创业工作全面推进。

一是积极提升退役军人专业技能。实施“培训+就业”工程，开展了第一期退役军人电工技能定制班共xx人参训，培训合格后到县域重点企业就业。鼓励学历提升，xxx名退役士兵报名今年高职扩招。二是全方位搭建退役军人就业平台。召开退役军人专场招聘会，xxx余名退役军人与用人单位达成就业意向；进企业专场招聘，精准推荐xx名退役军人现场签订就业协议，xx名有技能特长者推荐至技术岗，实现高质量就业。三是全力促进退役军人创业。西岭创星工场通过市级退役军人就业创业孵化基地考评验收，获市级奖励xx万元，孵化退役军人企业xx家，帮扶园外企业xx余家。从企业家、孵化专家、成功创业退役军人中聘请xx名就业创业导师，通过“创业沙龙”、“创业小讲堂”，开展“一对一、面对面”定制式创业指导。

（四）争创“双拥模范县”，军民鱼水情更深。

一是强化拥军优属。今年以来，帮助解决部队行车安全、训练基地土地、防疫物资缺乏等困难。县内x个xa景区对现役军人、残疾军人免费开放。四大家主要领导率队开展“春节”、“八一”走访慰问部队，发放慰问物资xx余万元。二是落实重点优抚政策。全县xxxx余名优抚对象补助资金通过“一卡通”直达个人账户。累计发放优待抚恤金xxxx万余元，物价临时补贴xxxx万余元，义务兵优待及家庭奖励金xxxx万余元，医疗救助金xxx万余元。优抚资金及时足额发放到位，优待抚恤政策落地落实。三是推行“阳光安置”。采取派驻重点部门、镇（街）岗前实习、集中开设培训班等方式，助力退役军人角色转变。全面完成退役士兵xx人、计划安置转业军官x人、军休干部x人、自主择业军转干部x人的年度安置任务。四是做好烈士褒扬纪念工作。利用清明节祭扫、“x.xx”公祭等活动，组织机关党员干部、退役军人代表、中小学生及群众接受革命传统教育。

（五）坚持“以退役军人为中心”，切实解决困难问题。

一是全面推进“大走访”活动。全年走访退役军人和其他优抚对象共x.xx万余人，变上访为下访，排查化解矛盾xx项，解决实际困难和问题xxx项。“大走访”与常态化联系工作相结合，及时更新信息，确保家底清，情况明。二是扎实做好部分退役士兵社保接续工作。审核确认符合社保补缴xxxx人，补缴办结xxxx人，办结率xxx%，财政配套支出xxxx万余元，完成“应保尽保”目标任务。三是化解信访突出问题。我县涉军群体信访总体平稳，无越级上访事件发生。累计接待来访人员xxx批次xxx人次，受理各类网络理政平台信访件xx件，办结xx件，办结率为xxx%，满意率为xx.x%。坚持问题导向，组织专题研判、分析涉军信访突出问题；落实常态化联系制度，采用走访慰问、困难帮扶、权益维护等形式将重点群体、重点人员吸附在基层、化解在当地，确保“两会”及其他敏感时期无涉军人员赴省进京，有力维护了我县涉军群体稳定。

（六）保持“必胜信心”，聚力做好疫情防控。

一是积极响应部署。年初，成立县退役军人事务局新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组。对疫情防控工作第一时间响应，第一时间安排部署，局机关干部分组划片，下沉社区和军干所家属院，全面落实工作责任，及时防控。二是成立退役军人志愿者临时党支部。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，防疫期间指导走乡文化志愿队成立临时党支部，为县域内车站、政务服务中心、农贸市场等公共场所提供消毒服务。三是协调志愿者捐赠工作。积极协调县交通运输局、xx镇、xx镇帮助走乡文化志愿队和x众诚爱心组织两支退役军人队伍进行蔬菜采摘、搬运、装车等工作，向x、襄阳和x州道孚县等疫区输送抗疫物资xxxx余吨。四是全力配合入境人员管理服务工作。我局按照县上统一安排部署，抽调人员参加入境人员管理服务工作，抽调x批次xx人次参与服务工作。

xxxx年是“十四五”的开局之年，我局将在巩固深化现有成果，常态化抓好疫情防控基础上，结合“十四五”规划编制，重点做好以下工作：

（一）坚持高站位、远谋划研究退役军人事务工作。

一是加强退役军人事务核查督办力度。坚持党委集中统一领导，将退役军人事务工作纳入党政领导班子和领导干部综合考核评价内容。县级退役军人事务工作领导小组对因政策不落实、工作不规范、责任不到位等事项可采取听取情况汇报、查阅档案、实地查看、约见当事人等方式进行核查督办。二是军地合力，助推退役军人工作。在党委退役军人事务工作领导小组领导下，军地成员单位结合党委议军、双拥共建、军民融合等工作，定期召开联席会，共同研究推动退役军人思想教育、信息采集、困难帮扶、就业创业、权益维护等工作。三是发挥好两个“领导小组”办公室作用。定期向县委退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组报告当前重点工作、提请解决事项，不打折扣贯彻落实好县委、县政府的安排部署。

（二）创新驱动退役军人事务工作高位运行。

一是推动服务体系建设更上一层。按照“五有”标准，加强服务体系建设。将全国示范型退役军人服务站的创建工作，融入到基层党建、城乡社区治理等工作。xxxx年在已有的基础上争创全国示范型镇（街道）级服务站x个，村（社区）示范站xx个，申报省级退役军人“服务超市”x个（晋原官渡社区和新场文昌社区）。二是推进双拥工作走深一步。以xxxx年争创全国双拥模范县为抓手，常态化做好送立功喜报、光荣返乡、“最美退役军人”“模范退役军人”学习宣传等工作，发挥西岭横山岗红军战斗遗址、红军无名烈士纪念碑、革命烈士陵园等优质革命资源教育引导作用，做好红色教育、褒扬纪念活动。充分利用资源协调解决军地相关难点问题。立足建川博物馆爱国主义教育基地，打造全省一流双拥示范基地。三是优化“退役军人+n”服务。在现有退役军人+就业服务平台、创新创业主题沙龙、公益志愿服务、健康服务中心、专属金融服务的基础上，拓展+法律咨询、专属电信套餐、养老等与退役军人工作、生活密切相关的领域和范围，全方位、全领域为退役军人提供优质服务。四是打通为退役军人服务最后“一公里”。建立编外辅导员制度，聘请思想政治编外辅导员，及时真实了解新退役军人由军营集体生活到地方生活工作学习的思想转变情况、存在的困难疑问，有针对性地提供精准的帮助。对涉军群体矛盾化解采用多元化的方式，与涉军群体坦诚相待、用心交流，对有政策支撑的严格按政策执行；对现无政策支撑的，讲明政策情况和处理难度，争取涉军群体的理解；对有特殊困难的，实施个案帮扶和关心关爱，充分化解矛盾。

（三）全方位提升退役军人事务工作人员综合能力。

一是开展业务大培训，抓实抓牢基层基础工作。在全县退役军人事务系统组织业务骨干通过一周一微课、一月一调研、一季一总结围绕掌握专业知识、培养专业能力进行培训指导，着力提升和强化业务能力，打造过硬队伍。二是迈步走出去，借鉴他山之石。结合xx区双城经济圈发展战略，拟联合x沙坪坝区退役军人事务局共谋发展；向xxx区、xxx区、xx区、xx市等先进区（市）学习研讨，借鉴经验。每季度邀请市局业务骨干到大邑授课，选派干部到市局、省厅跟班学习先进工作经验。三是“定制”培训，精准提能。xxxx年借助学习贯彻《退役军人保障法》之际，对接院校课题组，开展退役军人专题课题研讨培训，探索“定制餐”式教育培训，开展“党建+业务”活动，加强对干部队伍的思想淬炼。

镇退役军人事务站工作总结篇6

2020年，在市委、市政府的坚强领导下，南雄市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全市退役军人事务工作全面展开。

一、2020年工作总结

（一）指标完成情况：已完成。

（二）主要工作亮点。

1.党对退役军人工作的领导全面加强

退役军人工作列入市委常委会、市政府常务会、书记会议题。召开市委退役军人事务工作领导小组第1次全体会议，对标对表中央、省、市的决策部署，研究重点任务举措，加强对退役军人工作的集中统一领导和统筹协调。

2.疫情防控挺在前

我局全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省、韶关市、南雄市的部署，把疫情防控阻击战作为当前重大的政治责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，组织机关全体干部职工自1月27日开始取消休假全员上岗，成立3个临时党小组冲在防控前沿，发出倡议书，动员组织全市退役军人充分发扬敢打硬战的精神，勇于担当、模范带头，积极参与到疫情防控工作当中。多措并举推进双拥工作，充分发挥退（现）役军人在疫情防控工作中的示范带动作用，切实营造了双拥工作的浓厚氛围。

3.走访慰问暖军心

退役军人事务局八一期间组织走访慰问我市孤老复员军人、1-4级伤残军人；患重病重点优抚对象；二等功以上人员、退役军人建档立卡贫困户、低保户、五保户；退役军人志愿服务队队员代表共140余人；全市各镇（街道）、村（居、社区）积极组织召开八一建军节座谈会；南雄市阳光公益协会、退役军人志愿服务队联合组织退役军人志愿者，深入百顺、全安、珠玑等镇慰问困难和患病退役军人9人，为他们送上慰问金和节日的祝福。据统计，南雄市今年八一建军节走访慰问人数共计11000余人，发放慰问金69万余元。市委、市政府领导带队对市人武部、市武警中队、三八民兵班进行慰问。市人武部、市武警中队各2万元、三八民兵班6000元。

4.成立了韶关市首支退役军人志愿服务队

为规范退役军人参与志愿服务工作，实现退役军人服务保障力量由政府负责向政府为主、社会参与转变的服务保障格局，我市于今年6月组建了韶关市首支退役军人志愿服务队。

5.成功创建了第十一届广东省双拥模范城（县）

今年9月，南雄市被省委、省政府、省军区命名为广东省双拥模范城（县）。

6.规范了退役军人服务站建设，创新基层退役军人管理模式

根据《广东省退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划（2020-2024年）》文件精神，为全面加强新时代退役军人工作，推动我市各镇（街道）退役军人服务站能力全面提升，各镇（街道）退役军人服务站与武装部合署办公，由武装部部长分管镇（街道）退役军人事务工作。退役军人接待室设在武装部民兵活动室，服务站业务办理点设在镇（街道）公共服务中心。在醒目位置悬挂统一制作的服务站工作制度、工作流程、机构人员名单。并根据自身特色制作退役军人荣誉墙。232个村（居）服务站指定了民兵营长负责服务站工作，村（居）退役军人服务站与村（居）民兵连合署办公，服务站业务办理点设在村（居）公共服务中心。

（三）主要工作措施。

退役军人事务局在持续做好疫情防控工作的同时，结合退役军人当前工作，统筹安排，有序推进，确保两项工作同抓同促，劲头不松，力度不减。

1.充分发挥退（现）役军人中坚力量

疫情就是命令，防控就是责任。非常之事、非常之时、非常之举，面对汹涌的疫情，退役军人事务局闻令而动，及时发出倡议书，号召全市退役军人冲锋在前，加入到疫情防控阻击战中。在镇（街道）、村（居）主要交通要道检查点、大街小巷，都可以看到退役军人和双拥工作人员对来访的车辆和来往人员检查登记造册、入户排查宣传、劝阻驱散聚众群众的身影。据不完全统计，南雄市退役军人事务局工作人员参加抗疫221人次，南雄市参加抗疫和卡点值勤的退役军人6834人次。

对30号片区全面开展人员排查，通过健康排查的方式，对外来人员和住户进行登记，共登记366户，入户宣传366户，派发宣传单495张，张贴公告62张，劝导聚众群众79人，进行隔离观察6户21人。实现了不留死角，不留盲区，不落一人的防控目标。在南雄市交警大队赤水塘宿舍和茗豪花园、市二中、金三角农行宿舍设立了四个疫情临时检测点，进一步筑牢联防联控、群防群治的严密防线，确保防控全方位，坚决做到外防输入，内防扩散。

2.充分调动退役军人和拥军社会组织、民办非企业为疫情防控捐款捐物的积极性

据统计，南雄市退役军人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52双，消毒液10桶，食品、饮料一批。

南雄市拥军社会组织、民办非企业积极为疫情捐款捐物，共捐赠金额23.642万元，捐赠物资折算金额40.4万元。

3.争当复工复产排头兵

在全民战疫关键期和企业复工复产高峰期的重要节点，南雄市退役军人事务局坚持疫情防控和复工复产两手抓、两不误，全市退役军人靠前工作、关口前移，深入各类企业针对复工复产、疫情防控、安全生产等工作开展指导和服务。督促指导企业，帮助解决问题，严把企业复工复产安全关，尽最大努力把疫情影响降到最低。市委常委、市人武部政委夏小辉和南雄市退役军人事务局局长杨志峰亲自下到南雄市华诚塑业包装制品有限公司和南雄市溢诚有限公司指导复工复产工作。在他们的指导下，这两个企业在2月20日顺利复工复产。

4.全力做好在湖北服役的官兵家属关心激励工作

为切实做好湖北服役的官兵家属关心激励工作，帮助他们解决工作和生活中遇到的实际困难，解除一线军队人员的后顾之忧。南雄市退役军人事务局对本市在湖北服役的官兵家属进行了认真的统计，共统计出我市在湖北服役的官兵家属18户。我局派出三个慰问组对他们进行了慰问。共发放慰问金9000元及慰问物资一批。

5.抓好退役军人服务中心（站）星级创建工作

市退役军人服务中心星级示范创建工作已完成，13个镇退役军人服务站星级示范创建工作在12月前全面完成。

6.做好退役军人社保补缴工作

截至12月，我局共收到退役士兵补缴社会保险个人申请材料650份，在部分退役士兵社会保险受理系统共受理补缴申请553人，审核通过553人，人社局养老保险已审核553人，医保局医疗保险已审核553人，民政局最低生活保障对象身份认定7人，审核完成率均为100%。

7.深入开展优抚工作

截至12月，享受抚恤定补人数人2791（含五老），其中残疾军人115人，三属22人，在乡复员军人69人，带病回乡退伍军人12人，参战涉核人员1076人，五老人员9人，原铀矿部队开采人员106人，农村籍60周岁以上退伍军人1300人，60周岁烈士子女82人。（减员66人，新增铀矿评残10人，农村籍60周岁以上退伍军人33人，60周岁烈士子女1人，）整理两参人员台账1181条。八一建军节慰问孤老复员军人和1至4级伤残军人5人，每人500元；患重病的优抚对象22人，每人600元；二等功以上退役军人9人，每人600元；退伍军人志愿服务队代表6人，每人600元；南雄市退役军人贫困户、低保户、五保户96人，每人200元；老游击战士1人600元，慰问驻军四个单位66000元。另对全市无工作单位退役军人、军烈属8128人，按照每人40元的标准，发放慰问活动经费328720元。核查我市重点优抚对象1182人，收集现有伤残军人换证资料115份，收集烈士亲属资料680份。发放2019年131名退役士兵一次性补助金共4033791.96元，发放2019年退役士兵立功受奖（优秀义务兵）补助金350779.80元。成功申请退役军人应急救助资金2人共4.42万元。

8.安置任务圆满完成

根据上级要求，2020年我市有6名转业士官安置到事业单位上班。

9.扎实做好信仿维稳工作

共接待来访退役军人、人民群众269批次358人次，共妥善处理各类信访事项共13件，其中全国退役军人信访信息系统退役军人事务部录入交办信访件1件；省厅录入转交办信访件3件;南雄市信访局转交办信访件3件；市委办转办的信访件有1件;在意识形态领域搜集办理的网络舆情2件;已处理12345政府服务热线（网络问政）咨询问答共3件（单）。目前正在办理的有4件，我局能做到按规定的时间办理，退役军人事务部、省厅、市局转交转办的信访事项，及时回复答复退役军人群体、人民群众在网络问政服务热线的网络咨询问答，及时为来访人员解读优抚安置政策法规。

（四）存在主要问题。无

二、2021年工作计划

（一）2021年目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实中央、全国、省、市有关会议精神，坚持稳中求进工作总基调，按照守底线、抓重点、开新篇的工作要求，以退役军人为中心，以深化改革为动力，以构建三个体系为主线，以坚持四个聚焦为重点，统筹兼顾、精准施策，齐抓共管、融合推进，立足当前解决突出问题，着眼长远夯实基层基础，推动各项工作开创新局面，增强广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，促进全市经济持续健康发展和社会大局稳定，推进退役军人事务工作再上新台阶。

（二）2021年主要措施

一是加强思想政治工作。强化党员教育管理，加强宣传舆论引导，营造尊崇军人浓厚氛围，探索落实退役军人奖惩机制。

二是认真做好移交安置工作。不断完善安置办法，提高安置质量，创新军休模式。

三是大力促进就业创业。加强教育培训，做好就业服务，积极扶持创业，持续开展双带双促活动。

四是不断提升拥军优抚水平。落实优待目录清单，提升服务水平，精准做好两参人员核查认定工作，深入开展双拥活动，常态化信息采集和光荣牌悬挂工作。

五是扎实开展褒扬纪念。精准做好烈士评定工作，打牢弘扬英烈精神，加强纪念设施建设管理。

六是加大权益维护力度。抓好退役军人信访稳定，加强困难帮扶，开展常态走访慰问，重要节日走访慰问长效机制，对重点对象开展经常性走访慰问。

七是夯实基层基础。加强机构建设，健全工作机制，推进信息化建设，建设信息一体化平台。

八是加强队伍建设。扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育，提升政策水平，加强理论与业务知识学习，促进队伍融合，牢固树立一盘棋的思想。

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